paypal, ebay et le matieriel pas totalement HS
Le
YouDontNeedToKnowButItsNoëlle
Mais un peu quand même
Je fais part de ce que je commence à comprendre de eBay et paypal.
Suite à la réception d'un objet cassé durant le transport, j'explore ce
qui se passe quand à la garantie acheteur offerte par paypal.
En fait, au mieux paypal oblige le vendeur à rembourser l'acheteur, si
le compte vendeur est approvisionné ! Si il décide en faveur de l'acheteur.
L'acheteur peut éventuellement être remboursé aussi des frais de port,
mais il aura à retourner l'objet, de préférence en recommandé suivi.
Donc, en cas de casse dans le transport, l'acheteur perd de toutes façon
au moins les frais de transport, un peu plus si c'est un recommandé
suivi. Et tout si Paypal décide contre lui.
Du coté du vendeur ce n'est pas terrible non plus, car en cas de casse
si il est honnête il perd l'objet + le prix de l'objet, et s'il n'a pas
pris d'assurance spécifique il peut se retourner contre la Poste, mais
recevra au plus le prix du transport. C'est lourd pour un particulier.
Franchement de quoi réfléchir avant d'acheter et vendre des trucs
coûteux, fragiles et faciles à voler comme des optiques sur eBay
Noëlle Adam
Je fais part de ce que je commence à comprendre de eBay et paypal.
Suite à la réception d'un objet cassé durant le transport, j'explore ce
qui se passe quand à la garantie acheteur offerte par paypal.
En fait, au mieux paypal oblige le vendeur à rembourser l'acheteur, si
le compte vendeur est approvisionné ! Si il décide en faveur de l'acheteur.
L'acheteur peut éventuellement être remboursé aussi des frais de port,
mais il aura à retourner l'objet, de préférence en recommandé suivi.
Donc, en cas de casse dans le transport, l'acheteur perd de toutes façon
au moins les frais de transport, un peu plus si c'est un recommandé
suivi. Et tout si Paypal décide contre lui.
Du coté du vendeur ce n'est pas terrible non plus, car en cas de casse
si il est honnête il perd l'objet + le prix de l'objet, et s'il n'a pas
pris d'assurance spécifique il peut se retourner contre la Poste, mais
recevra au plus le prix du transport. C'est lourd pour un particulier.
Franchement de quoi réfléchir avant d'acheter et vendre des trucs
coûteux, fragiles et faciles à voler comme des optiques sur eBay
Noëlle Adam
Poser une question
c'est une déduction du contrat ou une expérience personnelle? J'ai une
réclamation en cours de traitement...
il y a peu, un vendeur ne m'a pas livré, le paiement a été annulé,
donc j'ai récupéré toute ma mise, mais bien sûr j'ai perdu du temps et
de l'énergie. C'est relativement indolore pour le vendeur qui n'a qu'a
changer d'identité pour contourner les mauvaises appréciations.
Si il décide en faveur de l'acheteur.
Dans mon cas, le colis était très mal fait. Il s'agissait d'un scanner
et le vendeur l'a juste placé dans un carton sans aucune protection:
http://cjoint.com/data/iBi3fp0FsF
j'ai donc demandé le remboursement (le port était facturé 30 euros!),
bien sûr le vendeur a refusé et j'attends l'arbitrage de PayPal. Je
vous tiendrais au courant. Déjà il y a plus d'un mois de délai au
total et en attendant on ne sait pas quoi faire.
vu que le port est facturé à l'acheteur, c'est au vendeur de prendre
une assurance. Il doit aussi faire un emballage soigné car dans mon
casle colis n'avait pas été maltraité. Si on utilise l'emballage
d'origine ou qu'on soigne l'emballage, pas de problème. J'ai déjà
vendu (et acheté) du matériel fragile sans souci.
envoi recommandé avec valeur déclarée. C'est assez sûr pour le
vendeur. Pour l'acheteur il y a le risque de recevoir un paquet
vide... d'où l'assurance Paypal donc nous verrons l'efficacité
jdd
NB: quand on achète d'occasion, il faut absolument ne payer qu'une
fraction du prix neuf. Une fois sur dix on a un os, mais sur
l'ensemble je ne me plains pas
--
http://www.dodin.net
Le wiki des forums son-image français:
http://new.dodin.org/frsv/
http://valerie.dodin.org
J'ai aussi un truc en cours, en gros on me dit de m'arranger avec le
vendeur, qui n'a pas très super bien fait son paquet...C'est un petit
truc donc ce n'est pas bien grave, mais du coup je me suis décidée à ne
pas vendre sur eBay le matériel photo donc je compte me défaire.
Les autres trucs non conformes j'ai laissé passer. Au bout du compte,
avec les vendeurs pros c'est pareil qu'un autre magasin en ligne, avec
les particuliers c'est un peu n'importe quoi du mieux au moins bien.
J'ai déjà acheté aussi du matériel fragile sans souci.
Pour le moment j'en suis à 3 problèmes sur 10, pour ce qui est des
achats auprès de particuliers. Aucun avec les pros, au contraire.
Ce sont des bricoles, mais ça ne m'incite pas à acheter plus à des
particuliers, ni à vendre d'ailleurs vu le système.
Tu nous diras.
Je ne suis vraiment pas une championne pour faire des affaires sur eBay,
dans un sens ou l'autre ! Je vais mettre une annonce à l'épicerie, je
sens que c'est la nouvelle tendance :).
Noëlle Adam
bizarre... pour le moment j'en suis à zéro problème sur 35
avec des particuliers...
en allant du pull à l'appareil photo...
au passage je salue les chinois pour un vetement
reçu en 3 jours depuis une province perdue
du nord de la chine... et avec suivi en ligne
mis à jour toutes les 3h jusqu'à ma porte !
Idem, en tant qu'acheteur, une bonne cinquantaine de bonnes affaires,
dont platine tourne-disque tangentielle introuvable autrement (une
merveille des années 80), périfs d'ordinateur dépassés parce qu'ayant
les perfs d'il y a 3 mois, des optiques argentiques à vil prix au début
du numérique (dépassées mais m'ont laissé le temps de réfléchir quand je
ne trouvais encore aucun reflex pour moi dans mes prix), et des tas de
bouquins anciens toujours bon marché, arrivés dans l'état annoncé et
toujours efficacement emballés.
Le seul objet vraiment fragile (scanner à plat) que j'aie acheté était
vendu avec la mention "compte tenu de l'emballage d'origine, je
préfèrerais un enlèvement sur place, démonstration possible", ça tombait
presque sur le trajet de ma tournée familiale de fin d'années, j'ai
rencontré un monsieur charmant ;-)
En tant que vendeur, je n'étais exposé à aucun pb: de l'encombrant que
l'acheteur devait passer prendre ;-)
qui eut cru que la Chine, c'est le Pérou ?:-)
C'est le hasard, je suppose ! Ce sont des bricoles donc rien de grave,
mais ça ne m'incite pas à chercher des trucs plus conséquents par ce
moyen. En fait le post portait surtout sur une certaine perplexité quand
à la résolution des problèmes éventuels par paypal.
C'est un particulier qui vend des habits ?
Noëlle Adam