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panne imprimante

9 réponses
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jyja
bonjour
j'ai une imprimante scanner Dell qui ne fonctionne plus ; chaque fois qu'on
la met sous tension le chariot support des cartouches se déplace à toute
vitesse et vient taper brusquement sur l'extrémité ou il reste bloqué ;
une idée sur l'origine de cette panne ?
merci
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Azo3
un mail au service technique Dell?

--
Serge CENCI
MVP Microsoft WINDOWS
https://mvp.support.microsoft.com/profile/Serge.Cenci



NB - adresse : enlever ENLEVER
"jyja" a écrit dans le message de news:
%
bonjour
j'ai une imprimante scanner Dell qui ne fonctionne plus ; chaque fois
qu'on la met sous tension le chariot support des cartouches se déplace à
toute vitesse et vient taper brusquement sur l'extrémité ou il reste
bloqué ;
une idée sur l'origine de cette panne ?
merci



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jyja
bonjour
effectivement c'est la première chose à essayer ; je tente !
"Azo3" a écrit dans le message de news:

un mail au service technique Dell?

--
Serge CENCI
MVP Microsoft WINDOWS
https://mvp.support.microsoft.com/profile/Serge.Cenci



NB - adresse : enlever ENLEVER
"jyja" a écrit dans le message de news:
%
bonjour
j'ai une imprimante scanner Dell qui ne fonctionne plus ; chaque fois
qu'on la met sous tension le chariot support des cartouches se déplace à
toute vitesse et vient taper brusquement sur l'extrémité ou il reste
bloqué ;
une idée sur l'origine de cette panne ?
merci







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jyja
"jyja" a écrit dans le message de news:
%
bonjour
j'ai une imprimante scanner Dell qui ne fonctionne plus ; chaque fois
qu'on la met sous tension le chariot support des cartouches se déplace à
toute vitesse et vient taper brusquement sur l'extrémité ou il reste
bloqué ;
une idée sur l'origine de cette panne ?
merci
-------

bonsoir
impossible de contacter le service client qui ne répond que lorsque le
produit est sous garantie ce qui n'est pas le cas




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Azo3
contacte d'abord le service technique!

--
Serge CENCI
MVP Microsoft WINDOWS
https://mvp.support.microsoft.com/profile/Serge.Cenci



NB - adresse : enlever ENLEVER
"jyja" a écrit dans le message de news:


"jyja" a écrit dans le message de news:
%
bonjour
j'ai une imprimante scanner Dell qui ne fonctionne plus ; chaque fois
qu'on la met sous tension le chariot support des cartouches se déplace à
toute vitesse et vient taper brusquement sur l'extrémité ou il reste
bloqué ;
une idée sur l'origine de cette panne ?
merci
-------

bonsoir
impossible de contacter le service client qui ne répond que lorsque le
produit est sous garantie ce qui n'est pas le cas








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jyja
"Azo3" a écrit dans le message de news:
%
contacte d'abord le service technique!


idem service client
seule solution semble t il le forum en anglais

--
Serge CENCI
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https://mvp.support.microsoft.com/profile/Serge.Cenci



NB - adresse : enlever ENLEVER
"jyja" a écrit dans le message de news:


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%
bonjour
j'ai une imprimante scanner Dell qui ne fonctionne plus ; chaque fois
qu'on la met sous tension le chariot support des cartouches se déplace à
toute vitesse et vient taper brusquement sur l'extrémité ou il reste
bloqué ;
une idée sur l'origine de cette panne ?
merci
-------

bonsoir
impossible de contacter le service client qui ne répond que lorsque le
produit est sous garantie ce qui n'est pas le cas












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Didier [MVP]
Et le service client comme pour commander du matériel ?
Didier.


"jyja" a écrit dans le message de news:


"Azo3" a écrit dans le message de news:
%
contacte d'abord le service technique!


idem service client
seule solution semble t il le forum en anglais

--
Serge CENCI
MVP Microsoft WINDOWS
https://mvp.support.microsoft.com/profile/Serge.Cenci



NB - adresse : enlever ENLEVER
"jyja" a écrit dans le message de news:


"jyja" a écrit dans le message de news:
%
bonjour
j'ai une imprimante scanner Dell qui ne fonctionne plus ; chaque fois
qu'on la met sous tension le chariot support des cartouches se déplace
à toute vitesse et vient taper brusquement sur l'extrémité ou il reste
bloqué ;
une idée sur l'origine de cette panne ?
merci
-------

bonsoir
impossible de contacter le service client qui ne répond que lorsque le
produit est sous garantie ce qui n'est pas le cas
















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jyja
le service client c'est pour commander ou consulter sa commande et le
service technique ne répond que si l'appareil est encore sous garantie !!!
"Didier [MVP]" <[infonos]@sntbi.com> a écrit dans le message de news:
%23%
Et le service client comme pour commander du matériel ?
Didier.


"jyja" a écrit dans le message de news:


"Azo3" a écrit dans le message de news:
%
contacte d'abord le service technique!


idem service client
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--
Serge CENCI
MVP Microsoft WINDOWS
https://mvp.support.microsoft.com/profile/Serge.Cenci



NB - adresse : enlever ENLEVER
"jyja" a écrit dans le message de news:


"jyja" a écrit dans le message de news:
%
bonjour
j'ai une imprimante scanner Dell qui ne fonctionne plus ; chaque fois
qu'on la met sous tension le chariot support des cartouches se déplace
à toute vitesse et vient taper brusquement sur l'extrémité ou il
reste bloqué ;
une idée sur l'origine de cette panne ?
merci
-------

bonsoir
impossible de contacter le service client qui ne répond que lorsque le
produit est sous garantie ce qui n'est pas le cas




















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Didier [MVP]
Il doit y avoir un SAV même payant pour vous dépanner.
Didier.

"jyja" a écrit dans le message de news:
u%
le service client c'est pour commander ou consulter sa commande et le
service technique ne répond que si l'appareil est encore sous garantie
!!!
"Didier [MVP]" <[infonos]@sntbi.com> a écrit dans le message de news:
%23%
Et le service client comme pour commander du matériel ?
Didier.


"jyja" a écrit dans le message de news:


"Azo3" a écrit dans le message de news:
%
contacte d'abord le service technique!


idem service client
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Serge CENCI
MVP Microsoft WINDOWS
https://mvp.support.microsoft.com/profile/Serge.Cenci



NB - adresse : enlever ENLEVER
"jyja" a écrit dans le message de news:


"jyja" a écrit dans le message de news:
%
bonjour
j'ai une imprimante scanner Dell qui ne fonctionne plus ; chaque fois
qu'on la met sous tension le chariot support des cartouches se
déplace à toute vitesse et vient taper brusquement sur l'extrémité
ou il reste bloqué ;
une idée sur l'origine de cette panne ?
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produit est sous garantie ce qui n'est pas le cas
























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Azo3
Il doit y avoir un SAV même payant pour vous dépanner.
...sachant que vu le prix de ce type de matériel....


amitiés

--
Serge CENCI
MVP Microsoft WINDOWS
https://mvp.support.microsoft.com/profile/Serge.Cenci



NB - adresse : enlever ENLEVER
"Didier [MVP]" <[infonos]@sntbi.com> a écrit dans le message de news:

Il doit y avoir un SAV même payant pour vous dépanner.
Didier.

"jyja" a écrit dans le message de news:
u%
le service client c'est pour commander ou consulter sa commande et le
service technique ne répond que si l'appareil est encore sous garantie
!!!
"Didier [MVP]" <[infonos]@sntbi.com> a écrit dans le message de news:
%23%
Et le service client comme pour commander du matériel ?
Didier.


"jyja" a écrit dans le message de news:


"Azo3" a écrit dans le message de
news: %
contacte d'abord le service technique!


idem service client
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Serge CENCI
MVP Microsoft WINDOWS
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NB - adresse : enlever ENLEVER
"jyja" a écrit dans le message de news:


"jyja" a écrit dans le message de
news: %
bonjour
j'ai une imprimante scanner Dell qui ne fonctionne plus ; chaque
fois qu'on la met sous tension le chariot support des cartouches se
déplace à toute vitesse et vient taper brusquement sur l'extrémité
ou il reste bloqué ;
une idée sur l'origine de cette panne ?
merci
-------

bonsoir
impossible de contacter le service client qui ne répond que lorsque
le produit est sous garantie ce qui n'est pas le cas