PB sur PABX ERICSSON MD EVOLUTION
Le
lolowr
Bonjour
Je ne suis pas un pro des telecom mais je vais être amené a
gérer le PABX ERICSSON MD EVOLUTION M
que je viens d' installer il y une semaine avec un collègue
Informaticien.
Cette Installation a été effectuée dans un cabinet Médical de 3
Médecins avec Poste de secrétariat
PABX relié a un routeur ADSL en Réseau sur la carte de
Messagerie CMV pour config a Distance.
Logiciel d'Exploitation TLG 5.2 +cle parallele ( Peut on evoluer
vers 7.1 ou 8.0 )
Je vais etre responsable de cette installation .
C'est moi qui vais gérer le site a distance messagerie attente
predecroché ect
Je pourrais faire part de mon experience a d'autre personne .
La "Bête" est pleine de subtilité mais nous sommes arrivé tant bien
que mal a l'installé.
Il me reste bien sur qq pb de config.
************************************
MON PROBLEME ACTUEL
***********************************
Sujet: PB sur PABX ERICSSON MD EVOLUTION
Bonjour
Je viens d'installer un PABX .J'a encore qq pt probleme de
configuration
Ma Configuration
1 Poste Standard D3213
3 Postes simple D3212
1 Acces Numeris T0 Isolé
Si Appel arrive de l'Exterieur je peut aussi sortir .OK
Par contre je ne peut pas sortir simultanément de 2 postes internes !
sans aucun appel exterieur .
-Est ce normal ?
Fonctionnement Interne Ok pas de probleme
Probleme N°1
Si le Standard reçoit un appel exterieur (La secretaire decroche !!!
Ok)
mais si un deuxieme appel arrive alors qu'elle est en ligne ,le
deuxieme appelant entend sonner normalement comme si il n'y avait
personne en bout de ligne.Sur le poste de la secretaire aucune diode ne
clignotte pour l'avertir.
Je n'ai pas activer la gestion de 2 Lignes a l'arrivée.Est ce cela ?
Question 1
J'aimerais que le deuxieme appelant tombe sur un message d'acceuil pour
le faire patienter.
Question 2
Peut on intercepter un appel arrivant sur le STANDARD sur les autres
postes ? (sans le faire sonner juste une Led qui Clignotte )
Probleme N°2
Impossible de passer une communication exterieure sur les autres postes
internes !
Transfert Deviation .J'ai tout essayé.
Merci de bien vouloir me Renseigner
Je ne suis pas un pro des telecom mais je vais être amené a
gérer le PABX ERICSSON MD EVOLUTION M
que je viens d' installer il y une semaine avec un collègue
Informaticien.
Cette Installation a été effectuée dans un cabinet Médical de 3
Médecins avec Poste de secrétariat
PABX relié a un routeur ADSL en Réseau sur la carte de
Messagerie CMV pour config a Distance.
Logiciel d'Exploitation TLG 5.2 +cle parallele ( Peut on evoluer
vers 7.1 ou 8.0 )
Je vais etre responsable de cette installation .
C'est moi qui vais gérer le site a distance messagerie attente
predecroché ect
Je pourrais faire part de mon experience a d'autre personne .
La "Bête" est pleine de subtilité mais nous sommes arrivé tant bien
que mal a l'installé.
Il me reste bien sur qq pb de config.
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MON PROBLEME ACTUEL
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Sujet: PB sur PABX ERICSSON MD EVOLUTION
Bonjour
Je viens d'installer un PABX .J'a encore qq pt probleme de
configuration
Ma Configuration
1 Poste Standard D3213
3 Postes simple D3212
1 Acces Numeris T0 Isolé
Si Appel arrive de l'Exterieur je peut aussi sortir .OK
Par contre je ne peut pas sortir simultanément de 2 postes internes !
sans aucun appel exterieur .
-Est ce normal ?
Fonctionnement Interne Ok pas de probleme
Probleme N°1
Si le Standard reçoit un appel exterieur (La secretaire decroche !!!
Ok)
mais si un deuxieme appel arrive alors qu'elle est en ligne ,le
deuxieme appelant entend sonner normalement comme si il n'y avait
personne en bout de ligne.Sur le poste de la secretaire aucune diode ne
clignotte pour l'avertir.
Je n'ai pas activer la gestion de 2 Lignes a l'arrivée.Est ce cela ?
Question 1
J'aimerais que le deuxieme appelant tombe sur un message d'acceuil pour
le faire patienter.
Question 2
Peut on intercepter un appel arrivant sur le STANDARD sur les autres
postes ? (sans le faire sonner juste une Led qui Clignotte )
Probleme N°2
Impossible de passer une communication exterieure sur les autres postes
internes !
Transfert Deviation .J'ai tout essayé.
Merci de bien vouloir me Renseigner
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a mon avis,tu n'as pas laissé deux touches au minimum de libre sur le poste.
2 touches=1 appel + 1 tranfert
3 touches=2 appel + 1 transfert.
en liberant des touches,au moins deux des problemes ici presenté seront
resolus
remercie
mais qu'est que tu endends par 2 ou 3 touches
Sur le poste standard Dialog 3213 ? les touches L1 a L8
effectivement L1 L2 L3 L5 L6 prise Libre L4 L7 L8
Sur le poste simple Dialog 3212 ? les touches L1 a L6
effectivement L1 L2 L3 L5 L6 prise Libre L4
je vais supprimer L6 qui etait un appel general tout poste
Merci
A+
Eric Stern wrote:
ben voilà,pour gerer deux appels + en passer un,il faut 3 touches de libre.
L4 L5 L6 par exemple.
pour les autres problemes,il faudrait que tu m'envoies une sauvegarde TLG.
Je viens d'effectuer la manip et ça marche du feu de dieu !!!
j'aimerais savoir comment prendre 2 Lignes du Standard
Un pb aussi lorsqu'on appel un N° sur messagerie "Intelligente"
du style tapez "1" ou N° de telephone
Descriptif
Sur Poste dialog
- tape 0 pour sortir
- N° Appel
*je tombe sur la messagerie
*Tapez 1 pour joindre un poste
-et la ça sonne occupé car le STD aiguille sur un poste fictif
(si je raccroche mon poste sonne et je retombe sur la
messagerie )
je dispose d'un std Pst 45
3 Postes simples Pst 41,42,43
un groupement 46
cordialement
Laurent
stp quote à l'endroit.
appuyer sur etoile permet de passer en mf.
sinon,il y a une touche dynamique sur le PO.
pour le reste,envoie moi une sauvegarde tlg (mon adresse est valide).
eric