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Module bloqué hungapp

4 réponses
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bruno.davenel
Problème aléatoire de windows XP , avec erreur " module bloqué hungapp "
version 0.0.0.0 adresse de blocage 0x00000000.
help

4 réponses

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Claude LaFrenière
*Bonjour* bruno.davenel :

Problème aléatoire de windows XP , avec erreur " module bloqué hungapp "
version 0.0.0.0 adresse de blocage 0x00000000.
help


Quel module l'ami ?

Vérifie dans les journaux pour l'erreur :

Démarrer | exécuter | eventvwr.msc

Les informations pertinentes sont :
la source
et
le numéro d'événement...

Dit-nous !
A+

*Merci*.
--
Claude LaFrenière [MVP] :-{ )
http://viadresse.com?39135017
«My Principal Design Was To Inform, Not To Amuse Thee.»
Lemuel Gulliver, The Travels (IV:12)

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bruno.davenel
"Claude LaFrenière" a écrit dans le message de
news:
*Bonjour* bruno.davenel :

Problème aléatoire de windows XP , avec erreur " module bloqué hungapp "
version 0.0.0.0 adresse de blocage 0x00000000.
help


Quel module l'ami ?

Vérifie dans les journaux pour l'erreur :

Démarrer | exécuter | eventvwr.msc

Les informations pertinentes sont :
la source
et
le numéro d'événement...

Dit-nous !
A+

*Merci*.
--
Claude LaFrenière [MVP] :-{ )
http://viadresse.com?39135017
«My Principal Design Was To Inform, Not To Amuse Thee.»
Lemuel Gulliver, The Travels (IV:12)


Le message d'erreur se trouve dans le journal des évènements. Voici la
syntaxe exacte "Application bloquée powerpnt.exe, version 11.0.5529.0,
module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse blocage 0X00000000."


NB : Dans le message l'application fait référence à powerpoint, mais il peut
très bien s'agir de WORD ou ACCESS ou n'importe quel autre programme. Les
plages d'adresse ne varie jamais.




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Claude LaFrenière
Bonjour *bruno.davenel* :


Le message d'erreur se trouve dans le journal des évènements. Voici la
syntaxe exacte "Application bloquée powerpnt.exe, version 11.0.5529.0,
module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse blocage 0X00000000."


NB : Dans le message l'application fait référence à powerpoint, mais il peut
très bien s'agir de WORD ou ACCESS ou n'importe quel autre programme. Les
plages d'adresse ne varie jamais.




En somme les logiciels Office...

1- Par Ajout et Suppression de Programme" faites une *réparation*
de l'installation d' Office

2- Faites les mises à jour d'Office. Une bonne idée est d'intégrer les mises
à jour de Windows et celles d'Office: détails sur le site de Windows Update.

3- Vérifiez l'intégrité du disque au cas où il y aurait des secteurs
défectueux:

Explorateur Windows | clic droit sur l'icône du disque |
propriétés | onglet "outils" | "vérification des erreurs" | cocher les 2
options | validez et redémarrez.
ou
Démarrer | exécuter | cmd | chkdsk X: /F /V ,
où X= le volume du disque

Pour le résultat dans l'observateur d'événements:

Type de l'événement : Informations
Source de l'événement : Winlogon
ID de l'événement : 1001

4- Faites une vérification de sécurité complète:
anti-virus et anti-spyware.
En plus des priogrammes utilisés habituellement faites une double
vérification avec ceci :

a) "Mini-AV" à utiliser en mode sans échec:

TrendMicro : désactivez votre AV avant de l'utiliser sinon il y aura un
false positive et il ne sera pas possible de l'utiliser.

Le "sysclean":
http://www.trendmicro.com/download/dcs.asp
+
les définitions de virus :
http://www.trendmicro.com/download/pattern.asp

Placer ces 2 trucs dans le même dossier et lancer:
la procédure est un peu longue mais le produit est fiable.

b) Scans en ligne:

Anti-trojan:
http://www.windowsecurity.com/trojanscan/

Anti-spy:
http://www.spywareguide.com/txt_onlinescan.html
http://store.ca.com/dr/v2/ec_main.entry25?page=FindOutWhosWatchingYou&client=ComputerAssociates&sid5715&CID1432

Anti-virus:
http://fr.trendmicro-europe.com/

6) Tenez les applications démarrées au minimum
et refaites des essais avec un programme Office
et avec différents types de fichiers pour voir où ça coince.

Tenez-nous au courant.

:)
--
Claude LaFrenière [MVP] :-{ )
http://viadresse.com?39135017
«My Principal Design Was To Inform, Not To Amuse Thee.»
Lemuel Gulliver, The Travels (IV:12)


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bruno.davenel
Il peut s'agir d'un autre programme n'appartenant pas au pack office.
Je vais essayer ce que vous m'avez dit

"Claude LaFrenière" a écrit dans le message de
news:
Bonjour *bruno.davenel* :


Le message d'erreur se trouve dans le journal des évènements. Voici la
syntaxe exacte "Application bloquée powerpnt.exe, version 11.0.5529.0,
module bloqué hungapp, version 0.0.0.0, adresse blocage 0X00000000."


NB : Dans le message l'application fait référence à powerpoint, mais il
peut
très bien s'agir de WORD ou ACCESS ou n'importe quel autre programme. Les
plages d'adresse ne varie jamais.




En somme les logiciels Office...

1- Par Ajout et Suppression de Programme" faites une *réparation*
de l'installation d' Office

2- Faites les mises à jour d'Office. Une bonne idée est d'intégrer les
mises
à jour de Windows et celles d'Office: détails sur le site de Windows
Update.

3- Vérifiez l'intégrité du disque au cas où il y aurait des secteurs
défectueux:

Explorateur Windows | clic droit sur l'icône du disque |
propriétés | onglet "outils" | "vérification des erreurs" | cocher les 2
options | validez et redémarrez.
ou
Démarrer | exécuter | cmd | chkdsk X: /F /V ,
où X= le volume du disque

Pour le résultat dans l'observateur d'événements:

Type de l'événement : Informations
Source de l'événement : Winlogon
ID de l'événement : 1001

4- Faites une vérification de sécurité complète:
anti-virus et anti-spyware.
En plus des priogrammes utilisés habituellement faites une double
vérification avec ceci :

a) "Mini-AV" à utiliser en mode sans échec:

TrendMicro : désactivez votre AV avant de l'utiliser sinon il y aura un
false positive et il ne sera pas possible de l'utiliser.

Le "sysclean":
http://www.trendmicro.com/download/dcs.asp
+
les définitions de virus :
http://www.trendmicro.com/download/pattern.asp

Placer ces 2 trucs dans le même dossier et lancer:
la procédure est un peu longue mais le produit est fiable.

b) Scans en ligne:

Anti-trojan:
http://www.windowsecurity.com/trojanscan/

Anti-spy:
http://www.spywareguide.com/txt_onlinescan.html
http://store.ca.com/dr/v2/ec_main.entry25?page=FindOutWhosWatchingYou&client=ComputerAssociates&sid5715&CID1432

Anti-virus:
http://fr.trendmicro-europe.com/

6) Tenez les applications démarrées au minimum
et refaites des essais avec un programme Office
et avec différents types de fichiers pour voir où ça coince.

Tenez-nous au courant.

:)
--
Claude LaFrenière [MVP] :-{ )
http://viadresse.com?39135017
«My Principal Design Was To Inform, Not To Amuse Thee.»
Lemuel Gulliver, The Travels (IV:12)