PIXAMANIA - suite de mes pb

voilà la suite de mes déconvenus avec cette société , c'est éffarant :

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vous etes une société vraiment malhonnéte, c'est incroyable si j'ai bien
compris j'aurais donc du garder le colis sans le renvoyer ou ne pas
l'accepter (comme si je pouvez imaginer q'une société envoie tout de même la
comande aprés l'avoir annuler et d'ailleur remboursé)

vous aviez fait une erreur
j'avais téléphoné et on m'avait dit que je serait remboursser des frais de
renvois ce qui me parrait logique
de plus Mr Haddou m'avait téléphoné aprés lui avoir faxé le bon de dépot
pour me dire qu'il s'engagé à me remboursser dans les 7 jours (sic)

votre réponse est vraiment étonnante
je m'engage à la diffuser rapidement au association de consommateur et dans
tous les forums et y compris chez les sociétés qui font de la publicité pour
vous

a bon entendeur salut.
-- Original Message --
From: Fatima Hammiche
To: labbe_ludovic@hotmail.com
Sent: Sunday, December 14, 2003 12:49 PM
Subject: RE : TR : TR : PIXMANIA - malhonnéte


Monsieur,

Suite à votre mail et après vérification, je ne comprends nullement
l'objet d'un remboursement de farsi de réexpédition.

Vous aviez apparemment demandé l'annulation de l'envoi de la carte
mémoire, qui a tout de même été expédié.

Afin de vous éviter des frais de retour de cet accessoire, il aurait tout
simplement fallu le refuser à réception.

Cordialement.





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Mme HAMMICHE Fatima

Responsable Service Clientèle et Vente FRANCE

Pixmania
37-41 Rue Louise Weiss - 75013 Paris

TEL :0892 700 104

FAX : 01 56 61 45 54
Visitez Pixmania www.pixmania.com

Visitez MyPixmania www.mypixmania.com

Visitez le groupe www.fotovista.com

________________________________________



[à propos de Pixmania] Créé en 2000, Pixmania est le plus grand magasin
Image et Son sur internet avec plus de 3500 références à prix imbattables
livrées en 24h. Pixmania doit son succès à son importante disponibilité, ses
prix bas, et la rapidité des opérations. Le site compte en juin 2003, 100
000 clients et dénombre plus de 1 000 000 de visiteurs uniques par mois.

Pixmania c'est aussi www.mypixmania.com, portail dédié au tirage de photos
numériques et à l'archivage, partage de photos. Avec plus de 80
collaborateurs sous la direction de Jean-Emile Rosenblum, Pixmania est
présent dans 9 pays européens, et réalise un chiffre d'affaires de 44 M? fin
mars 2003.

Pixmania est une société du groupe Fotovista.




--Message d'origine--
De : labbe_ludovic@hotmail.com [mailto:labbe_ludovic@hotmail.com]
Envoyé : samedi 13 décembre 2003 23:06
À : Fatima Hammiche
Objet : Re: TR : TR : PIXMANIA - malhonnéte


N°client : 1136385
N° de commande : CCL030820114
-- Original Message --
From: Fatima Hammiche
To: labbe_ludovic@hotmail.com
Sent: Saturday, December 13, 2003 11:21 AM
Subject: RE : TR : TR : PIXMANIA - malhonnéte



Bonjour,



Suite à votre mail, merci de nous recontacter en nous précisant
votre numéro de commande ( CCL), ainsi que votre identifiant client, et ce
afin de répondre au mieux et rapidement à votre demande.



Cordialement.





________________________________________

Mme HAMMICHE Fatima

Responsable Service Clientèle et Vente FRANCE

Pixmania
37-41 Rue Louise Weiss - 75013 Paris

TEL :0892 700 104

FAX : 01 56 61 45 54
Visitez Pixmania www.pixmania.com

Visitez MyPixmania www.mypixmania.com

Visitez le groupe www.fotovista.com

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[à propos de Pixmania] Créé en 2000, Pixmania est le plus grand
magasin Image et Son sur internet avec plus de 3500 références à prix
imbattables livrées en 24h. Pixmania doit son succès à son importante
disponibilité, ses prix bas, et la rapidité des opérations. Le site compte
en juin 2003, 100 000 clients et dénombre plus de 1 000 000 de visiteurs
uniques par mois.

Pixmania c'est aussi www.mypixmania.com, portail dédié au tirage de
photos numériques et à l'archivage, partage de photos. Avec plus de 80
collaborateurs sous la direction de Jean-Emile Rosenblum, Pixmania est
présent dans 9 pays européens, et réalise un chiffre d'affaires de 44 M? fin
mars 2003.

Pixmania est une société du groupe Fotovista.







--Message d'origine--
De : l.labbe [mailto:labbe_ludovic@hotmail.com]
Envoyé : vendredi 12 décembre 2003 13:30
À : presse@pixmania.com
Objet : PIXMANIA - malhonnéte

ci joint mon petit pb avec votre service client pour un
remboursement de collissimo de 6,6 euros que j'essais en vain de me faire
rembourser depuis 3 mois suite à une erreur initiale de votre part

sachez que je fais passer cela dans tous les forums de photo et
vidéo et à de nombreuses assocaitons j'ai constaté hélas que votre
réputation n'est plus çà faire.



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J'ai fait plusieurs achat chez PIXAMANIA sans pb
j'étais d'ailleurs un des rares à les défendre

mais je peut dire aujourd'hui que cette entreprsie est gérée par une
bande
de ..
J'avais comandé une XDCARD qui n'arrivait pas j'ai annuler et j'ai
d'ailleurs était remboursé assez rapidement

masi j'ai recu la carte qqs semaines aprés et je l'ai accépété
j'ai donc renvoyer cette carte par collissimo format S qui coute 6,6
euros
et j'ai mis une facture dedans

j'ai reçu un mail me comfirmant qu'il avait bien reçu mon colis

mais toujours pas de rembourssement
aprés un mais ils m'ont demander de leur envoyer un double de la
feuille de
dépot
alors qu'il y a vait la facture dedans et qu'il ont reçu le colis
donc pas
besoin de preuve de dépot non !!!!!!!!

toujours rien
en fait ils ne me rembourssent pas parce qu'il leus faut un montant
alors
que la facture originale était dans le colis et qu' un collissimo
est de 6,6
(c'est forfaitaire)
cela fait 3 mois que j'essaie de me faire rembourser cette modique
somme
alors que c'était uen erreur de le part

Donc ils ont perdu un client pour 6,6 euros et une mauvaise
publicité
(encore)

je comfirme donc éviter absolument se site








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