Plainte à la DGCCRF contre Club-Internet
Le
Patrice Cole
Aie aie aie club internet !
Je me suis abonné par téléphone le 3 octobre, la conseillère m'avait dit
oralement (enregistré sur cassette) que comme j'étais déja abonné chez
club-internet avant, l'ouverture de compte sera plus rapide, soit 3 jours.
(surtout que la ligne ADSL était toujours active)
Aujourd'hui nous sommes le 15 octobre, toujours pas de connexion Internet.
La conseillère est totalement inutile, aucune excuse de formulée, RIEN !
elle me propose un accès bas-débit au tarif local alors que le paiement
actuel à déja été débité.
Si mon argent n'avait pas été présent lors du prélèvement qu'auraient-ils
dit ???
La conseillère m'a dit que je pourrais récupérer cet argent, Heureusement !
Je me retrouve 1 mois et demi sans accès Internet, ce qui à de sérieux
préjudices financiers. La conseillère n'aurait jamais du sortir l'argument
de l'ouverture de compte sous 3 Jours car cela constitue un dol qui à été
décisif dans mon inscription.
D'après la conseillère l'ouverture de mon compte sera effectué le 26 octobre
alors que la ligne ADSL auprès de France Télécom n'a jamais été résilié
Aucun respect du client !
Merci CLUB - INTERNET et leurs pseudo-conseillères commerciales mythos !
J'ai contacté la DGCCRF avec tous les documents en ma possession pour qu'ils
fassent bouger le dossier.
Je me suis abonné par téléphone le 3 octobre, la conseillère m'avait dit
oralement (enregistré sur cassette) que comme j'étais déja abonné chez
club-internet avant, l'ouverture de compte sera plus rapide, soit 3 jours.
(surtout que la ligne ADSL était toujours active)
Aujourd'hui nous sommes le 15 octobre, toujours pas de connexion Internet.
La conseillère est totalement inutile, aucune excuse de formulée, RIEN !
elle me propose un accès bas-débit au tarif local alors que le paiement
actuel à déja été débité.
Si mon argent n'avait pas été présent lors du prélèvement qu'auraient-ils
dit ???
La conseillère m'a dit que je pourrais récupérer cet argent, Heureusement !
Je me retrouve 1 mois et demi sans accès Internet, ce qui à de sérieux
préjudices financiers. La conseillère n'aurait jamais du sortir l'argument
de l'ouverture de compte sous 3 Jours car cela constitue un dol qui à été
décisif dans mon inscription.
D'après la conseillère l'ouverture de mon compte sera effectué le 26 octobre
alors que la ligne ADSL auprès de France Télécom n'a jamais été résilié
Aucun respect du client !
Merci CLUB - INTERNET et leurs pseudo-conseillères commerciales mythos !
J'ai contacté la DGCCRF avec tous les documents en ma possession pour qu'ils
fassent bouger le dossier.
Poser une question
combien ?
Ils sont établis en différentes parties :
- achat de modem
- coûs de communication en RTC
- mois débité alors qu'aucun service n'est fourni
- 1 mois d'abonnement à "ligne ADSL" auprès de France Télécom qui est
inutile
- 31 minutes d'appels à leur service téléphonique
-ainsi qu'une foultitude d'ennuis dûs à la vitesse du RTC pour l'émission de
courriers aux associations, partenaires et autres.
Suffisamment d'ennuis pour déclarer cette fraude à la DGCCRF.
Si tu n'as pas de chiffres, tu vas avoir du mal.
jours (et enleve les week-end)
Donc, l'ouverture de ta ligne est dans les temps ... alors ne monte pas sur
tes grands chevaux, tu risques de faire rire beaucoup de monde ici
Préjudice ? tu reves vraiment trop dis donc ...
S'ils te prélevent alors que tu n'a pas ton acces, c'est le seul
remboursement que tu auras
il faut pas rever, t'as pas un gars qui est a tes ordres, pret a cabler ta
ligne en 72h....
Ensuite, tu parles d'un mois 1/2 sans ADSL, mais chez moi ca fait 12 jours,
alors bon ...
et c'est pas parce que tu as deja l'ADSL que c'est censé aller plus vite,
dis toi bien que tu est raccordé autrement (ligne dégroupée par exemple)
Bref, inutile de venir pleurer et baver sur les forums quand on ne sait pas
de quoi on parle, et qu'on croit que la ligne va etre ouverte sous 72h,
personne n'est sous tes ordres directs, il y a des contraintes techniques et
des délais qu'apparement tu n'as pas l'air de comprendre...
surtout ne dépose pas une plainte a la DGCCRF (tu sais ce que c'est au
moins, et a quoi ils servent et dans quels cas ils interviennent ?), ca va
completement te discrediter, et le jour ou t'auras besoin vraiment d'eux,
ils s'en souviendront
je rigole quand meme de voir ca ....
--
Adresse anti-spam, pour me répondre : http://www.cerbermail.com/?jmsjdetXE7
Ventes de matériels en ligne ! : http://www.neoslaker.fr.st
--
"Patrice Cole" news:416f9efc$0$23267$
C'est le cas!