Norton Personal Firewall 2004 - probleme le 19/10
Le
Val
Bonjour
Je suis sous XP Home SP2 depuis plusieurs semaines et je n'ai rencontré
aucun problème avec Norton Antivirus 2002 et Norton Personal Firewall 2004.
Ce matin, je me connecte à LiveUpdate et je télécharge les composants
disponibles, soit:
- Symantec Redirector
- Mise à jour du blocage des publicités
- Mise à jour de la sécurité de Norton Internet Security
Le système me demande ensuite de ré-démarrer la machine.
Ce que je fais.
Après redémarrage, je vais dans Norton Personal Firewall 2004 et là je vois
que le module "Détection d'intrusion" est désactivé.
Quand je clique sur le bouton [Activer] le message suivant s'affiche:
"Impossible d'enregistrer le paramètre. Vérifiez si votre compte comporte
des restrictions".
Je ne peux donc pas activer la détection d'intrusion.
Comme je suis avec un compte administrateur (il n'y a pas de compte invité
sur la machine) et que je n'ai défini aucune restriction particulière, je
comprends pas tout.
J'ai farfouillé un peu partout (compte utilisateur, centre de sécurité, etc
) sans trouver une cause à ce problème.
Comme j'avais sauvegardé une image disque il y a 5 jours, j'ai pu restaurer
cette image de façon à remetter en place un système opérationnel où la
détection d'intrusion est activée.
Pour l'instant, je vais donc m'abstenir de me connecter à LiveUpdate.
Quelqu'un a t'il rencontré ce problème ?
Y a t'il une solution ?
A+
Val
Je suis sous XP Home SP2 depuis plusieurs semaines et je n'ai rencontré
aucun problème avec Norton Antivirus 2002 et Norton Personal Firewall 2004.
Ce matin, je me connecte à LiveUpdate et je télécharge les composants
disponibles, soit:
- Symantec Redirector
- Mise à jour du blocage des publicités
- Mise à jour de la sécurité de Norton Internet Security
Le système me demande ensuite de ré-démarrer la machine.
Ce que je fais.
Après redémarrage, je vais dans Norton Personal Firewall 2004 et là je vois
que le module "Détection d'intrusion" est désactivé.
Quand je clique sur le bouton [Activer] le message suivant s'affiche:
"Impossible d'enregistrer le paramètre. Vérifiez si votre compte comporte
des restrictions".
Je ne peux donc pas activer la détection d'intrusion.
Comme je suis avec un compte administrateur (il n'y a pas de compte invité
sur la machine) et que je n'ai défini aucune restriction particulière, je
comprends pas tout.
J'ai farfouillé un peu partout (compte utilisateur, centre de sécurité, etc
) sans trouver une cause à ce problème.
Comme j'avais sauvegardé une image disque il y a 5 jours, j'ai pu restaurer
cette image de façon à remetter en place un système opérationnel où la
détection d'intrusion est activée.
Pour l'instant, je vais donc m'abstenir de me connecter à LiveUpdate.
Quelqu'un a t'il rencontré ce problème ?
Y a t'il une solution ?
A+
Val
Poser une question
A titre d'info je précise que je viens d'apprendre qu'un ami a le même
problème.
Lui, il est sous Windows Millenium et il possède Norton Internet Security
2004.
Ce n'est donc pas un problème lié à Windows XP SP2
A+
Val
"Val" 4174be14$0$24462$
[couic]
Je ne comprends pas vraiment les versions que tu possèdes, tu écris, une
mise à jour de Nav 2002, du pare-feu 2004 et de Nis.
--
Cordialement.
jacques
http://support.microsoft.com/direct...regles.htm
[..]
||Je ne peux donc pas activer la détection d'intrusion.
||Comme je suis avec un compte administrateur (il n'y a pas de compte invité
||sur la machine) et que je n'ai défini aucune restriction particulière, je
||comprends pas tout.
Je ne comprends pas vraiment les versions que tu possèdes, tu écris, une
mise à jour de Nav 2002, du pare-feu 2004 et de Nis. Quoique on peut
admettre qu'il y a des fichiers communs aux programmes. Tu n'as pas de
messages d'erreur précis ?
Il y a une absolue compatibilité entre les produits 2004 et le Sp2.
J'ai cherché une réponse dans les archives de Google, tu es le seul à avoir
ce problème. Il ne reste qu'à écrire au support de Symantec.
--
Cordialement.
jacques
"J. K."
Je n'ai jamais dit que j'avais Norton Internet Sécurity, laquelle
application intégre la fonction Antivirus, Pare-feu, Anti-Spam, contrôle
parental.
Moi, j'ai:
- Norton Antivirus 2002 (NAV 2002) -> uniquement l'antivirus
- Norton Personal Firewall 2004 (NPF 2004) -> uniquement le pare-feu
Ces 2 applications (NAV 2002 et NPF 2004), bien que de génération
différente, cohabitent parfaitement entre elles.
Ceci étant précisé, il faut savoir que Norton Personal Firewall 2004 (NPF
2004) possède des fichiers communs avec Norton Internet Sécurity 2004 (NIS
2004). C'est la raison pour laquelle, quand je fais un LiveUpdate sur le
site de Symantec, le système me propose des composants identifiés comme
appartenant à NIS 2004.
Voila, c'est simple.
A ceci près que quand j'ouvre Norton Personal Firewall 2004, la fenêtre
d'état précise que le module "Détection d'intrusion" est désactivé.
Quand je clique sur le bouton [Activer] le message suivant s'affiche:
"Impossible d'enregistrer le paramètre. Vérifiez si votre compte comporte
des restrictions".
En effet, un ami a strictement le même problème.
Hors lui il est sous Windows Millenium et il possède Norton Internet
Security 2004.
Donc ... le problème n'est pas lié à Windows XP, ni à SP2
Un collègue de travail qui, lui aussi, possède Norton Internet Security
2004, vient de m'appeler pour me dire qu'il avait également ce problème (lui
il est sous Windows XP Home SP2 comme moi)
Pour ces 2 personnes, le problème est apparu lorsqu'ils ont installé, tout
comme moi, le composant Symantec Redirector qui était proposé ce mardi 19/10
dans LiveUpdate.
Le problème est apparu après l'installation des composants qui se trouvaient
disponibles dans LiveUpdate ce mardi 19/10.
C'est donc un problème "tout chaud".
Donc, si d'autres utilisateurs ont le même problème (j'en connais déjà 2
dans mon entourage proche), je ne pense pas que Google puissent avoir déjà
cela dans ses archives.
J'ai fait également pas mal de recherches sur le site de Symantec. Je n'ai
rien trouvé moi non plus.
Comme j'avais une image "saine" de mon disque, j'ai fait plusieurs essais et
le problème est lié au composant Symantec Redirector.
En effet, c'est quand ce composant est installé que le phénomène apparaît
après le re-démarrage de la machine.
J'ai envoyé un email au support Symantec.
Mais bon ... je ne me fais pas trop d'idée. Il m'est arrivé déjà dans le
passé de devoir leur signaler un problème et les réponses qui m'étaient
données n'ont jamais répondues à mon attente (c'est à croire qu'ils
comprennent pas ce qu'on leur explique)
A+
Val
"Val" 4174be14$0$24462$
[..]
Je n'ai pas dit que tu avais Nis, mais j'ai remarqué qu'il y a des fichiers
communs.
[..]
Ce n'est pas évident à trouver. Avant de poster j'ai cherché dans la faq de
Symantec, en vain.
C'est étonnant une mise à jour le mardi, habituellement c'est le mercredi,
parfois samedi, dimanche. J'ai fait une mise à jour, mais ce n'est pas
pareil, j'ai Nis 2005 et bien sûr aucun souci.
Il faudra donc attendre une réponse de Symantec, ou alors une autre
correctif, mais c'est quand même étonnant.
En attendant, il faudrait essayer de traduire ce message d'erreur en anglais
car la faq Us est plus complète.
--
Cordialement.
jacques
http://support.microsoft.com/direct...regles.htm