OVH en rade ?
Le
zenzenzen
Depuis vendredi, mon site connait d'énormes difficultés avec l'hébergement
OVH (XXL mutualisé).
Dans un premier temps, fermeture pour cause de hacking ?
OVH a rouvert mon ftp sans changement de mot de passe (première initiative
à prendre en cas de réel piratage mais bon..) et ce afin de vérifier mes
données.
Rien de ce côté, pas de hacking constaté et OVH n'a pas souhaité me fournir
les logs Apache
pour vérifier mes scripts php mis en cause le matin même ! Après plusieurs
vérifications, pas lieu
de penser que mon site avait donc été "hacké".
Réouverture FTP par OVH, sans explications aucunes, mais le site reste
indisponible !
Après la migration des serveurs SQL, comme par enchantementaprès
plusieurs heures (toute
la journée presque) le site était de nouveau disponible !!!??
Lendemain, des problèmes de dates système sont constatées. Pas de réponses
du support.
Aujourd'hui, c'est reparti pour un tour. Depuis 16h00, site indisponible, le
support OVH ne
répond pas à mes messages. Juste un message me disant que le manager serait
indisponible
jusqu'en fin d'après midi normalement.
Appel téléphonique, idem, pas de réponses !
D'autres personnes, d'autres sites connaissent ils une situation identique
actuellement (ou vendredi dernier ?) Problèmes avec la migration des
serveurs SQL ou Piratage chez OVH ??
Il y a de quoi s'inquiéter quand on constate le manque de transparence
totale qui règne en ce moment !!!
Amicalement.
OVH (XXL mutualisé).
Dans un premier temps, fermeture pour cause de hacking ?
OVH a rouvert mon ftp sans changement de mot de passe (première initiative
à prendre en cas de réel piratage mais bon..) et ce afin de vérifier mes
données.
Rien de ce côté, pas de hacking constaté et OVH n'a pas souhaité me fournir
les logs Apache
pour vérifier mes scripts php mis en cause le matin même ! Après plusieurs
vérifications, pas lieu
de penser que mon site avait donc été "hacké".
Réouverture FTP par OVH, sans explications aucunes, mais le site reste
indisponible !
Après la migration des serveurs SQL, comme par enchantementaprès
plusieurs heures (toute
la journée presque) le site était de nouveau disponible !!!??
Lendemain, des problèmes de dates système sont constatées. Pas de réponses
du support.
Aujourd'hui, c'est reparti pour un tour. Depuis 16h00, site indisponible, le
support OVH ne
répond pas à mes messages. Juste un message me disant que le manager serait
indisponible
jusqu'en fin d'après midi normalement.
Appel téléphonique, idem, pas de réponses !
D'autres personnes, d'autres sites connaissent ils une situation identique
actuellement (ou vendredi dernier ?) Problèmes avec la migration des
serveurs SQL ou Piratage chez OVH ??
Il y a de quoi s'inquiéter quand on constate le manque de transparence
totale qui règne en ce moment !!!
Amicalement.
Poser une question
Après quelques recherches sur le forum OVH, j'ai constaté que je n'ai pas
été le seul à qui l'on a répondu "fermeture de site / hébergement" pour
cause de hacking :
(il y a vraiment des questions à se poser sur le déroulement des opérations
de transfert chez OVH)
Entre vendredi et aujourd'hui, misère pour certains webmasters et leur site.
Ces hackings ont ils réellement eu lieu ? Vu le nombre de soucis, j'en doute
fortement, surtout
par le laxisme actuel du support.
Un premier exemple parmi d'autres - Posté sur le forum OVH
============================================================ conditions générales & coupure de serveur dédié
Je connait le sérieux ovh mais je me pose des questions.
Mon hébergeur à pris un serveur dédié fin de l'année dernière sur ovh.
Depuis samedi matin plus d'accès au serveur dédié, suite à une attaque,
suivant les conditions générales d'ovh.
Lisez cette réponse du support :
Bonjour,
conditions générales de vente, le serveur est suspendu immédiatement en cas
d'attaque. Dans tous les cas, la consommation excessive de bande passante
serait une deuxième raison à la fermeture puisque vous dépassé très
largement la bande passante à laquelle vous avez droit. Le serveur ne sera
pas réouvert si nous ne sommes pas parfaitement sûr que l'attaque ne
reprendra pas, la première étape serait donc de savoir si vous avez une idée
de ce qui a pu provoquer cette attaque. "
********************
Visiblement un pb existe au niveau support d'ovh.
"si vous avez une idée de ce qui a pu provoquer cette attaque"
Le responsable du serveur du site n'à vraiment pas d'idées d'ou provient
cette attaque.
Bre,f cela fait 48 heures & cela risque de durée.
Je croyais ovh un peu plus sérieux, mais là cela dépasse les limites. des
sites commerciaux sont en ligne personne pendant le week-end le call-center
au sénégal !!!
Les attques des hackers pénalisent les clients d'ovh ok mais.......cette
manière de répondre & de couper les serveurs & du manque de sérieux de cette
maision fait peur....
A méditer .......bien lire les conditions générales
__________________
stcad
Si vous avez d'autres témoignages, n'hésitez pas !
OVH est un bon hébergeur, mais en ce moment ça ne va pas DUTOUT !!!
Le support ne répond plus, et ne vous donnez pas la peine de téléphoner
en surtaxé, c'est de l'argent en l'air.
Amicalement
Quand on prend un serveur dédié, c'est qu'on a une idée de l'administration
de serveur, et un peu de jugeote au niveau de la securité.
C normal que ovh bloque les serveurs hackés jusqu'a ce que le probleme soit
reglé...
Exemple: on te vole ta voiture, tu la retrouve, bah tu la recupere pas tout
de suite tant que la police fait son enquete...
Bah la idem, tant que tu ton enquete n'est pas terminé, et le probleme
rectifié, ils ne vont pas prendre le risque que le serveur se face rehacké,
et qu'il attaque de nouveau.
Le problème n'est pas les attaques exterieures, mais les attaques même à
l'interieur d'une strucuture... L'exterieur est limitée, mais l'interieur
est au minimu à 100mbps, alors les autres serveurs pourraient en souffrir.
Après si tu n'es pas content, va voir ailleurs, tu paieras le double, ca
sera presque pareil, voir même pire, ou ils te depanneront, mais tu auras
payé le prix...
Il faut savoir ce que l'on veut.
Alex
"zenzenzen" news:413cede1$0$947$
qu'un accès limité
à certaines opérations de configuration. Je ne me trouve donc pas dans la
meilleure position
pour intervenir et encore moins déterminer pourquoi / comment / d'où peut
venir l'attaque.
Merci tout de même pour ta remarque, car en effet, en dédié il m'aurait été
plus facile d'intervenir
certainement de manière plus rapide.
Pour la question d'aller voir ailleurs, ce n'est pas la question ici.
Je cherche juste des réponses et des informations puisqu'OVH ne m'en donne
pas.
Par curiosité : tu est le Alex du support technique d'OVH ??? :)))
Amicalement.
"Alexstaz" news:413d7a1f$0$9255$
Disons que je commence a bien connaitre ovh car ça va faire quasiment depuis
le debut qu'il existe que je les suis et que j'ai des hergements chez eux.
Le problème est qu'en ce moment, le support est tres surchargés, c'est la
rentrée, et ils ne peuvent repondre toujours a temps, et aussi correctement.
Comme tous support, tu peux tomber sur un bon, ou sur un mauvais...
Le patron cours dans tous les sens (koukou Octave :p), et il n'y a que des
problemes.
Pour ton probleme, dis en nous plus exactement, quel type de hacking (si tu
as des infos: spam, attaque reseau, ....), si tu utilise perl, python, php,
... si c'est des cripts trouvés sur le net, si ils sont tous a jours, ...
Voila
Alex
"zenzenzen" news:413d7b92$0$19650$
Idem, c'est la raison pour laquelle mes messages ne comportent pas
"d'attaques" mais
une recherche d'explications et de témoignages puisque je suis isolé pour le
moment
semble-t-il... (à part 3 contacts dans le même cas).
Je te l'accorde, TOUT à FAIT. Le support tel est bien fait pour ça, mais là
aussi :(
Il faut bien débuter un jour, là aussi je comprends.
Justement PAS d'infos ! :(
J'ai des scripts php, là aussi, je n'ai pas de logs pour déterminer
sur quel script sont lancées les attaques. Pour certains des scripts
récupérés, d'autres
récupérés, tous passés au débuger mais on n'est pas à l'abris d'erreurs.
Je te dis Alex, je n'ai PAS d'infos de la part d'OVH pour savoir intervenir
et comment.
Mon site est indisponible, mon FTP et du coup hébergement coupé.
Dans un premier temps pour des raison de hacking sans éléments pour
constater ensuite pour
des raisons de bakdoors sur un fichier Index.html même pas .php :(