Pourquoi resiliez-vous Free ?
Le
kmf31
Pourquoi résiliez-vous votre contrat d'accès à Internet ? Ariase publie les
résultats d'une étude de 4 mois sur les principales causes de résiliation
par fournisseur d'accès.
L'étude menée par le site Ariase, sur pas moins de 37 000 demandes de
résiliation apporte de précieuses réponses à cette épineuse question.
()
La première cause de résiliation est de loin, le passage à un opérateur
concurrent.
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Cette raison est d'ailleurs surtout majoritaire chez Orange, l'opérateur
alternatif. Il est vrai que celui-ci n'a jamais cherché à attirer ses
clients par ses prix avantageux
()
Si le constat est dur pour Orange, l'étude est encore moins tendre avec
Free. Pour les freenautes, la première cause de résiliation est tout
simplement la mauvaise fiabilité de leur connexion ou de leur équipement. Ce
chiffre a d'ailleurs nettement augmenté en août (de 27 à 35 %)
http://www.ariase.com/fr/news/etude...-1238.html
résultats d'une étude de 4 mois sur les principales causes de résiliation
par fournisseur d'accès.
L'étude menée par le site Ariase, sur pas moins de 37 000 demandes de
résiliation apporte de précieuses réponses à cette épineuse question.
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La première cause de résiliation est de loin, le passage à un opérateur
concurrent.
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Cette raison est d'ailleurs surtout majoritaire chez Orange, l'opérateur
alternatif. Il est vrai que celui-ci n'a jamais cherché à attirer ses
clients par ses prix avantageux
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Si le constat est dur pour Orange, l'étude est encore moins tendre avec
Free. Pour les freenautes, la première cause de résiliation est tout
simplement la mauvaise fiabilité de leur connexion ou de leur équipement. Ce
chiffre a d'ailleurs nettement augmenté en août (de 27 à 35 %)
http://www.ariase.com/fr/news/etude...-1238.html
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Free/Orange, différence de prix mais aussi différence de qualité...
[couic]
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http://www.ariase.com/fr/news/etude...-1238.html
Merci pour ce lien.
Problèmes techniques pour Free, en moyenne : 28.83%
Pour Orange : 5.98%
Presque 5 fois plus, je reste chez Orange.
--
Jacques
Orange, opérateur alternatif, ... c'est nouveau cela ...
Orange, opérateur alternatif, ... c'est nouveau cela ...
Ce qui n'est pas nouveau c'est qu'Orange est cinq fois meilleur que free et
pourtant ses tarifs ne sont pas cinq fois supérieur
Ce qui n'est pas nouveau c'est que coté fiabilité free est toujours à la
ramasse
Free c'est comme le matos chinois : ça vaut pas cher, ça dure pas longtemps,
ça vaut pas grand-chose ;)
Les mauvaises box font les meilleures résiliations.
Ainsi font .............