Marre marre marre
Le
Capucine
Bonjour,
Cela fait un mois environ que je suis chez wana et j'ai dû réussir à sufer
sur le net . Tout au + quelques heures !
J'ai l'offre adsl max mais je ne surfe jamais + qu'en 56k, parfois j'atteins
miraculeusement le 512 pendant quelques mn . Puis plus rien
J'ai aussi bcp, bcp de mal à envoyer des mails, je dois changer
d'utilisateur sur outlook express, revenir, repartir si le mail ne part pas
Souvent une bonne dizaine de fois avant que mon courrier parte
Impossible d'envoyer la moindre pj, ça n'a jamais fonctionné, c'est tjs trop
volumineux.
Je n'ai pas trop de soucis à venir sur les news avec outlook express, c'est
une bien maigre consolation. Sauf bien sûr pour envoyer des messages sur les
goupes, là ça revient au même que de chercher à envoyer un mail
Lorsque je regarde le gestionnaire de réseau sans fil, je lis tjs : niveau
de sécurité excellent (ça me fait une belle jambe) qualité de réception
faible (ben tiens). Jamais autre chose
Que faire ? Pourquoi cela fait trois jours que je ne peux plus du tout
atteindre le net ? Pourquoi wana merde chez tous les voisins, ainsi que dans
toutes les communes voisines ?
Comme je l'ai déjà dit, malgré mes réticences je me suis rabonnée chez wana
par obligation (en dégroupage total on peut pas envoyer / recevoir de fax)
mais alors je peux dire que je regrette vraiment ma décision. J'en ai marre.
J EN AI MARRE DE CETTE MERDE
Pourquoi je peux pas surfer ? Y-a t-il autre chose que des incompétents chez
wana ? Quelqu'un va t-il savoir me répondre ?
Je leur ai envoyé un rar y'a quinze jours pour les mettre en demeure de me
fournir le service pour lequel je paie. Puis-je me désabonner maintenant ?
Je n'ai jamais reçu les cgv et je suis incapable d'aller les lire sur le
site de wana, c'est systématiquement inaccessible. Alors comme l'opératrice
m'a proposé l'adsl max d'emblée sans m'en dire plus, et que sur le moment,
j'ai pas pensé à demander si y'avait une période d'essai Ou si on était
lié de force pendant plusieurs années . Je loue la live box et les trois
premiers mois sont remboursés, est-ce une période d'essai ?
AU SECOURS AIDEZ MOI
Cela fait un mois environ que je suis chez wana et j'ai dû réussir à sufer
sur le net . Tout au + quelques heures !
J'ai l'offre adsl max mais je ne surfe jamais + qu'en 56k, parfois j'atteins
miraculeusement le 512 pendant quelques mn . Puis plus rien
J'ai aussi bcp, bcp de mal à envoyer des mails, je dois changer
d'utilisateur sur outlook express, revenir, repartir si le mail ne part pas
Souvent une bonne dizaine de fois avant que mon courrier parte
Impossible d'envoyer la moindre pj, ça n'a jamais fonctionné, c'est tjs trop
volumineux.
Je n'ai pas trop de soucis à venir sur les news avec outlook express, c'est
une bien maigre consolation. Sauf bien sûr pour envoyer des messages sur les
goupes, là ça revient au même que de chercher à envoyer un mail
Lorsque je regarde le gestionnaire de réseau sans fil, je lis tjs : niveau
de sécurité excellent (ça me fait une belle jambe) qualité de réception
faible (ben tiens). Jamais autre chose
Que faire ? Pourquoi cela fait trois jours que je ne peux plus du tout
atteindre le net ? Pourquoi wana merde chez tous les voisins, ainsi que dans
toutes les communes voisines ?
Comme je l'ai déjà dit, malgré mes réticences je me suis rabonnée chez wana
par obligation (en dégroupage total on peut pas envoyer / recevoir de fax)
mais alors je peux dire que je regrette vraiment ma décision. J'en ai marre.
J EN AI MARRE DE CETTE MERDE
Pourquoi je peux pas surfer ? Y-a t-il autre chose que des incompétents chez
wana ? Quelqu'un va t-il savoir me répondre ?
Je leur ai envoyé un rar y'a quinze jours pour les mettre en demeure de me
fournir le service pour lequel je paie. Puis-je me désabonner maintenant ?
Je n'ai jamais reçu les cgv et je suis incapable d'aller les lire sur le
site de wana, c'est systématiquement inaccessible. Alors comme l'opératrice
m'a proposé l'adsl max d'emblée sans m'en dire plus, et que sur le moment,
j'ai pas pensé à demander si y'avait une période d'essai Ou si on était
lié de force pendant plusieurs années . Je loue la live box et les trois
premiers mois sont remboursés, est-ce une période d'essai ?
AU SECOURS AIDEZ MOI
Poser une question
Pour moi aussi c'est galère ! Plus de téléphonie avec ma Livebox depuis plus
de 3 semaines et ils ne font rien malgré mes nombreuses réclamations (c'est
long et ça me coûte une fortune de contacter leur service technique).
J'abandonne et j'attends. Je vais changer de fai. Wanadoo a des soucis à se
faire car la concurrence est là, plus fiable et bien moins chère ! Attendez
tous avant de choisir, Wanadoo...ça ne marche pas !
B.
"Capucine" 443bb157$0$6671$
wrote:
Va dire ça aux abonnés de tous FAI qui viennent demander de l'aide ici.
As-tu posé ta question sur les newsgroup Wanadoo ? Il y a bien des
chances que vosu soyez plusieurs à partager le même souci.
Audelà d'un certain nombre, ça devient une panne nationale.
Que fumez-vous ? Pcq pour dire des âneries pareilles il faut être bien
atteint !
--
Utilisez l'OS, le butineur, le courriéleur et le lecteur de nouvelles
avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé :-)
Tu es en zone dégroupée, ou pas? Grande ville?
Parce que si tu es en zone non dégroupée, il est à craindre que ça ne
s'arrange pas avec un autre FAI; en ip/adsl, les FAI passent par la
ligne et le NRA FT (central)
Que te dit le 1013? Fait venir un technicien FT-wanadoo, si tu as
raison tu ne paieras rien..
Si c'est parce que tu es trop éloigné ou trop d'affaiblissement, il est
possible que FT te conseille l'utilsation d'un modem à la place de la
livebox
--
Jil S
Multi-Op Breizh Bouygues Orange Sfr Vodafone
Il y a aussi la solution des messageries unifiées avec un numéro de fax
déporté chez un prestataire, scanné vers l'email de ton choix. En gros
l'histoire du fax est un faux problème à y regarder de plus près. Wanadoo/
FT est aussi sensé avoir un SAV plus efficace et rapide.