Les pratique commerciales douteuses de CI -club internet- adaptateur wifi
Le
Jack
i-joint mes mésaventures avec club-internet D'autres ont ils eu
les mêmes problèmes ?
Il y a un mois je modifier mon abonnement pour passer en dégroupage
total.
Suite à ma demande CI m'adresse un courrier de demande d'abonnement
qui précise :
- que je bénéficie d'un délai de rétractation de 7 jours
- que mon n° actuel est conservé
- que mon modem actuel est conservé (comtrend qui comporte une carte
wifi pcmcia)
Tout va bien jusque là
13 jours plus tard je reçois un adaptateur wifi usb (?)
et 3 jours plus tard une confirmation d'abonnement qui mentionne :
- le tarif du nouvel abonnement 24.90eur /mois
- le tarif de location d'un modem "clubinternet.box" qui ne m'a jamais
été adressé, mon modem actuel étant toujours opérationnel
- le tarif d'un adaptateur wifi usb à 44.90eur.
Quand j'intrerroge CI en leur disant que c'est proche de la vente
forcée et que je compte résilier , ci joint les réponses que je
recois Haaa dégroupage total quand tu nous tiens !
==
==
Je vous rappelle qu'au terme des Conditions Générales de l'offre
souscrite, toute résiliation de l'abonnement par l'abonné au cours de
la période initiale d'engagement implique le versement d'une somme
correspondant à 50 % du montant des mensualités restant à courir
entre la date de la prise d'effet de la résiliation et l'expiration de
la période initiale d'engagement, à moins que cette résiliation ne
résulte d'un motif légitime reconnu comme tel par une jurisprudence
établie tel qu'un déménagement dans une zone non couverte par
l'ADSL, un décès, une mutation professionnelle de l'abonné.
==
==
==
Je vous informe que vous avez eu la possibilité de refuser le colis
contenant l'adaptateur dès sa livraison.
Aussi, je vous confirme que vous devez nous retourner le dongle à
l'adresse suivante :
T-ONLINE FRANCE / DHL SOLUTIONS
BP 30280
95618 CERGY PONTOISE CEDEX
==
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les mêmes problèmes ?
Il y a un mois je modifier mon abonnement pour passer en dégroupage
total.
Suite à ma demande CI m'adresse un courrier de demande d'abonnement
qui précise :
- que je bénéficie d'un délai de rétractation de 7 jours
- que mon n° actuel est conservé
- que mon modem actuel est conservé (comtrend qui comporte une carte
wifi pcmcia)
Tout va bien jusque là
13 jours plus tard je reçois un adaptateur wifi usb (?)
et 3 jours plus tard une confirmation d'abonnement qui mentionne :
- le tarif du nouvel abonnement 24.90eur /mois
- le tarif de location d'un modem "clubinternet.box" qui ne m'a jamais
été adressé, mon modem actuel étant toujours opérationnel
- le tarif d'un adaptateur wifi usb à 44.90eur.
Quand j'intrerroge CI en leur disant que c'est proche de la vente
forcée et que je compte résilier , ci joint les réponses que je
recois Haaa dégroupage total quand tu nous tiens !
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Je vous rappelle qu'au terme des Conditions Générales de l'offre
souscrite, toute résiliation de l'abonnement par l'abonné au cours de
la période initiale d'engagement implique le versement d'une somme
correspondant à 50 % du montant des mensualités restant à courir
entre la date de la prise d'effet de la résiliation et l'expiration de
la période initiale d'engagement, à moins que cette résiliation ne
résulte d'un motif légitime reconnu comme tel par une jurisprudence
établie tel qu'un déménagement dans une zone non couverte par
l'ADSL, un décès, une mutation professionnelle de l'abonné.
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Je vous informe que vous avez eu la possibilité de refuser le colis
contenant l'adaptateur dès sa livraison.
Aussi, je vous confirme que vous devez nous retourner le dongle à
l'adresse suivante :
T-ONLINE FRANCE / DHL SOLUTIONS
BP 30280
95618 CERGY PONTOISE CEDEX
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Poser une question
vous n'avez rien commandé
*tous* les courriers a partir du moment ou le client parle de resiliation.
J'y ai eu droit aussi cette semaine :)
pourquoi tu as accepté le colis vu que tu ne devais recevoir rien ?
Maintenant c 'est à tes frais de tout renvoyer .
"Jack" news:
i-joint mes mésaventures avec club-internet... D'autres ont ils eu
les mêmes problèmes ?
Il y a un mois je modifier mon abonnement pour passer en dégroupage
total.
Suite à ma demande CI m'adresse un courrier de demande d'abonnement
qui précise :
- que je bénéficie d'un délai de rétractation de 7 jours
- que mon n° actuel est conservé
- que mon modem actuel est conservé (comtrend qui comporte une carte
wifi pcmcia)
Tout va bien jusque là...
13 jours plus tard je reçois un adaptateur wifi usb (?)
et 3 jours plus tard une confirmation d'abonnement qui mentionne :
- le tarif du nouvel abonnement 24.90eur /mois
- le tarif de location d'un modem "clubinternet.box" qui ne m'a jamais
été adressé, mon modem actuel étant toujours opérationnel
- le tarif d'un adaptateur wifi usb à 44.90eur.
Quand j'intrerroge CI en leur disant que c'est proche de la vente
forcée et que je compte résilier , ci joint les réponses que je
recois... Haaa... dégroupage total quand tu nous tiens !
========================================================================= Je vous rappelle qu'au terme des Conditions Générales de l'offre
souscrite, toute résiliation de l'abonnement par l'abonné au cours de
la période initiale d'engagement implique le versement d'une somme
correspondant à 50 % du montant des mensualités restant à courir
entre la date de la prise d'effet de la résiliation et l'expiration de
la période initiale d'engagement, à moins que cette résiliation ne
résulte d'un motif légitime reconnu comme tel par une jurisprudence
établie tel qu'un déménagement dans une zone non couverte par
l'ADSL, un décès, une mutation professionnelle de l'abonné.
================================================================== Je vous informe que vous avez eu la possibilité de refuser le colis
contenant l'adaptateur dès sa livraison.
Aussi, je vous confirme que vous devez nous retourner le dongle à
l'adresse suivante :
T-ONLINE FRANCE / DHL SOLUTIONS
BP 30280
95618 CERGY PONTOISE CEDEX
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