ORANGE vend de l'internet illimité très limité !
Le
thaam
Bonjour,
ORANGE qui m'a vendu de l'internet illimité (Forfait Origami Star Option
Internet et TV illimités) se permet de le limiter !
J'ai reçu ce texto :
<< Orange info: le trafic multimédia mobile de votre offre/option a dépassé
500 Mo. Le débit est réduit jusqu'à prochaine date de facturation :
25/06/2009. >>
Est-ce juridiquement fondé ?
Peut-on s'en plaindre et obtenir réparation ?
Merci
ORANGE qui m'a vendu de l'internet illimité (Forfait Origami Star Option
Internet et TV illimités) se permet de le limiter !
J'ai reçu ce texto :
<< Orange info: le trafic multimédia mobile de votre offre/option a dépassé
500 Mo. Le débit est réduit jusqu'à prochaine date de facturation :
25/06/2009. >>
Est-ce juridiquement fondé ?
Peut-on s'en plaindre et obtenir réparation ?
Merci
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Bonjour,
En lisant tout, on comprend.
TV illimitée en haute définition.
Accès et connexions illimitées (*2*) à plus de 20 chaînes de télévision
en direct et à toutes les vidéos proposées sur le portail Orange World.
(*2*) Orange pourra limiter votre débit au-delà d'un usage de 500
Mo/mois. Les services de Voix sur IP, peer to peer et Newsgroups sont
interdits. Les usages en mode modem sont facturés en dehors de l'option.
Pas grand-chose à faire je pense.
Bon courage, cordialement. Guy
Je ne suis malheureusement pas juriste, mais je ne pense pas que la notion
d'Internet Illimité puisse honnêtement être ampûtée d'une quelconque manière
où quantité, sans tromperie sur la qualité du service vendu !
Un juriste pourrait-il se prononcer ?
Merci
[...]
Bah l'OP a toujours l'Internet illimité, seul le débit est plus
limité au bout du téléchargement de 500Mo de données.
Je ne suis pas juriste, mais il n'y a pas à être juriste pour se
rendre compte de la différence !
De plus, de mémoire cette clause est écrite noir sur blanc, y compris
sur toutes les publicités qui tapissent les murs du métro parisien.
--
Vivien Moreau / vpm / Tuxicomane
C'est dans le contrat.
Maintenant vu qu'Orange ne te coupe pas la ligne je vois pas ce qu'il
y a a leur reprocher. Tu passe en mode reduit, mais toujours
illimité...
Bonjour,
combien de fois voit-on des publicités pour téléphonie du genre
"illimité de telle heure à telle heure" ?
De quoi remettre en question la définition du terme "illimité"...
JC