[orange] 888 gratuit ou payant?

Le
d4ec5
Bonjour,
(fu2 sur frtom)
(j'ai également posté sur le forum d'entraide orange,
je me dis qu'ici j'aurais peut-être plus d'écho)

J'ai remarqué que mes appels au 888 était décompté de mon forfait
(Forfait Origami star 2h + Unik).
J'ai posé la question au service client orange par mail,
Ils m'ont répondu 12 jours plus tard:

"Je vous informe que les communications vers la messagerie vocale sont
gratuits sauf depuis l'étranger."

J'ai reformulé ma question comme cela:

"Pourriez-vous m'expliquer de quelle façon
un appel décompté d'un forfait horaire payant peut-il être appellé gratuit?
Veuillez trouver en lien à télécharger des extraits de ma consomation
au format jpg:

Orange2.jpg: http://dl.free.fr/eI5VYdtI2
Orange3.jpg: http://dl.free.fr/eLDg9Vlj8
Orange4.jpg: http://dl.free.fr/eU0nYMiK4"

J'attend toujours la réponse

Vos communications au 888 sont-elles aussi décomptées de vos forfaits?

merci de vos réponses.
Cordialement
d4ec5
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jldera
Le #23076171
"d4ec5" a écrit dans le message de news:
4d480f28$0$7720$
Bonjour,
(fu2 sur frtom)
(j'ai également posté sur le forum d'entraide orange,
je me dis qu'ici j'aurais peut-être plus d'écho)

J'ai remarqué que mes appels au 888 était décompté de mon forfait
(Forfait Origami star 2h + Unik).
J'ai posé la question au service client orange par mail,
Ils m'ont répondu 12 jours plus tard:

"Je vous informe que les communications vers la messagerie vocale sont
gratuits sauf depuis l'étranger."

J'ai reformulé ma question comme cela:

"Pourriez-vous m'expliquer de quelle façon
un appel décompté d'un forfait horaire payant peut-il être appellé
gratuit?
Veuillez trouver en lien à télécharger des extraits de ma consomation
au format jpg:

Orange2.jpg: http://dl.free.fr/eI5VYdtI2
Orange3.jpg: http://dl.free.fr/eLDg9Vlj8
Orange4.jpg: http://dl.free.fr/eU0nYMiK4"

J'attend toujours la réponse...

Vos communications au 888 sont-elles aussi décomptées de vos forfaits?

merci de vos réponses.
Cordialement
d4ec5



Si en plus tu leur envoie tes fichiers avec dl.free.fr, ils vont pas trop
aimer !
Va à la boutique Orange près de chez toi, tu trouveras (peut-être) un
interlocuteur intelligent.
Bon courage,

JL
ddore
Le #23077631
"d4ec5" a écrit dans le message de groupe de discussion :
4d480f28$0$7720$

J'ai remarqué que mes appels au 888 était décompté de mon forfait
(Forfait Origami star 2h + Unik).

Veuillez trouver en lien à télécharger des extraits de ma consomation
au format jpg:
Orange2.jpg: http://dl.free.fr/eI5VYdtI2
Orange3.jpg: http://dl.free.fr/eLDg9Vlj8
Orange4.jpg: http://dl.free.fr/eU0nYMiK4"


Dans la colonne Montant TTC, il n'y a rien. C'est donc gratuit.

Vos communications au 888 sont-elles aussi décomptées de vos forfaits?


NON, jamais!

--
Plus je connais d'êtres humains, plus j'aimais mon chat
jldera
Le #23078501
"d4ec5" a écrit dans le message de news:
4d480f28$0$7720$
Bonjour,
(fu2 sur frtom)
(j'ai également posté sur le forum d'entraide orange,
je me dis qu'ici j'aurais peut-être plus d'écho)

J'ai remarqué que mes appels au 888 était décompté de mon forfait
(Forfait Origami star 2h + Unik).
J'ai posé la question au service client orange par mail,
Ils m'ont répondu 12 jours plus tard:

"Je vous informe que les communications vers la messagerie vocale sont
gratuits sauf depuis l'étranger."

J'ai reformulé ma question comme cela:

"Pourriez-vous m'expliquer de quelle façon
un appel décompté d'un forfait horaire payant peut-il être appellé
gratuit?
Veuillez trouver en lien à télécharger des extraits de ma consomation
au format jpg:

Orange2.jpg: http://dl.free.fr/eI5VYdtI2
Orange3.jpg: http://dl.free.fr/eLDg9Vlj8
Orange4.jpg: http://dl.free.fr/eU0nYMiK4"

J'attend toujours la réponse...

Vos communications au 888 sont-elles aussi décomptées de vos forfaits?

merci de vos réponses.
Cordialement
d4ec5



Si en plus tu leur envoies tes fichiers avec dl.free.fr, ils vont pas trop
aimer !
Va à la boutique Orange près de chez toi, tu trouveras (peut-être) un
interlocuteur intelligent.
Bon courage,

JL
d4ec5
Le #23078991
jldera a écrit :
"d4ec5" a écrit dans le message de news:
4d480f28$0$7720$
"Pourriez-vous m'expliquer de quelle façon
un appel décompté d'un forfait horaire payant peut-il être appellé
gratuit?
Veuillez trouver en lien à télécharger des extraits de ma consomation
au format jpg:
Orange2.jpg: http://dl.free.fr/eI5VYdtI2
Orange3.jpg: http://dl.free.fr/eLDg9Vlj8
Orange4.jpg: http://dl.free.fr/eU0nYMiK4"



Si en plus tu leur envoie tes fichiers avec dl.free.fr, ils vont pas trop
aimer !
Va à la boutique Orange près de chez toi, tu trouveras (peut-être) un
interlocuteur intelligent.
Bon courage,



merci de repondre,

malheureusement je me suis fais rembarrer a la boutique,
ils m'ont dis d'appeler/emailer le service client...

Cordialement
d4ec5
d4ec5
Le #23078981
ddore a écrit :
"d4ec5" a écrit dans le message de groupe de discussion
: 4d480f28$0$7720$

J'ai remarqué que mes appels au 888 était décompté de mon forfait
(Forfait Origami star 2h + Unik).
Orange4.jpg: http://dl.free.fr/eU0nYMiK4"



Dans la colonne Montant TTC, il n'y a rien. C'est donc gratuit.



Merci de repondre,

Je ne vais pas polemiquer des heures,
juste dire que les appels au 888 sont decomptes en temps
du forfait comme un appel vers un mobile ou un fixe
(qui eux ne sont pas appeles gratuits puisqu'ils ne le sont pas)

cordialement
d4ec5
Guillaume
Le #23080931
Le 01/02/2011 14:48, d4ec5 a écrit :
Bonjour,
(fu2 sur frtom)
(j'ai également posté sur le forum d'entraide orange,
je me dis qu'ici j'aurais peut-être plus d'écho)

J'ai remarqué que mes appels au 888 était décompté de mon forfait
(Forfait Origami star 2h + Unik).
J'ai posé la question au service client orange par mail,
Ils m'ont répondu 12 jours plus tard:

"Je vous informe que les communications vers la messagerie vocale sont
gratuits sauf depuis l'étranger."

J'ai reformulé ma question comme cela:

"Pourriez-vous m'expliquer de quelle façon
un appel décompté d'un forfait horaire payant peut-il être appellé gratuit?
Veuillez trouver en lien à télécharger des extraits de ma consomation
au format jpg:

Orange2.jpg: http://dl.free.fr/eI5VYdtI2
Orange3.jpg: http://dl.free.fr/eLDg9Vlj8
Orange4.jpg: http://dl.free.fr/eU0nYMiK4"

J'attend toujours la réponse...

Vos communications au 888 sont-elles aussi décomptées de vos forfaits?

merci de vos réponses.
Cordialement
d4ec5



Cela ne signifie pas que c'est décompté du forfait.
Pour les sms c'est indiqué de la même manière "forfait sms ....." mais
heureusement je ne les paye pas ...
Bernard
Le #23097341
Le 01/02/2011 14:48, d4ec5 a écrit :
Bonjour,
(fu2 sur frtom)
(j'ai également posté sur le forum d'entraide orange,
je me dis qu'ici j'aurais peut-être plus d'écho)

J'ai remarqué que mes appels au 888 était décompté de mon forfait
(Forfait Origami star 2h + Unik).
J'ai posé la question au service client orange par mail,
Ils m'ont répondu 12 jours plus tard:

"Je vous informe que les communications vers la messagerie vocale sont
gratuits sauf depuis l'étranger."

J'ai reformulé ma question comme cela:

"Pourriez-vous m'expliquer de quelle façon
un appel décompté d'un forfait horaire payant peut-il être appellé gratuit?
Veuillez trouver en lien à télécharger des extraits de ma consomation
au format jpg:

Orange2.jpg: http://dl.free.fr/eI5VYdtI2
Orange3.jpg: http://dl.free.fr/eLDg9Vlj8
Orange4.jpg: http://dl.free.fr/eU0nYMiK4"

J'attend toujours la réponse...

Vos communications au 888 sont-elles aussi décomptées de vos forfaits?

merci de vos réponses.
Cordialement
d4ec5



Bonjour,

Je viens de faire la même constatation et en plu je ne peux pas accéder
au site perso pour voir ma facture et toi?

Merci.

Bernard.
d4ec5
Le #23098431
Bernard a écrit :
Le 01/02/2011 14:48, d4ec5 a écrit :

J'ai remarqué que mes appels au 888 était décompté de mon forfait
(Forfait Origami star 2h + Unik).
Vos communications au 888 sont-elles aussi décomptées de vos forfaits?



Je viens de faire la même constatation et en plu je ne peux pas accéder
au site perso pour voir ma facture et toi?



Bonjour,

desole pour les reponses tardives et l absence d accents
(clavier bizarre),

donc pour repondre a Guillaume, effectivement en refaisant les calculs
ca n est pas decompte en temps du forfait mais inscrit en temps dans le
'detail de ma conso' de orange-fr

pour repondre a Bernard, effectivement le 'detail de ma conso' n'est pas
accessible pour moi non plus aujourd hui sur orange-fr

Cordialement
d4ec5
angel8
Le #23303551
Bonjour ce qui est deduit du forfait est le 0608080808 ,car souvent des
clients ils rappellent le dernier numéro qui correspond à la messagerie
orange .



"d4ec5" a écrit dans le message de
news:4d503a0b$0$5409$
Bernard a écrit :
Le 01/02/2011 14:48, d4ec5 a écrit :

J'ai remarqué que mes appels au 888 était décompté de mon forfait
(Forfait Origami star 2h + Unik).
Vos communications au 888 sont-elles aussi décomptées de vos forfaits?



Je viens de faire la même constatation et en plu je ne peux pas accéder
au site perso pour voir ma facture et toi?



Bonjour,

desole pour les reponses tardives et l absence d accents
(clavier bizarre),

donc pour repondre a Guillaume, effectivement en refaisant les calculs ca
n est pas decompte en temps du forfait mais inscrit en temps dans le
'detail de ma conso' de orange-fr

pour repondre a Bernard, effectivement le 'detail de ma conso' n'est pas
accessible pour moi non plus aujourd hui sur orange-fr

Cordialement
d4ec5
mehdi rouichi
Le #23701501
C'est effectivement décompter du forfait mais je trouve habérant que pe rsonne puisse vous répondre a cette simple question !!!!
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