Panne sur portable sans CD XP
Le
Bernard GUERIN
Bonjour,
Hier, j'ai eu une panne sur un portable Acer. Pendant que je regardais un
film, il y a eu un écran bleu, redémarrage, et le PC n'a pas redémarré, le
disque dur clignote, mais le système ne se charge pas, il bloque avant
l'apparition du logo de Windows.
Pas possible non plus de démarrer en sans échec.
J'ai démonté le disque dur, mis dans un autre PC, il a demandé à faire une
vérification, créé un répertoire Found.002 (il y avait déjà d'anciens .000
et .001), contenant environ 200 fichiers.
Remis le disque dans le PC d'origine, ne fonctionne toujours pas.
Pas de CD fourni avec l'Acer (tout préinstallé).
Réinstallation d'XP pro à partir d'un CD de mon établissement, il refuse la
licence inscrite sur l'étiquette de mon Acer ? Peut-être parce que le CD est
un Xp Pro spécial éducation nationale, et pas mon Acer ?
Donc XP fonctionne de nouveau, mais j'ai été obligé de mettre la licence du
lycée au lieu de celle que j'ai sur l'étiquette, c'est un peu embêtant.
2ème embêtement, la réinstallation a perdu tous les drivers de
l'installation existante.
A votre avis qu'est-ce qu'il vaut mieux faire :
- Garder le XP tel quel et chercher les drivers pour les remettre ?
- Commander d'abord un CD XP pas spécial éducation nationale pour
réinstaller XP avec mon numéro de licence normal, puis chercher les drivers
et les remettre ?
- Appeler Acer pour qu'ils me fournissent leur utilitaire de réinstallation,
mais dans ce cas, je crois que j'aurais facilement les drivers, par contre
si j'ai bien compris je vais perdre tous les documents de la partition C,
tous les logiciels, donc il faut que je sois sûr d'avoir tout copié, d'avoir
tous les CD de réinstallation, pas sûr que ce soit plus simple que de
trouver les drivers pour l'installation de XP que j'ai refaite ?
- Aussi, avant d'en faire beaucoup plus, comment tester à fond le disque dur
pour savoir s'il n'est pas en train de lâcher, compte tenu de la panne
initiale ?
Merci pour vos avis
--
Bernard
Hier, j'ai eu une panne sur un portable Acer. Pendant que je regardais un
film, il y a eu un écran bleu, redémarrage, et le PC n'a pas redémarré, le
disque dur clignote, mais le système ne se charge pas, il bloque avant
l'apparition du logo de Windows.
Pas possible non plus de démarrer en sans échec.
J'ai démonté le disque dur, mis dans un autre PC, il a demandé à faire une
vérification, créé un répertoire Found.002 (il y avait déjà d'anciens .000
et .001), contenant environ 200 fichiers.
Remis le disque dans le PC d'origine, ne fonctionne toujours pas.
Pas de CD fourni avec l'Acer (tout préinstallé).
Réinstallation d'XP pro à partir d'un CD de mon établissement, il refuse la
licence inscrite sur l'étiquette de mon Acer ? Peut-être parce que le CD est
un Xp Pro spécial éducation nationale, et pas mon Acer ?
Donc XP fonctionne de nouveau, mais j'ai été obligé de mettre la licence du
lycée au lieu de celle que j'ai sur l'étiquette, c'est un peu embêtant.
2ème embêtement, la réinstallation a perdu tous les drivers de
l'installation existante.
A votre avis qu'est-ce qu'il vaut mieux faire :
- Garder le XP tel quel et chercher les drivers pour les remettre ?
- Commander d'abord un CD XP pas spécial éducation nationale pour
réinstaller XP avec mon numéro de licence normal, puis chercher les drivers
et les remettre ?
- Appeler Acer pour qu'ils me fournissent leur utilitaire de réinstallation,
mais dans ce cas, je crois que j'aurais facilement les drivers, par contre
si j'ai bien compris je vais perdre tous les documents de la partition C,
tous les logiciels, donc il faut que je sois sûr d'avoir tout copié, d'avoir
tous les CD de réinstallation, pas sûr que ce soit plus simple que de
trouver les drivers pour l'installation de XP que j'ai refaite ?
- Aussi, avant d'en faire beaucoup plus, comment tester à fond le disque dur
pour savoir s'il n'est pas en train de lâcher, compte tenu de la panne
initiale ?
Merci pour vos avis
--
Bernard
Poser une question
d'abord les Cd ne sont que des galettes de plastique! ce qui compte c'est la
licence et son numero d'utilisation; le pb avec acer c'est que tu avais une
install OEM dont le numero ne correspond pas toujours avec celui inscrit sur
la tour (ben oui , ça arrive)
ou l'install de XP a effacé la partie ACER du disque dur
ou bien tu as utilisé une version différente de XP (home au lieu de pro)
ensuite , si tu as pu activer XP et que tout fonctionne...restes-en là!
quant aux pilotes, puisque tu les connais, ça ne devrait pas poser de pbs
pour les télécharger
pour le disque dur , il existe moult utilitaires d'analyse dont celui ... de
windows!
bon courage
--
Serge CENCI
MVP Microsoft WINDOWS
NB - adresse : enlever ENLEVER
"Bernard GUERIN" news:
l'Education Nationale fonctionne depuis des lustres dans l'illégalité faute
de sous pour remplir les poches de Billou. À toi de voir !
Acer Computer France SAS
Parc des Reflets - Paris Nord 2
Bâtiment K
165 Avenue du Bois de la Pie
BP 51301 Roissy en France
95940 Roissy Charles de Gaulle Cedex
Fax Assistance Téléphonique: 01 48 63 53 44
Pour obtenir des informations sur les conditions de garantie Acer,
cliquez sur l'une des options du menu.
Dans le cas ou vous désireriez contacter la Hot Line de Acer (
disponible de 9h00 à 18h30 du lundi au vendredi ) au 0825 00 22 37 ( 0.15 ?
TTC la minute ), nous vous rappelons que vous devez vous munir des
informations suivantes:
a.. Le modèle de votre appareil ( P/N, inscrit à l'arrière de la
machine ou en-dessous pour un portable )
b.. Le numéro de série ( S/N, au même endroit )
c.. La date d'achat figurant sur votre facture
l'indication de leur pilote
Ta réinstallation t'a-t-elle remis tous les pilotes (XP en contient un
certain nombre) ?
As tu des marques jaunes dans Panneau de configuration > Système > Matériel
ait été reconnu dans sa totalité.
Fais une sauvegarde des pilotes avec WinDriver Ghost
http://www.zdnet.fr/telecharger/win...05s,00.htm
Ne t'effraie pas de la durée limitée de la période d'essai, elle est en fait
illimitée si tu procèdes comme suit :
Sauvegarder les pilotes NON Microsoft ; le logiciel va te créer un dossier
par pilote ; chaque dossier contient un .inf ; clic droit sur .inf et tu
réinstalles ton pilote même après expiration de la période d'essai.
Si tu optes pour la commande des CD de ACER, fais la sauvegarde des pilotes
comme indiqué ci-dessus ; cela te sera peut-être utile un autre jour.
--
Bien cordialement
Boulhaya
J'ai toujours rêvé d'un ordinateur qui soit aussi facile à utiliser qu'un
téléphone. Mon rêve s'est réalisé : je ne sais plus comment utiliser mon
téléphone
Bjarne Stroustrup - Créateur du langage C++
Pour une réponse en privé, laisser les gants de boxe au vestiaire
"Boulhaya"
Merci beaucoup pour tous ces renseignements précis.
--
Bernard
"Bernard GUERIN" news:
Bon, je me réponds à moi-même, ça peut servir à d'autres... J'ai relu la
notice Acer, ça ne peut pas faire de mal. Donc sur les portables Acer
fournis comme le mien sans CD, il n'y a pas besoin de créer les CD à
l'installation de l'ordinateur. Il y a une option dans le Bios, restauration
Disk to Disk, et une combinaison de touches (Alt F11) à utiliser au
démarrage pour entrer dans la fonction de restauration. Comme çà, on
retrouve tous les drivers, le XP d'origine, à partir d'une 3ème partition
cachée, et on ne touche pas à la partition D prévue pour le stockage des
données, et sur laquelle on peut bien sûr garder aussi régulièrement la
sauvegarde de tous les paramétrages ou autres informations utiles de la
partition C.
--
Bernard
qu'un .pdf avec dees indications de peu d'intérêt comme comment brancher le
PC sur le secteur.
Pour information, tu peux "rétrécir" la partition C: (pour agrandir D:) avec
un partitionneur, cela ne gênera pas la réinstallation
--
Bien cordialement
Boulhaya
J'ai toujours rêvé d'un ordinateur qui soit aussi facile à utiliser qu'un
téléphone. Mon rêve s'est réalisé : je ne sais plus comment utiliser mon
téléphone
Bjarne Stroustrup - Créateur du langage C++
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