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Pb. imprimante sous W98 2ème édition

2 réponses
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J'ai install=E9 une imprimante sur un PC windows98 SE,=20
depuis je n'ai plus acc=E8s =E0 l'impression. J'ai un message=20
me disant que je ne suis pas connect=E9e =E0 l'imprimante ou=20
que le cable est d=E9fectueux.
Or tout est correct.
J'ai d=E9sinstaller la fameuse imprimante mais le Pb.=20
persiste.
HP me conseille de tout r=E9installer sur le PC, car pour=20
eux la base de registre a gard=E9 les renseignements de=20
l'imprimante.=20
Dois je vraiment formater et tout r=E9installer, ou peut on=20
via regedit faire du m=E9nage ?
Merci
Martine

2 réponses

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sylvanohe
Salut,
Il suffit sans doute de supprimer simplement l'imprimante
et réinstaller le driver. quand windows vous dit qu'il
possède déjà le driver et qu'il peux l'installer sans
autre, cliquer sur réinstaller le driver et ça devrait
tourner.
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claude15
a écrit :
HP me conseille de tout réinstaller sur le PC, car pour
eux la base de registre a gardé les renseignements de
l'imprimante.
Dois je vraiment formater et tout réinstaller, ou peut on
via regedit faire du ménage ?



bonjour
une vérif à faire :

paramètres-> imprimantes -> clic droit sur l'imprimante ->propriétés
-> détails ->imprimer vers

voir si c'est la bonne imprimante qui est sélectionnée.

j'ai eu ce pb avec une imprimante USB qui en cachait une autre ..

--
Claude
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