mon imprimante ne fonctionne pas sous vista
Le
mammy
Bonjour,je viens d'acquérir une nouvelle imprimante multifonction c.,j'ai bien suivi le mode d'installation ,mon portable reconnait l'imprimante et signal que le matériel est prêt,mais quand je fais "imprimer" aprés qq instant,vient un msg d'erreur et recommande de relancer" imprimer"
j'ai suivi tt les procédures que je connais,redemarrer pc,réinstaller,désinstaller,faires les mises a jours du drivers imprimante, etc..mais rien n'y fait ,Cette imprimante fonctionne trés bien sous xp;le driver de celle ci est valable pour window vista.
Auriez vous rencontrer et régler ce type de probléme?ou auriez vous une solution?
d'avance merci
bien a vous
j'ai suivi tt les procédures que je connais,redemarrer pc,réinstaller,désinstaller,faires les mises a jours du drivers imprimante, etc..mais rien n'y fait ,Cette imprimante fonctionne trés bien sous xp;le driver de celle ci est valable pour window vista.
Auriez vous rencontrer et régler ce type de probléme?ou auriez vous une solution?
d'avance merci
bien a vous
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Bonjour,
Comme d'habitude il nous faut des précisions, marque et modèle;
quel est le message d'erreur
Vérifier d'abord que l'on essaie bien d'imprimer sur la bonne imprimante, sur la boite de dialogue qui s'ouvre
Le site du constructeur est aussi à même de proposer des solutions si elle est neuve.
à++
bonjour
le portable est un packardbell(ainsi que le précédent sous xp avec lequel l'imprimante fonctionne bien )et l'imprimante multifonction(scanner,photocopieuse,imprimante)est une canon,tous deux sont nouveaux(moins de 6 mois)
merci
bonsoir
j"ajoute qu'aprés d'autres essais,la fonction scanner fonctionne ,donc de l'imprimante au pc,c'est ok ,mais pas d'impressions du pc a l'imprimante ,les documents,photos etc.. ne se téléchargent pas ,la barre d 'avancement bloque a un peu un tiers de sa totalité :((
cdl
bonjour,
Quel est ce message d'erreur à l'impression??
Si tout est bien installé il est curieux que l'impression ne fonctionne pas, mais que le scanner fonctionne
Vérifier aussi à tout hazard si l'imprimante n'est pas en mode suspension de l'impression ou le document en mode suspension d'impression
Maintenant si j'ai bien lu tout à été réinstallé drivers et software à partir d'internet
et l'imprimante dans le gestionnaire est bien la bonne vers laquelle l'impression est envoyée
Tout à été vérifié port compris??
Bonsoir,
Si tu ne donnes pas la référence de l'imprimante, ça va pas être facile,
car des imprimantes moins de 6 mois même chez Canon, il y en a une
tripotée et la boule ne cristal est privée de mémoire! ;))
--
guytou at guymorel point fr