PC CITY - Se méfier du SAV...
Le
Lemoine
Bonjour à tous,
Excusez-moi si je suis un peu hors sujet, mais PC CITY vend du matériel
photographique numérique.
Après avoir acheté un accessoire de 40 euros, je me suis aperçu qu'il était
incompatible avec mon matériel.
M'étant rendu au SAV, ce dernier n'a ni accepté de me l'échanger contre un
autre (après un premier échange), ni accepté de me le reprendre contre un
bon d'achat!
PC CITY n'a même pas daigné répondre à mon mail de doléances.
Je vous laisse le soin d'apprécier la qualité de ce SAV!
Pour ma part, je reste avec un accessoire inutilisable sur mon appareil
Excusez-moi si je suis un peu hors sujet, mais PC CITY vend du matériel
photographique numérique.
Après avoir acheté un accessoire de 40 euros, je me suis aperçu qu'il était
incompatible avec mon matériel.
M'étant rendu au SAV, ce dernier n'a ni accepté de me l'échanger contre un
autre (après un premier échange), ni accepté de me le reprendre contre un
bon d'achat!
PC CITY n'a même pas daigné répondre à mon mail de doléances.
Je vous laisse le soin d'apprécier la qualité de ce SAV!
Pour ma part, je reste avec un accessoire inutilisable sur mon appareil
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| Bonjour à tous,
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| Excusez-moi si je suis un peu hors sujet, mais PC CITY vend du matériel
| photographique numérique.
| | Je vous laisse le soin d'apprécier la qualité de ce SAV!
| | Pour ma part, je reste avec un accessoire inutilisable sur mon
appareil...
|
Et PC City est hors de prix, donc on va chez eux pour voir et on prend
(achète) ailleurs !
dans news:4489b81d$0$15159$ :
:(
--
Cordialement,
Alf92
http://frpn.online.fr
dans news: :
c'est quoi comme accessoire ?
--
Cordialement,
Alf92
http://frpn.online.fr
Dans ce cas là, c'est tout à fait dans la charte :-)
Oui, malheureusement ils n'ont aucune obligation légale de te
reprendre ton matos, contrairement à la VPC où tu as un délai légal de
rétractation.
Tant pis pour eux : ils on perdu un client de plus ...Enfin, ils s'en
foutent un peu car tu es ni le premier ni le dernier : tant qu'il leur
restera assez de pigeons à plumer !
Je suis d'accord, enfin c'est pas le SAV le problème mais plutot leur
service commercial (s'ils en ont un, enfin le mec qui t'accorde ou non
les ristournes, et qui cajole - ou non - les clients qui ont eu des
déboires) qui du coup n'est pas commerçant du tout. Mais tu es ptet
mal tombé, ça aussi c'est possible : qui sait la réponse que tu aurais
eue d'un autre magasin de la même enseigne ? C'est ptet aussi à la
tête du client, ça non plus ça serait pas inédit. Enfin dans tous les
cas, rien d'encourageant (il est où ton magasin ?)
Au fait c'était quoi comme accessoire ? parce que selon le type
d'article, une fois déballé il n'était ptet plus vendable ? à part
pendant les soldes ou un déstockage (genre carte mémoire ou autre
emballé sous blister)
Essaie E-bay au pire : "tout neuf, jamais servi cause erreur d'achat,
et garantie toute fraiche", tu devrais pas trop y perdre en te
débrouillant bien
--
Patou
Une clé USB 2.0