Organigramme Hiérarchique : Un bug insoluble ??
Le
didier69
Bonjour,
Ceci n'est pas une demande d'assistance mais une constatation que j'ai faite
et dont je n'arrive pas à trouver de solution. (et ça m'énerve :) :) )
Voilà, je rencontre un bug avec l'organigramme hiérarchique sur toutes mes
machines équipées de : Office 2000 (SR1, SP1, SP2,) et Windows XP Pro
Lorsque que j'essaye de copier des segments (cases) d'un organigramme (même
celui de base) ou bien tous un organigramme, mon PC plante !!! et ceci
uniquement sur les machines avec Windows XP.
Le message est :
[Objet de document]: ORGCHART.EXE - Erreur d'application
L'instruction à "0x101c1cd5" emploie l'adresse mémoire "0x101c1cd5". La
mémoire ne peut pas être read
Ca fonctionne parfaitement sur les machines en Windows 2000 et 98 !
Donc la cause de ce problème n'est pas Office mais bien Windows XP !!! (Une
DLL ?????)
D'autres personnes (sur leur odinateur perso ayant la même config
Office2000/Windows XP confirme ce bug). Si vous avez cette config, essayez
et vous verrez
Ce la se produit aussi bien si je le lance depuis C:\Program Files\Fichiers
communs\Microsoft Shared\OrgChart que par Insertion d'objet depuis Word,
Excel,.
Pour info, j'ai essayé un peu toutes les solutions pour résoudre ce problème
:
1er test
--
- Suppression de OrgChart via "Ajout/Suppression de programmes" d'Office
2000
- Suppression du dossier C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft
Shared\OrgChart qui contenait malgré la désinstalation toujours le fichier
Orgchart.exe
- Supression des fichiers avec l'extension .232 dans C:\WIndows (ce sont les
fchiers de configuration de OrgChart)
- Nettoyage de la Bdr via JV16 PowerTools
- Redémarrage du PC
- Réinstallation d'OrgChart
=> le problème continue
2ème test
--
- Ajouter dans les paramètres de sécurité des fichiers .232 le groupe "Tout
le monde" avec un contrôle total (Astuce récupéré sur la KB de Microsoft
concernant en fait un autre bug)
=> le problème continue
3ème test
--
- Démarrage de Windows XP en mode sans echec
=> le problème continue
PS : Ce bug n'est référencé nul part sur Internet
=> en résumé le problème vient d'une incompatibilit"é entre Windows XP et
OrgChart
Si vous avez une solution, je suis preneur
@plus
Didier
Ceci n'est pas une demande d'assistance mais une constatation que j'ai faite
et dont je n'arrive pas à trouver de solution. (et ça m'énerve :) :) )
Voilà, je rencontre un bug avec l'organigramme hiérarchique sur toutes mes
machines équipées de : Office 2000 (SR1, SP1, SP2,) et Windows XP Pro
Lorsque que j'essaye de copier des segments (cases) d'un organigramme (même
celui de base) ou bien tous un organigramme, mon PC plante !!! et ceci
uniquement sur les machines avec Windows XP.
Le message est :
[Objet de document]: ORGCHART.EXE - Erreur d'application
L'instruction à "0x101c1cd5" emploie l'adresse mémoire "0x101c1cd5". La
mémoire ne peut pas être read
Ca fonctionne parfaitement sur les machines en Windows 2000 et 98 !
Donc la cause de ce problème n'est pas Office mais bien Windows XP !!! (Une
DLL ?????)
D'autres personnes (sur leur odinateur perso ayant la même config
Office2000/Windows XP confirme ce bug). Si vous avez cette config, essayez
et vous verrez
Ce la se produit aussi bien si je le lance depuis C:\Program Files\Fichiers
communs\Microsoft Shared\OrgChart que par Insertion d'objet depuis Word,
Excel,.
Pour info, j'ai essayé un peu toutes les solutions pour résoudre ce problème
:
1er test
--
- Suppression de OrgChart via "Ajout/Suppression de programmes" d'Office
2000
- Suppression du dossier C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft
Shared\OrgChart qui contenait malgré la désinstalation toujours le fichier
Orgchart.exe
- Supression des fichiers avec l'extension .232 dans C:\WIndows (ce sont les
fchiers de configuration de OrgChart)
- Nettoyage de la Bdr via JV16 PowerTools
- Redémarrage du PC
- Réinstallation d'OrgChart
=> le problème continue
2ème test
--
- Ajouter dans les paramètres de sécurité des fichiers .232 le groupe "Tout
le monde" avec un contrôle total (Astuce récupéré sur la KB de Microsoft
concernant en fait un autre bug)
=> le problème continue
3ème test
--
- Démarrage de Windows XP en mode sans echec
=> le problème continue
PS : Ce bug n'est référencé nul part sur Internet
=> en résumé le problème vient d'une incompatibilit"é entre Windows XP et
OrgChart
Si vous avez une solution, je suis preneur
@plus
Didier
Poser une question
Hormis un problème sur le nombre de police comme le mentionne la note suivante
http://support.microsoft.com/defaul...-US;238307
Sinon essayez de changer l'imprimante définie par défaut
Sinon que ce passe t'il en mode sans echec
--
Bonne Journée
=================================================== Hervé Branchu, Sitel France pour l'Assistance Utilisateur Microsoft
"didier69" bljet4$q6d$
J'avais regardé la FAQ que tu m'indiques (d'ailleurs toutes les FAQ de la KB
anglaise sur ORGCHART) et vérifié le nombre de police mais c'est OK. Le bug
se produisant sur tous mes postes et le nombre de polices variant, ce n'est
donc pas dut (dans mon cas) à un nombre trop importants de polices)
De plus cela se produit non seulement à mon boulot mais également chez des
"amisweb" (membres d'un forum) ayant la config Office 2000 + Windows XP.
Ils ont donc des imprimantes différentes...
As-tu fais le test (au cas où j'hallucine :) :) ).
PS : Avec Office XP, pas de soucis ;)
Pour infos, les test effectués (1 test indiqués mais les autres m'ont été
envoyés par mail) sont visibles sur mon forum à l'adresse suivante :
http://forums.infoprat.net/viewtopic.php?topic324&forum
@plus
Didier
"Hervé Branchu" news:
Tu peux essayer cela:
http://search.microsoft.com
Search for : memory could not be read