IE6 n'aime pas les impôts

Bonjour à tous

La Direction Générale des Impôts nous propose de déclarer nos revenus en
ligne. Malheureusement je n'arrive pas à télécharger le certificat
électronique nécessaire à la téléclaration. La DGI me conseille donc
d'utiliser un autre navigateur.

Merci qui ?

Voir ci après l'échange de mail.


Madame, Monsieur,

Suite à votre message concernant les difficultés que vous nous avez
signalées, nous vous apportons les éléments de réponses suivants.

Le message du debugger que vous nous avait transmis montre une erreur de la
part de votre navigateur (Internet Explorer).

Nous vous invitons donc à vous rendre sur le site :
http://www.telecharger.com afin de télécharger le logiciel Mozilla Firefox.

Vous pouvez également trouver le logiciel Mozilla firefox (sans la barre
d'outil google) sur le site : http://www.mozilla-europe.org/fr/

Si vous souhaitez nous recontacter à ce sujet, cliquez sur le bouton
répondre à l'auteur pour conserver l'historique de notre correspondance.

Cordialement,

Le service d'assistance du site de télédéclaration
assistance.dgi@assistance-usagers.com
0 825 392 392

--0--
Bonjour,

Il m'est toujours impossible de télécharger le certificat électronique, même
après application de vos recommandations.
En utilisant le debugger, il semble qu'il y ait un problème à l'appel de
submitNavigateur().
Qu'en pensez-vous ?

D'avance merci.
Bien cordialement,
--Message d'origine--
De : assistance.dgi@assistance-usagers.com
[mailto:assistance.dgi@assistance-usagers.com]
Envoyé : lundi 10 avril 2006 15:22
Objet : Impossible_de_télécharger_le_certificat_électronique


Madame, Monsieur,

Suite à votre message concernant les difficultés que vous nous avez
signalées, nous vous apportons les éléments de réponse suivants.

Nous vous invitons à vider vos fichiers caches
et à rétablir les paramètres par défaut de votre navigateur.

Pour rétablir les paramètres par défaut de votre navigateur Internet
Explorer :
- Ouvrez le Panneau de configuration (Bouton démarrer / Paramètres / Panneau
de configuration) ou par le Bureau;
- Double-cliquez sur l'icône Options Internet ;
- Cliquez sur l'onglet général :
+ Cliquez sur sur les boutons "Supprimer les fichiers" et "Supprimer les
cookies"
- Cliquez sur l'onglet Sécurité :
+ Sélectionnez l'icône Internet ;
+ Cliquez sur le bouton "Niveau par défaut",
+ Si celui-ci n'est pas actif, descendez le niveau de sécurité d'un cran ;
+ cliquez sur le bouton "Appliquer".
- Cliquez sur l'onglet Confidentialité :
Dans la rubrique Paramètres
+ Cliquez sur le bouton "Par défaut",
-Cliquez sur l'onglet Programmes :
+Cliquez sur le bouton Rétablir les paramètres Web
- Cliquez sur l'onglet Avancé :
+ cliquez sur le bouton "Paramètres par défaut"
+ cliquez sur le bouton "Appliquer" puis sur "OK".

Si vous disposez d'Internet Explorer 6, cliquez sur l'onglet
"Confidentialité" :
+ Cliquez sur le bouton "Par défaut"

Redémarrez le navigateur et effectuez un nouveau test.

Si vous souhaitez nous recontacter à ce sujet, cliquez sur le bouton
répondre à l'auteur pour conserver l'historique de notre correspondance.

Cordialement,

Le service d'assistance du site de télédéclaration
assistance.dgi@assistance-usagers.com
0 825 392 392

--0--
Bonjour,

Je n'arrive pas à télécharger le certificat électronique.

A partir de la fenêtre
Définition d'un mot de passe et obtention du certificat électronique

je clique sur Continuer
et j'obtiens systématiquement la fenêtre avec le message

Attention : vous devez autoriser votre navigateur à utiliser les certificats
délivrés par la Direction Générale des Impôts.

je clique sur Accepter
et je reviens sur la fenêtre
Définition d'un mot de passe et obtention du certificat électronique

Que dois-je faire ?

Environnement technique : IE 6.0

Merci d'avance pour votre aide.
Bien cordialement,