Bonjour,
J'ai un abonnement chez Orange pour ADSL + Téléphone internet + TV avec 2
bouquets à 9 euros chacun. L'abonnement est à mon nom mais les 2 bouquets
sont facturés sur la ligne fixe qui appartient à mon concubin.
En septembre 2008, à force de ne rien pouvoir voir de la TV après 18h00
(image qui gèle, son merdique, dès que "tout le monde" se connecte), j'ai
supprimé l'abonnement aux 2 bouquets, ne conservant que les chaînes
gratuites incluses dans l'abonnement.
Pour cela, j'ai appelé le 3900.
Accord d'Orange, les 2 bouquets ont été supprimés dans la semaine.
15 jours plus tard, ils me les ont reconnectés !
Je rappelle, ils s'excusent et re-coupent les 2 bouquets.
A la réception de la facture de mon concubin, les 2 bouquets étaient
toujours facturés pour la période de deux mois.
Le 19 janvier 2009, mon concubin reçoit une lettre d'Orange confirmant
qu'ils vont régulariser la situation et rembourser le trop perçu.
Toutefois, malgré cela et malgré une bonne dizaine d'appels téléphoniques
au 3900 depuis septembre, les 2 bouquets sont toujours facturés à mon
concubin (donc depuis 6 mois !) et aucun remboursement n'a jamais été
effectué !!! Nous en sommes à 108 euros ...
Etant abonnée à "Que Choisir", je leur ai transmis le dossier il y a 2
semaines mais ils doivent s'en foutre totalement malgré le ticket que cela
m'a coûté et je n'ai aucune réponse de leur part.
Y aurait-il une solution simple et gratuite pour que je puisse récupérer
les sommes qui me sont dûes et faire ENFIN cesser les prélèvements du prix
de ces bouquets que je ne reçois plus depuis septembre et que j'ai
résiliés en septembre aussi ?
--
Cordialement,
Nancy
Bonjour,
J'ai un abonnement chez Orange pour ADSL + Téléphone internet + TV avec 2
bouquets à 9 euros chacun. L'abonnement est à mon nom mais les 2 bouquets
sont facturés sur la ligne fixe qui appartient à mon concubin.
En septembre 2008, à force de ne rien pouvoir voir de la TV après 18h00
(image qui gèle, son merdique, dès que "tout le monde" se connecte), j'ai
supprimé l'abonnement aux 2 bouquets, ne conservant que les chaînes
gratuites incluses dans l'abonnement.
Pour cela, j'ai appelé le 3900.
Accord d'Orange, les 2 bouquets ont été supprimés dans la semaine.
15 jours plus tard, ils me les ont reconnectés !
Je rappelle, ils s'excusent et re-coupent les 2 bouquets.
A la réception de la facture de mon concubin, les 2 bouquets étaient
toujours facturés pour la période de deux mois.
Le 19 janvier 2009, mon concubin reçoit une lettre d'Orange confirmant
qu'ils vont régulariser la situation et rembourser le trop perçu.
Toutefois, malgré cela et malgré une bonne dizaine d'appels téléphoniques
au 3900 depuis septembre, les 2 bouquets sont toujours facturés à mon
concubin (donc depuis 6 mois !) et aucun remboursement n'a jamais été
effectué !!! Nous en sommes à 108 euros ...
Etant abonnée à "Que Choisir", je leur ai transmis le dossier il y a 2
semaines mais ils doivent s'en foutre totalement malgré le ticket que cela
m'a coûté et je n'ai aucune réponse de leur part.
Y aurait-il une solution simple et gratuite pour que je puisse récupérer
les sommes qui me sont dûes et faire ENFIN cesser les prélèvements du prix
de ces bouquets que je ne reçois plus depuis septembre et que j'ai
résiliés en septembre aussi ?
--
Cordialement,
Nancy
Bonjour,
J'ai un abonnement chez Orange pour ADSL + Téléphone internet + TV avec 2
bouquets à 9 euros chacun. L'abonnement est à mon nom mais les 2 bouquets
sont facturés sur la ligne fixe qui appartient à mon concubin.
En septembre 2008, à force de ne rien pouvoir voir de la TV après 18h00
(image qui gèle, son merdique, dès que "tout le monde" se connecte), j'ai
supprimé l'abonnement aux 2 bouquets, ne conservant que les chaînes
gratuites incluses dans l'abonnement.
Pour cela, j'ai appelé le 3900.
Accord d'Orange, les 2 bouquets ont été supprimés dans la semaine.
15 jours plus tard, ils me les ont reconnectés !
Je rappelle, ils s'excusent et re-coupent les 2 bouquets.
A la réception de la facture de mon concubin, les 2 bouquets étaient
toujours facturés pour la période de deux mois.
Le 19 janvier 2009, mon concubin reçoit une lettre d'Orange confirmant
qu'ils vont régulariser la situation et rembourser le trop perçu.
Toutefois, malgré cela et malgré une bonne dizaine d'appels téléphoniques
au 3900 depuis septembre, les 2 bouquets sont toujours facturés à mon
concubin (donc depuis 6 mois !) et aucun remboursement n'a jamais été
effectué !!! Nous en sommes à 108 euros ...
Etant abonnée à "Que Choisir", je leur ai transmis le dossier il y a 2
semaines mais ils doivent s'en foutre totalement malgré le ticket que cela
m'a coûté et je n'ai aucune réponse de leur part.
Y aurait-il une solution simple et gratuite pour que je puisse récupérer
les sommes qui me sont dûes et faire ENFIN cesser les prélèvements du prix
de ces bouquets que je ne reçois plus depuis septembre et que j'ai
résiliés en septembre aussi ?
--
Cordialement,
Nancy
Peut être déja, résiliation auprès de la banque des prélévements
automatiques. Cela ne résoudra pas les problèmes, mais évitera de grossir la
somme!
Peut être déja, résiliation auprès de la banque des prélévements
automatiques. Cela ne résoudra pas les problèmes, mais évitera de grossir la
somme!
Peut être déja, résiliation auprès de la banque des prélévements
automatiques. Cela ne résoudra pas les problèmes, mais évitera de grossir la
somme!
Bonjour,
J'ai un abonnement chez Orange pour ADSL + Téléphone internet + TV
avec 2 bouquets à 9 euros chacun. L'abonnement est à mon nom mais les
2 bouquets sont facturés sur la ligne fixe qui appartient à mon
concubin.
En septembre 2008, à force de ne rien pouvoir voir de la TV après
18h00 (image qui gèle, son merdique, dès que "tout le monde" se
connecte), j'ai supprimé l'abonnement aux 2 bouquets, ne conservant
que les chaînes gratuites incluses dans l'abonnement.
Pour cela, j'ai appelé le 3900.
Accord d'Orange, les 2 bouquets ont été supprimés dans la semaine.
15 jours plus tard, ils me les ont reconnectés !
Je rappelle, ils s'excusent et re-coupent les 2 bouquets.
A la réception de la facture de mon concubin, les 2 bouquets étaient
toujours facturés pour la période de deux mois.
Le 19 janvier 2009, mon concubin reçoit une lettre d'Orange confirmant
qu'ils vont régulariser la situation et rembourser le trop perçu.
Toutefois, malgré cela et malgré une bonne dizaine d'appels
téléphoniques au 3900 depuis septembre, les 2 bouquets sont toujours
facturés à mon concubin (donc depuis 6 mois !) et aucun remboursement
n'a jamais été effectué !!! Nous en sommes à 108 euros ...
Etant abonnée à "Que Choisir", je leur ai transmis le dossier il y a 2
semaines mais ils doivent s'en foutre totalement malgré le ticket que
cela m'a coûté et je n'ai aucune réponse de leur part.
Y aurait-il une solution simple et gratuite pour que je puisse
récupérer les sommes qui me sont dûes et faire ENFIN cesser les
prélèvements du prix de ces bouquets que je ne reçois plus depuis
septembre et que j'ai résiliés en septembre aussi ?
Bonjour,
J'ai un abonnement chez Orange pour ADSL + Téléphone internet + TV
avec 2 bouquets à 9 euros chacun. L'abonnement est à mon nom mais les
2 bouquets sont facturés sur la ligne fixe qui appartient à mon
concubin.
En septembre 2008, à force de ne rien pouvoir voir de la TV après
18h00 (image qui gèle, son merdique, dès que "tout le monde" se
connecte), j'ai supprimé l'abonnement aux 2 bouquets, ne conservant
que les chaînes gratuites incluses dans l'abonnement.
Pour cela, j'ai appelé le 3900.
Accord d'Orange, les 2 bouquets ont été supprimés dans la semaine.
15 jours plus tard, ils me les ont reconnectés !
Je rappelle, ils s'excusent et re-coupent les 2 bouquets.
A la réception de la facture de mon concubin, les 2 bouquets étaient
toujours facturés pour la période de deux mois.
Le 19 janvier 2009, mon concubin reçoit une lettre d'Orange confirmant
qu'ils vont régulariser la situation et rembourser le trop perçu.
Toutefois, malgré cela et malgré une bonne dizaine d'appels
téléphoniques au 3900 depuis septembre, les 2 bouquets sont toujours
facturés à mon concubin (donc depuis 6 mois !) et aucun remboursement
n'a jamais été effectué !!! Nous en sommes à 108 euros ...
Etant abonnée à "Que Choisir", je leur ai transmis le dossier il y a 2
semaines mais ils doivent s'en foutre totalement malgré le ticket que
cela m'a coûté et je n'ai aucune réponse de leur part.
Y aurait-il une solution simple et gratuite pour que je puisse
récupérer les sommes qui me sont dûes et faire ENFIN cesser les
prélèvements du prix de ces bouquets que je ne reçois plus depuis
septembre et que j'ai résiliés en septembre aussi ?
Bonjour,
J'ai un abonnement chez Orange pour ADSL + Téléphone internet + TV
avec 2 bouquets à 9 euros chacun. L'abonnement est à mon nom mais les
2 bouquets sont facturés sur la ligne fixe qui appartient à mon
concubin.
En septembre 2008, à force de ne rien pouvoir voir de la TV après
18h00 (image qui gèle, son merdique, dès que "tout le monde" se
connecte), j'ai supprimé l'abonnement aux 2 bouquets, ne conservant
que les chaînes gratuites incluses dans l'abonnement.
Pour cela, j'ai appelé le 3900.
Accord d'Orange, les 2 bouquets ont été supprimés dans la semaine.
15 jours plus tard, ils me les ont reconnectés !
Je rappelle, ils s'excusent et re-coupent les 2 bouquets.
A la réception de la facture de mon concubin, les 2 bouquets étaient
toujours facturés pour la période de deux mois.
Le 19 janvier 2009, mon concubin reçoit une lettre d'Orange confirmant
qu'ils vont régulariser la situation et rembourser le trop perçu.
Toutefois, malgré cela et malgré une bonne dizaine d'appels
téléphoniques au 3900 depuis septembre, les 2 bouquets sont toujours
facturés à mon concubin (donc depuis 6 mois !) et aucun remboursement
n'a jamais été effectué !!! Nous en sommes à 108 euros ...
Etant abonnée à "Que Choisir", je leur ai transmis le dossier il y a 2
semaines mais ils doivent s'en foutre totalement malgré le ticket que
cela m'a coûté et je n'ai aucune réponse de leur part.
Y aurait-il une solution simple et gratuite pour que je puisse
récupérer les sommes qui me sont dûes et faire ENFIN cesser les
prélèvements du prix de ces bouquets que je ne reçois plus depuis
septembre et que j'ai résiliés en septembre aussi ?
Dans son message précédent, Charlubert nous a écrit :Peut être déja, résiliation auprès de la banque des prélévements
automatiques. Cela ne résoudra pas les problèmes, mais évitera de
grossir la somme!
Nous n'avons pas vraiment envie de nous faire couper le téléphone, tu
vois ... ;-)
J'avais bien dit à la première phrase que c'était sur cette facture de
téléphone fixe (au nom de mon concubin) que les 2 bouquets
apparaissent et non pas sur celle d'Internet ADSL qui m'est adressée
à moi.
Dans son message précédent, Charlubert nous a écrit :
Peut être déja, résiliation auprès de la banque des prélévements
automatiques. Cela ne résoudra pas les problèmes, mais évitera de
grossir la somme!
Nous n'avons pas vraiment envie de nous faire couper le téléphone, tu
vois ... ;-)
J'avais bien dit à la première phrase que c'était sur cette facture de
téléphone fixe (au nom de mon concubin) que les 2 bouquets
apparaissent et non pas sur celle d'Internet ADSL qui m'est adressée
à moi.
Dans son message précédent, Charlubert nous a écrit :Peut être déja, résiliation auprès de la banque des prélévements
automatiques. Cela ne résoudra pas les problèmes, mais évitera de
grossir la somme!
Nous n'avons pas vraiment envie de nous faire couper le téléphone, tu
vois ... ;-)
J'avais bien dit à la première phrase que c'était sur cette facture de
téléphone fixe (au nom de mon concubin) que les 2 bouquets
apparaissent et non pas sur celle d'Internet ADSL qui m'est adressée
à moi.
Dans son message précédent, Charlubert nous a écrit :Peut être déja, résiliation auprès de la banque des prélévements
automatiques. Cela ne résoudra pas les problèmes, mais évitera de grossir
la somme!
Nous n'avons pas vraiment envie de nous faire couper le téléphone, tu vois
... ;-)
J'avais bien dit à la première phrase que c'était sur cette facture de
téléphone fixe (au nom de mon concubin) que les 2 bouquets apparaissent et
non pas sur celle d'Internet ADSL qui m'est adressée à moi.
--
Cordialement,
Nancy
Dans son message précédent, Charlubert nous a écrit :
Peut être déja, résiliation auprès de la banque des prélévements
automatiques. Cela ne résoudra pas les problèmes, mais évitera de grossir
la somme!
Nous n'avons pas vraiment envie de nous faire couper le téléphone, tu vois
... ;-)
J'avais bien dit à la première phrase que c'était sur cette facture de
téléphone fixe (au nom de mon concubin) que les 2 bouquets apparaissent et
non pas sur celle d'Internet ADSL qui m'est adressée à moi.
--
Cordialement,
Nancy
Dans son message précédent, Charlubert nous a écrit :Peut être déja, résiliation auprès de la banque des prélévements
automatiques. Cela ne résoudra pas les problèmes, mais évitera de grossir
la somme!
Nous n'avons pas vraiment envie de nous faire couper le téléphone, tu vois
... ;-)
J'avais bien dit à la première phrase que c'était sur cette facture de
téléphone fixe (au nom de mon concubin) que les 2 bouquets apparaissent et
non pas sur celle d'Internet ADSL qui m'est adressée à moi.
--
Cordialement,
Nancy
"Nancy" a écrit dans le message de
news:499e8e06$0$24016$Dans son message précédent, Charlubert nous a écrit :Peut être déja, résiliation auprès de la banque des prélévements
automatiques. Cela ne résoudra pas les problèmes, mais évitera de
grossir la somme!
Nous n'avons pas vraiment envie de nous faire couper le téléphone,
tu vois ... ;-)
J'avais bien dit à la première phrase que c'était sur cette facture
de téléphone fixe (au nom de mon concubin) que les 2 bouquets
apparaissent et non pas sur celle d'Internet ADSL qui m'est adressée
à moi. --
Cordialement,
Nancy
Un courrier LRAC ?
"Nancy" <nancy@lorraine.net> a écrit dans le message de
news:499e8e06$0$24016$426a34cc@news.free.fr...
Dans son message précédent, Charlubert nous a écrit :
Peut être déja, résiliation auprès de la banque des prélévements
automatiques. Cela ne résoudra pas les problèmes, mais évitera de
grossir la somme!
Nous n'avons pas vraiment envie de nous faire couper le téléphone,
tu vois ... ;-)
J'avais bien dit à la première phrase que c'était sur cette facture
de téléphone fixe (au nom de mon concubin) que les 2 bouquets
apparaissent et non pas sur celle d'Internet ADSL qui m'est adressée
à moi. --
Cordialement,
Nancy
Un courrier LRAC ?
"Nancy" a écrit dans le message de
news:499e8e06$0$24016$Dans son message précédent, Charlubert nous a écrit :Peut être déja, résiliation auprès de la banque des prélévements
automatiques. Cela ne résoudra pas les problèmes, mais évitera de
grossir la somme!
Nous n'avons pas vraiment envie de nous faire couper le téléphone,
tu vois ... ;-)
J'avais bien dit à la première phrase que c'était sur cette facture
de téléphone fixe (au nom de mon concubin) que les 2 bouquets
apparaissent et non pas sur celle d'Internet ADSL qui m'est adressée
à moi. --
Cordialement,
Nancy
Un courrier LRAC ?
Un courrier LRAC ?
Un courrier LRAC ?
Un courrier LRAC ?
Dans son message précédent, Charlubert nous a écrit :Peut être déja, résiliation auprès de la banque des prélévements
automatiques. Cela ne résoudra pas les problèmes, mais évitera de
grossir la somme!
Nous n'avons pas vraiment envie de nous faire couper le téléphone, tu
vois ... ;-)
J'avais bien dit à la première phrase que c'était sur cette facture de
téléphone fixe (au nom de mon concubin) que les 2 bouquets apparaissent
et non pas sur celle d'Internet ADSL qui m'est adressée à moi.
Dans son message précédent, Charlubert nous a écrit :
Peut être déja, résiliation auprès de la banque des prélévements
automatiques. Cela ne résoudra pas les problèmes, mais évitera de
grossir la somme!
Nous n'avons pas vraiment envie de nous faire couper le téléphone, tu
vois ... ;-)
J'avais bien dit à la première phrase que c'était sur cette facture de
téléphone fixe (au nom de mon concubin) que les 2 bouquets apparaissent
et non pas sur celle d'Internet ADSL qui m'est adressée à moi.
Dans son message précédent, Charlubert nous a écrit :Peut être déja, résiliation auprès de la banque des prélévements
automatiques. Cela ne résoudra pas les problèmes, mais évitera de
grossir la somme!
Nous n'avons pas vraiment envie de nous faire couper le téléphone, tu
vois ... ;-)
J'avais bien dit à la première phrase que c'était sur cette facture de
téléphone fixe (au nom de mon concubin) que les 2 bouquets apparaissent
et non pas sur celle d'Internet ADSL qui m'est adressée à moi.
Nancy wrote:Dans son message précédent, Charlubert nous a écrit :Peut être déja, résiliation auprès de la banque des prélévements
automatiques. Cela ne résoudra pas les problèmes, mais évitera de
grossir la somme!
Nous n'avons pas vraiment envie de nous faire couper le téléphone, tu
vois ... ;-)
J'avais bien dit à la première phrase que c'était sur cette facture de
téléphone fixe (au nom de mon concubin) que les 2 bouquets
apparaissent et non pas sur celle d'Internet ADSL qui m'est adressée
à moi.
Faut dire que c'est un peu compliqué tes bouquets, concubin, téléphone et
adsl, de toutes façons, les rois de la manette a couper le téléphone , ça ne
va pas trop les gêner
Si tu es dans une zone de dégroupage total, a ta place je ne me générais pas,
et avec la portabilité du numéro, qu'est ce que ça peut faire, tu pourras
papoter tout le temps que tu veux, moi, ça m'a changé la vie,
la Peur du Téléphone , c'est fini, , la hantise de la coupure aussi, parce
qu'ils ont toujours été forts pour te couper à tort, tu auras de vagues
excuses, un rétablissement quand u pantouflard condescendra à te rétablir,
après, trois mois après, quand tu ne t'y attends pas et que tu ne fais pas
gaffe à ta facture ils te prendrons des frais de rétablissement pour t'avoir
coupé à tort et ce sera reparti, ils t'useront la santé et tu n'en sortira
pas
Association de consommateurs, tu penses que les problèmes individuels, ils
s'en tapent, ce n'est pas médiatique, souviens toi de cette affaire qui fit
condamner tous les opérateurs, c'est l'Etat qui a perçu les indemnisations,
pas le victimes, maintenant si l'Etat c'est nous, c'est un peu trop dilué
pour que ça nous soit bénéfique.
Sachant qu'une pliante collective n'est pas recevable, les victimes n'ont pas
été indemnisées.
Ricco
Nancy wrote:
Dans son message précédent, Charlubert nous a écrit :
Peut être déja, résiliation auprès de la banque des prélévements
automatiques. Cela ne résoudra pas les problèmes, mais évitera de
grossir la somme!
Nous n'avons pas vraiment envie de nous faire couper le téléphone, tu
vois ... ;-)
J'avais bien dit à la première phrase que c'était sur cette facture de
téléphone fixe (au nom de mon concubin) que les 2 bouquets
apparaissent et non pas sur celle d'Internet ADSL qui m'est adressée
à moi.
Faut dire que c'est un peu compliqué tes bouquets, concubin, téléphone et
adsl, de toutes façons, les rois de la manette a couper le téléphone , ça ne
va pas trop les gêner
Si tu es dans une zone de dégroupage total, a ta place je ne me générais pas,
et avec la portabilité du numéro, qu'est ce que ça peut faire, tu pourras
papoter tout le temps que tu veux, moi, ça m'a changé la vie,
la Peur du Téléphone , c'est fini, , la hantise de la coupure aussi, parce
qu'ils ont toujours été forts pour te couper à tort, tu auras de vagues
excuses, un rétablissement quand u pantouflard condescendra à te rétablir,
après, trois mois après, quand tu ne t'y attends pas et que tu ne fais pas
gaffe à ta facture ils te prendrons des frais de rétablissement pour t'avoir
coupé à tort et ce sera reparti, ils t'useront la santé et tu n'en sortira
pas
Association de consommateurs, tu penses que les problèmes individuels, ils
s'en tapent, ce n'est pas médiatique, souviens toi de cette affaire qui fit
condamner tous les opérateurs, c'est l'Etat qui a perçu les indemnisations,
pas le victimes, maintenant si l'Etat c'est nous, c'est un peu trop dilué
pour que ça nous soit bénéfique.
Sachant qu'une pliante collective n'est pas recevable, les victimes n'ont pas
été indemnisées.
Ricco
Nancy wrote:Dans son message précédent, Charlubert nous a écrit :Peut être déja, résiliation auprès de la banque des prélévements
automatiques. Cela ne résoudra pas les problèmes, mais évitera de
grossir la somme!
Nous n'avons pas vraiment envie de nous faire couper le téléphone, tu
vois ... ;-)
J'avais bien dit à la première phrase que c'était sur cette facture de
téléphone fixe (au nom de mon concubin) que les 2 bouquets
apparaissent et non pas sur celle d'Internet ADSL qui m'est adressée
à moi.
Faut dire que c'est un peu compliqué tes bouquets, concubin, téléphone et
adsl, de toutes façons, les rois de la manette a couper le téléphone , ça ne
va pas trop les gêner
Si tu es dans une zone de dégroupage total, a ta place je ne me générais pas,
et avec la portabilité du numéro, qu'est ce que ça peut faire, tu pourras
papoter tout le temps que tu veux, moi, ça m'a changé la vie,
la Peur du Téléphone , c'est fini, , la hantise de la coupure aussi, parce
qu'ils ont toujours été forts pour te couper à tort, tu auras de vagues
excuses, un rétablissement quand u pantouflard condescendra à te rétablir,
après, trois mois après, quand tu ne t'y attends pas et que tu ne fais pas
gaffe à ta facture ils te prendrons des frais de rétablissement pour t'avoir
coupé à tort et ce sera reparti, ils t'useront la santé et tu n'en sortira
pas
Association de consommateurs, tu penses que les problèmes individuels, ils
s'en tapent, ce n'est pas médiatique, souviens toi de cette affaire qui fit
condamner tous les opérateurs, c'est l'Etat qui a perçu les indemnisations,
pas le victimes, maintenant si l'Etat c'est nous, c'est un peu trop dilué
pour que ça nous soit bénéfique.
Sachant qu'une pliante collective n'est pas recevable, les victimes n'ont pas
été indemnisées.
Ricco
Il faut vite aller consulter le ricco. Ton syndrome de la persécution
ne s'arrange pas.
A moins que.......... sort de ce corps extreme machin !!!!! >:|
Il faut vite aller consulter le ricco. Ton syndrome de la persécution
ne s'arrange pas.
A moins que.......... sort de ce corps extreme machin !!!!! >:|
Il faut vite aller consulter le ricco. Ton syndrome de la persécution
ne s'arrange pas.
A moins que.......... sort de ce corps extreme machin !!!!! >:|