Plantage à répétition

Le
jask
Bonjour,
Je me trouve confronté à un problème épineux, en effet, un fichier
excel utilisé depuis de nombreuses années, s'est mis à planter de
manière récurrente depuis quelques mois.

J'ai effectué les mises à jour de la version d'excel 2003
J'ai changé le poste par un nouveau
J'ai copié les feuilles dans un autre classeur

Tout cela sans succès.
L'erreur dans le journal d'événement est le suivant :
"Faulting application excel.exe, version 11.0.8237.0, stamp 48eff43b,
faulting module ntdll.dll, version 5.1.2600.5512, stamp 4802c25e,
debug? 0, fault address 0x000369ac.
"

L'erreur se produit sur un simple changement de couleur de ligne.
Excel plante et me demande si l'on veut essayer de récupérer le
fichier :(.

Ce fichier pèse environ 13 mo
Il comporte environ 7630 lignes

J'ai regardé sur de nombreux forum et je n'arrive pas à trouver une
solution ou des indices me permettant d'aiguiller ma recherche.

Un grand merci pour votre aide.
Jask
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isabelle
Le #19030051
bonjour Jask,

quelque piste ici :
http://forum.zebulon.fr/comment-resoudre-let8217erreur-ntdlldll-t114688.html
pour resoudre un probleme lier à ntdll.dll

isabelle

jask a écrit :
Bonjour,
Je me trouve confronté à un problème épineux, en effet, un fichier
excel utilisé depuis de nombreuses années, s'est mis à planter de
manière récurrente depuis quelques mois.

J'ai effectué les mises à jour de la version d'excel 2003
J'ai changé le poste par un nouveau
J'ai copié les feuilles dans un autre classeur

Tout cela sans succès.
L'erreur dans le journal d'événement est le suivant :
"Faulting application excel.exe, version 11.0.8237.0, stamp 48eff43b,
faulting module ntdll.dll, version 5.1.2600.5512, stamp 4802c25e,
debug? 0, fault address 0x000369ac.
"

L'erreur se produit sur un simple changement de couleur de ligne.
Excel plante et me demande si l'on veut essayer de récupérer le
fichier :(.

Ce fichier pèse environ 13 mo
Il comporte environ 7630 lignes

J'ai regardé sur de nombreux forum et je n'arrive pas à trouver une
solution ou des indices me permettant d'aiguiller ma recherche.

Un grand merci pour votre aide.
Jask



jask
Le #19035601
Bonjour,
Merci pour votre aide, pensez-vous qu'il puisse s'agir d'un problème
lié à une imprimante spécifique ?
Je m'explique : après avoir changé le pc, mis à jour office etc. je
pense que l'on peut exclure un problème de dll. Par contre, j'ai
essayé de mettre par défaut une autre imprimante par défaut. Après
quelques tests pas de plantage (j'attends des nouvelles de la part de
l'utilisateur).

Quelle est l'implication d'un drivers lors de l'ouverture d'excel ?
Est-ce que la mise en forme d'un tableau appelle le drivers de
l'imprimante par défaut (histoire d'une mise à forme) ????

Si jamais vous aviez des infos à ce sujet...
Mille merci



On 1 avr, 16:45, isabelle wrote:
bonjour Jask,

quelque piste ici :  http://forum.zebulon.fr/comment-resoudre-let8217er reur-ntdlldll-t1146...
pour resoudre un probleme lier à ntdll.dll

isabelle

jask a écrit :

> Bonjour,
> Je me trouve confronté à un problème épineux, en effet, un fich ier
> excel utilisé depuis de nombreuses années, s'est mis à planter de
> manière récurrente depuis quelques mois.

> J'ai effectué les mises à jour de la version d'excel 2003
> J'ai changé le poste par un nouveau
> J'ai copié les feuilles dans un autre classeur

> Tout cela sans succès.
> L'erreur dans le journal d'événement est le suivant :
> "Faulting application excel.exe, version 11.0.8237.0, stamp 48eff43b,
> faulting module ntdll.dll, version 5.1.2600.5512, stamp 4802c25e,
> debug? 0, fault address 0x000369ac.
> "

> L'erreur se produit sur un simple changement de couleur de ligne.
> Excel plante et me demande si l'on veut essayer de récupérer le
> fichier :(.

> Ce fichier pèse environ 13 mo
> Il comporte environ 7630 lignes

> J'ai regardé sur de nombreux forum et je n'arrive pas à trouver une
> solution ou des indices me permettant d'aiguiller ma recherche.

> Un grand merci pour votre aide.
> Jask


isabelle
Le #19036881
bonjour,

as-tu installé les service pack 1-2-3 pour office et excel ?

isabelle

jask a écrit :
Bonjour,
Merci pour votre aide, pensez-vous qu'il puisse s'agir d'un problème
lié à une imprimante spécifique ?
Je m'explique : après avoir changé le pc, mis à jour office etc. je
pense que l'on peut exclure un problème de dll. Par contre, j'ai
essayé de mettre par défaut une autre imprimante par défaut. Après
quelques tests pas de plantage (j'attends des nouvelles de la part de
l'utilisateur).

Quelle est l'implication d'un drivers lors de l'ouverture d'excel ?
Est-ce que la mise en forme d'un tableau appelle le drivers de
l'imprimante par défaut (histoire d'une mise à forme) ????

Si jamais vous aviez des infos à ce sujet...
Mille merci



On 1 avr, 16:45, isabelle wrote:

bonjour Jask,

quelque piste ici : http://forum.zebulon.fr/comment-resoudre-let8217erreur-ntdlldll-t1146...
pour resoudre un probleme lier à ntdll.dll

isabelle

jask a écrit :


Bonjour,
Je me trouve confronté à un problème épineux, en effet, un fichier
excel utilisé depuis de nombreuses années, s'est mis à planter de
manière récurrente depuis quelques mois.

J'ai effectué les mises à jour de la version d'excel 2003
J'ai changé le poste par un nouveau
J'ai copié les feuilles dans un autre classeur

Tout cela sans succès.
L'erreur dans le journal d'événement est le suivant :
"Faulting application excel.exe, version 11.0.8237.0, stamp 48eff43b,
faulting module ntdll.dll, version 5.1.2600.5512, stamp 4802c25e,
debug? 0, fault address 0x000369ac.
"

L'erreur se produit sur un simple changement de couleur de ligne.
Excel plante et me demande si l'on veut essayer de récupérer le
fichier :(.

Ce fichier pèse environ 13 mo
Il comporte environ 7630 lignes

J'ai regardé sur de nombreux forum et je n'arrive pas à trouver une
solution ou des indices me permettant d'aiguiller ma recherche.

Un grand merci pour votre aide.
Jask









jask
Le #19042681
Oui toutes les mises à jour ont été effectuées.
J'ai demandé des nouvelles à l'utilisateur et l'hypothèse d'un
problème d'imprimante se précise.
Incroyable....
Il semblerait que lorsque l'on sélectionne une autre imprimante par
défaut le crash du fichier ne se fait pas.
Si qqn a une solution à me proposer je suis preneur.
Meilleures salutations
Loïc

On 2 avr, 14:01, isabelle wrote:
bonjour,

as-tu installé les service pack  1-2-3 pour office et excel ?

isabelle

jask a écrit :

> Bonjour,
> Merci pour votre aide, pensez-vous qu'il puisse s'agir d'un problème
> lié à une imprimante spécifique ?
> Je m'explique : après avoir changé le pc, mis à jour office etc. je
> pense que l'on peut exclure un problème de dll. Par contre, j'ai
> essayé de mettre par défaut une autre imprimante par défaut. Apr ès
> quelques tests pas de plantage (j'attends des nouvelles de la part de
> l'utilisateur).

> Quelle est l'implication d'un drivers lors de l'ouverture d'excel ?
> Est-ce que la mise en forme d'un tableau appelle le drivers de
> l'imprimante par défaut (histoire d'une mise à forme) ????

> Si jamais vous aviez des infos à ce sujet...
> Mille merci

> On 1 avr, 16:45, isabelle wrote:

>> bonjour Jask,

>> quelque piste ici :  http://forum.zebulon.fr/comment-resoudre-let821 7erreur-ntdlldll-t1146...
>> pour resoudre un probleme lier à ntdll.dll

>> isabelle

>> jask a écrit :

>>> Bonjour,
>>> Je me trouve confronté à un problème épineux, en effet, un fi chier
>>> excel utilisé depuis de nombreuses années, s'est mis à planter de
>>> manière récurrente depuis quelques mois.

>>> J'ai effectué les mises à jour de la version d'excel 2003
>>> J'ai changé le poste par un nouveau
>>> J'ai copié les feuilles dans un autre classeur

>>> Tout cela sans succès.
>>> L'erreur dans le journal d'événement est le suivant :
>>> "Faulting application excel.exe, version 11.0.8237.0, stamp 48eff43b,
>>> faulting module ntdll.dll, version 5.1.2600.5512, stamp 4802c25e,
>>> debug? 0, fault address 0x000369ac.
>>> "

>>> L'erreur se produit sur un simple changement de couleur de ligne.
>>> Excel plante et me demande si l'on veut essayer de récupérer le
>>> fichier :(.

>>> Ce fichier pèse environ 13 mo
>>> Il comporte environ 7630 lignes

>>> J'ai regardé sur de nombreux forum et je n'arrive pas à trouver u ne
>>> solution ou des indices me permettant d'aiguiller ma recherche.

>>> Un grand merci pour votre aide.
>>> Jask


dunkelzahn
Le #19043041
bonjour,

J'ai eu le même type de problème à mon poste également. A cause d'u n
driver instable d'une imprimante (réseau) en dernière version, que je
demande une impression ou que je fasse un aperçu avant impression,
excel plantait. Je devais repasser sur une ancienne version de driver
de ladite imprimante.

Je ne pourrai aider plus car ce n'est pas moi qui gère le réseau et ne
sait pas comment le problème a été résolu. La seule solution que je
peux conseiller serait de repasser à l'ancienne version du driver de
l'imprimante.

On 3 avr, 09:06, jask
Oui toutes les mises à jour ont été effectuées.
J'ai demandé des nouvelles à l'utilisateur et l'hypothèse d'un
problème d'imprimante se précise.
Incroyable....
Il semblerait que lorsque l'on sélectionne une autre imprimante par
défaut le crash du fichier ne se fait pas.
Si qqn a une solution à me proposer je suis preneur.
Meilleures salutations
Loïc

On 2 avr, 14:01, isabelle wrote:



> bonjour,

> as-tu installé les service pack  1-2-3 pour office et excel ?

> isabelle

> jask a écrit :

> > Bonjour,
> > Merci pour votre aide, pensez-vous qu'il puisse s'agir d'un problèm e
> > lié à une imprimante spécifique ?
> > Je m'explique : après avoir changé le pc, mis à jour office etc . je
> > pense que l'on peut exclure un problème de dll. Par contre, j'ai
> > essayé de mettre par défaut une autre imprimante par défaut. Ap rès
> > quelques tests pas de plantage (j'attends des nouvelles de la part de
> > l'utilisateur).

> > Quelle est l'implication d'un drivers lors de l'ouverture d'excel ?
> > Est-ce que la mise en forme d'un tableau appelle le drivers de
> > l'imprimante par défaut (histoire d'une mise à forme) ????

> > Si jamais vous aviez des infos à ce sujet...
> > Mille merci

> > On 1 avr, 16:45, isabelle wrote:

> >> bonjour Jask,

> >> quelque piste ici :  http://forum.zebulon.fr/comment-resoudre-let8 217erreur-ntdlldll-t1146...
> >> pour resoudre un probleme lier à ntdll.dll

> >> isabelle

> >> jask a écrit :

> >>> Bonjour,
> >>> Je me trouve confronté à un problème épineux, en effet, un fichier
> >>> excel utilisé depuis de nombreuses années, s'est mis à plante r de
> >>> manière récurrente depuis quelques mois.

> >>> J'ai effectué les mises à jour de la version d'excel 2003
> >>> J'ai changé le poste par un nouveau
> >>> J'ai copié les feuilles dans un autre classeur

> >>> Tout cela sans succès.
> >>> L'erreur dans le journal d'événement est le suivant :
> >>> "Faulting application excel.exe, version 11.0.8237.0, stamp 48eff43 b,
> >>> faulting module ntdll.dll, version 5.1.2600.5512, stamp 4802c25e,
> >>> debug? 0, fault address 0x000369ac.
> >>> "

> >>> L'erreur se produit sur un simple changement de couleur de ligne.
> >>> Excel plante et me demande si l'on veut essayer de récupérer le
> >>> fichier :(.

> >>> Ce fichier pèse environ 13 mo
> >>> Il comporte environ 7630 lignes

> >>> J'ai regardé sur de nombreux forum et je n'arrive pas à trouver une
> >>> solution ou des indices me permettant d'aiguiller ma recherche.

> >>> Un grand merci pour votre aide.
> >>> Jask- Masquer le texte des messages précédents -

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jask
Le #19046131
Salut,
Merci pour ta réponse, cela me rassure.
Une hypothèse de plus en plus sérieuse.
Salutations
Jask

On 3 avr, 10:06, dunkelzahn
bonjour,

J'ai eu le même type de problème à mon poste également. A cause d 'un
driver instable d'une imprimante (réseau) en dernière version, que je
demande une impression ou que je fasse un aperçu avant impression,
excel plantait. Je devais repasser sur une ancienne version de driver
de ladite imprimante.

Je ne pourrai aider plus car ce n'est pas moi qui gère le réseau et n e
sait pas comment le problème a été résolu. La seule solution que je
peux conseiller serait de repasser à l'ancienne version du driver de
l'imprimante.

On 3 avr, 09:06, jask
> Oui toutes les mises à jour ont été effectuées.
> J'ai demandé des nouvelles à l'utilisateur et l'hypothèse d'un
> problème d'imprimante se précise.
> Incroyable....
> Il semblerait que lorsque l'on sélectionne une autre imprimante par
> défaut le crash du fichier ne se fait pas.
> Si qqn a une solution à me proposer je suis preneur.
> Meilleures salutations
> Loïc

> On 2 avr, 14:01, isabelle wrote:

> > bonjour,

> > as-tu installé les service pack  1-2-3 pour office et excel ?

> > isabelle

> > jask a écrit :

> > > Bonjour,
> > > Merci pour votre aide, pensez-vous qu'il puisse s'agir d'un probl ème
> > > lié à une imprimante spécifique ?
> > > Je m'explique : après avoir changé le pc, mis à jour office e tc. je
> > > pense que l'on peut exclure un problème de dll. Par contre, j'ai
> > > essayé de mettre par défaut une autre imprimante par défaut. Après
> > > quelques tests pas de plantage (j'attends des nouvelles de la part de
> > > l'utilisateur).

> > > Quelle est l'implication d'un drivers lors de l'ouverture d'excel ?
> > > Est-ce que la mise en forme d'un tableau appelle le drivers de
> > > l'imprimante par défaut (histoire d'une mise à forme) ????

> > > Si jamais vous aviez des infos à ce sujet...
> > > Mille merci

> > > On 1 avr, 16:45, isabelle wrote:

> > >> bonjour Jask,

> > >> quelque piste ici :  http://forum.zebulon.fr/comment-resoudre-le t8217erreur-ntdlldll-t1146...
> > >> pour resoudre un probleme lier à ntdll.dll

> > >> isabelle

> > >> jask a écrit :

> > >>> Bonjour,
> > >>> Je me trouve confronté à un problème épineux, en effet, u n fichier
> > >>> excel utilisé depuis de nombreuses années, s'est mis à plan ter de
> > >>> manière récurrente depuis quelques mois.

> > >>> J'ai effectué les mises à jour de la version d'excel 2003
> > >>> J'ai changé le poste par un nouveau
> > >>> J'ai copié les feuilles dans un autre classeur

> > >>> Tout cela sans succès.
> > >>> L'erreur dans le journal d'événement est le suivant :
> > >>> "Faulting application excel.exe, version 11.0.8237.0, stamp 48eff 43b,
> > >>> faulting module ntdll.dll, version 5.1.2600.5512, stamp 4802c25e,
> > >>> debug? 0, fault address 0x000369ac.
> > >>> "

> > >>> L'erreur se produit sur un simple changement de couleur de ligne.
> > >>> Excel plante et me demande si l'on veut essayer de récupérer le
> > >>> fichier :(.

> > >>> Ce fichier pèse environ 13 mo
> > >>> Il comporte environ 7630 lignes

> > >>> J'ai regardé sur de nombreux forum et je n'arrive pas à trouv er une
> > >>> solution ou des indices me permettant d'aiguiller ma recherche.

> > >>> Un grand merci pour votre aide.
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