Mefiez vous de CDiscount
Le
Jammy
Je vous fait part par la présente de mon fort mécontentement des
services Cdiscount. Le 28 août dernier, je commande un lecteur DVD
avec 2 DVD chez CDiscount, dans le but d'en faire un cadeau pour les
50 ans d'un membre de ma famille.
L'anniversaire en question étant le 28 septembre, je dispose de 30
jours devant moi et n'ai donc A PRIORI pas de problème de délais. Je
choisis donc CDiscount qui offrait à cette date le prix le moins cher.
(mais pas de beaucoup).
(J'ai eu tort, car vu les différentes relances téléphoniques payantes,
j'ai payé plus cher que le prix que j'aurais pu avoir ailleurs avec
des délais plus courts)
Les 8 et 9 septembre je tente de les rappeler a plusieurs reprises
pour les relancer - sur un numéro de téléphone payant ou la plupart du
temps on est mis en attente (payante bien sur) pour s'entendre dire
que le chèque que j'ai envoyé le 28 août ne serait pas arrivé, et ou
on me demande de vérifier avec la poste !!! On dirait que pour
commander chez Cdiscount, il vaut mieux envoyer sa commande en
recommandé Bizarre Alors qu'un courrier standard met
généralement 24 ou au plus 48h pour arriver
Et bizarrement aussi, après ces réclamations, mon cheque est retrouvé
le lendemain, pour enfin être validé le 10 septembre. Soit 12 jours
pour valider un payement Et bien sur, CDiscount se cache derrière
le fait que ses délais ne courent qu'à partir de la validation du
payement Je commence déjà à m'inquiéter.
Aujourd'hui, 28 jours après ma commande, la marchandise n'est toujours
pas expédiée, et j'en ai un besoin impératif pour ce Week End On va
avoir l'air bien en arrivant à la fête sans le cadeau
Il s'agit de mon 3e achat sur internet, mais mon premier (et dernier)
achat chez CDiscount.
Les autres produits achetés chez la concurrence ont toujours été
livrés dans des délais courts (2 à 5 jours).
Je ne sais pas quand je serais livré, mais ce qui est sur, je n'aurais
pas ma marchandise à temps
services Cdiscount. Le 28 août dernier, je commande un lecteur DVD
avec 2 DVD chez CDiscount, dans le but d'en faire un cadeau pour les
50 ans d'un membre de ma famille.
L'anniversaire en question étant le 28 septembre, je dispose de 30
jours devant moi et n'ai donc A PRIORI pas de problème de délais. Je
choisis donc CDiscount qui offrait à cette date le prix le moins cher.
(mais pas de beaucoup).
(J'ai eu tort, car vu les différentes relances téléphoniques payantes,
j'ai payé plus cher que le prix que j'aurais pu avoir ailleurs avec
des délais plus courts)
Les 8 et 9 septembre je tente de les rappeler a plusieurs reprises
pour les relancer - sur un numéro de téléphone payant ou la plupart du
temps on est mis en attente (payante bien sur) pour s'entendre dire
que le chèque que j'ai envoyé le 28 août ne serait pas arrivé, et ou
on me demande de vérifier avec la poste !!! On dirait que pour
commander chez Cdiscount, il vaut mieux envoyer sa commande en
recommandé Bizarre Alors qu'un courrier standard met
généralement 24 ou au plus 48h pour arriver
Et bizarrement aussi, après ces réclamations, mon cheque est retrouvé
le lendemain, pour enfin être validé le 10 septembre. Soit 12 jours
pour valider un payement Et bien sur, CDiscount se cache derrière
le fait que ses délais ne courent qu'à partir de la validation du
payement Je commence déjà à m'inquiéter.
Aujourd'hui, 28 jours après ma commande, la marchandise n'est toujours
pas expédiée, et j'en ai un besoin impératif pour ce Week End On va
avoir l'air bien en arrivant à la fête sans le cadeau
Il s'agit de mon 3e achat sur internet, mais mon premier (et dernier)
achat chez CDiscount.
Les autres produits achetés chez la concurrence ont toujours été
livrés dans des délais courts (2 à 5 jours).
Je ne sais pas quand je serais livré, mais ce qui est sur, je n'aurais
pas ma marchandise à temps
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5 semaines plus deux jours de transport./ KIALA
La promo qui n'etait plus une promo,
Il faut se faire baiser une fois pour comprendre !....
.
A+
"Jammy"
chez eux
je je me trompe tu n'est pas le seul à avoir eu des M.... avec eux ça va
finir du style pére noel !! non !
"Jammy"
immédiat, au bout de 21 jours ouvrables j'ai reçu un mail
d'indisponibilité!
Le reboursement a eu lieu un mois plus tard !
En fait j'ai prêté à 0%, 300 euros pendant deux mois à Cdiscount.
@+
PS: Idem pour topachat :-(
--
Alain-Yves
Enlevez le # de l'adresse
27/08, expédition le 28/08 et toujours rien reçu. Colis apparemme
"Jammy" news:
BOnjour,
Problème idem avec FNAC.COM sur le seigneur des Anneaux 2. Commande le
27/08, expédition le 28/08 et toujours rien reçu. Colis apparemment perdu.
Le SAV a mis des semaines pour réagir. Reexpédition le 23/09.
Toujours rien aujourd'hui 27. Ce qui me gène c'est la nonchalance de mes
interlocuteurs lorsque j'appelle. Un exemple : je réponds par mail que la
FNAC procède à la réexpédition. Celle-ci n'est effective qu'une dizaine de
jours aprés ce mail. Lorsque je me plains au téléphone de ce délai,
commentaire de mon interlocuteur : "Monsieur on ne peut traiter les e-mails
que l'on reçoit dans la demi-heure..."
Et jamais je n'ai pu obtenir le tracking number du colis, le premier ou le
deuxième.
Premier et dernier achat à la FNAC, même si à l'origine le problème vient de
la Poste. D'ailleurs je ne sais pas si c'est pareil chez vous mais depuis
5/6 mois j'ai remarqué de plus en plus de problèmes de colis perdus ou
ouverts à la Poste sur Montpellier.
A bientôt.
Phil
au moins 20 achats sur Cdiscount (DVD, scanner, etc...), jamais eu de
probleme...
il est vrai qu'ils sont lents mais souvent imbattable
sur les prix...