Pb vente en ligne
Le
Sylvestre
Bonjour
J'ai commandé un appareil photo chez Cdiscount
pour un montant de 815E, bien sur débité sur mon
compte, la commande a été faite le 05 Octobre,
dans un premier temps Cdiscount me demande, pour
des fins de vérification de l'authenticité de ma
carte bleu, de leur faire parvenir
une quittance EDF et une copie d'écran de mon
relevé de compte, ce que je fais immédiatement, il
me renvoie un mail me précisant que le format du
relevé de compte ne leur convient pas, je fait une
copie d'écran et leur transmet. Depuis plus rien,
mes 815 Euros se sont envolés et mon appareil
reste chez eux.
Je me rend compte aujourd'hui que pour commander
sur un site en ligne, il est bien de le tester
dans Google
Ex :
http://www.google.fr/search?hl=fr&a...DcountryFR
Les résultats sont édifiants
par contre j'ai commandé des dizaines d'ouvrages
sur Amazon France et US, aucun problème,
effectivement
http://www.google.fr/search?hl=fr&a...DcountryFR
ne donne pas le même résultat
J'attend une réponse de Cdiscount, si il m'envoie
l'appareil en bon état, je le ferais savoir, mais
au vu de leurs réputation
A+
J'ai commandé un appareil photo chez Cdiscount
pour un montant de 815E, bien sur débité sur mon
compte, la commande a été faite le 05 Octobre,
dans un premier temps Cdiscount me demande, pour
des fins de vérification de l'authenticité de ma
carte bleu, de leur faire parvenir
une quittance EDF et une copie d'écran de mon
relevé de compte, ce que je fais immédiatement, il
me renvoie un mail me précisant que le format du
relevé de compte ne leur convient pas, je fait une
copie d'écran et leur transmet. Depuis plus rien,
mes 815 Euros se sont envolés et mon appareil
reste chez eux.
Je me rend compte aujourd'hui que pour commander
sur un site en ligne, il est bien de le tester
dans Google
Ex :
http://www.google.fr/search?hl=fr&a...DcountryFR
Les résultats sont édifiants
par contre j'ai commandé des dizaines d'ouvrages
sur Amazon France et US, aucun problème,
effectivement
http://www.google.fr/search?hl=fr&a...DcountryFR
ne donne pas le même résultat
J'attend une réponse de Cdiscount, si il m'envoie
l'appareil en bon état, je le ferais savoir, mais
au vu de leurs réputation
A+
Poser une question
Pour faire avancer CDISCOUNT:
tu envois un fax de mise en demeure en leur explicant que la livraison
était prévu sous 4 jours (regarde sur le site). J'ai eu exactement le
même soucis il y a un an avec CDiscount pour un videoprojecteur. 2 jours
après TNT me le livrait en urgence (alors que cdiscount ne le propose
pas pour ses livraisons).
FAX 05.57.14.43.68
Malheureusement, je n'ai eu que des soucis avec ce site en 2005. J'ai
abandonné car trop de problème pour se faire rembourser les retours SAV
ou les colis jamais arrivés.