install caused a not present fault in module KRNL386.exe at 0001:2208
Le
Aurélien Villiers
Voici mon problème :
mon PC fonctionne sous windows 2000.
Une imprimante de marque Epson C80 fonctionnait très bien
jusqu'à ce jour.
J'ai voulu procéder à une installation d'une imprimante
plus récente : C84.
Cepedendant lors de l'installation des pilotes, le message
d'erreur suivant est apparu :
"install caused a not present fault in module KRNL386.exe
at 0001:2208"
Et il est impossible d'installer l'imprimante.
Après appel auprès d'Epson ceux ci m'ont répondu que
l'erreur provenait de Windows ( erreur KRNL)
Comment résoudre ce problème, sachant que mon système
dispose de toutes les mises à jour et correctif
disponibles actuellement ??
Merci
mon PC fonctionne sous windows 2000.
Une imprimante de marque Epson C80 fonctionnait très bien
jusqu'à ce jour.
J'ai voulu procéder à une installation d'une imprimante
plus récente : C84.
Cepedendant lors de l'installation des pilotes, le message
d'erreur suivant est apparu :
"install caused a not present fault in module KRNL386.exe
at 0001:2208"
Et il est impossible d'installer l'imprimante.
Après appel auprès d'Epson ceux ci m'ont répondu que
l'erreur provenait de Windows ( erreur KRNL)
Comment résoudre ce problème, sachant que mon système
dispose de toutes les mises à jour et correctif
disponibles actuellement ??
Merci
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Après les réponses infructueuses, et peu claires de la
part de la hotline de Microsoft ( qui m'ont indiquer de
consulter leur site, après leur avoir dit que celui ci ne
contenait pas ma réponse !! lol
bref....le monopole est une belle chose...
la réponse est la suivante :
il faut en fait ouvrir la base de registre et se rendre à
l'endroit suivant :
Après l'application du SP2 sous Windows 2000, en lançant
des programmes 16bits, vous obtiendrez le messaage
suivant :
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession
ManagerAppCompatibilityNTVDM.EXE
Presser "Delete" et confirmez puis fermez la base des
registres et redémarrez.
la source est la suivante :
http://www.laboratoire-microsoft.org/t/1367/
site très intéressant d'ailleurs
voila qui j'espere vous aidera !!
Cordialement
Aurélien VILLIERS