Je viens vers vous suite à une démarche qui paraît anodine, de mon point
de vue, et qui s'est rapidement transformée en parcours du combattant.
Mon message d'origine sur fmdi :
<news:45b60132$0$21146$
J'ai donc écris *deux* fois à ma banque en LRAR à un mois et demi
d'intervalle pour révoquer cette autorisation de prélèvement qu'ils
n'avaient pas pris en compte et je viens d'apprendre qu'ils l'ont
transformée en opposition.
Je m'étais pourtant rendu à mon agence pour expliquer clairement le
problème et ils m'ont tout aussi clairement répondu qu'il fallait faire
opposition, qui était valable 2 ans renouvelable
Je viens vers vous suite à une démarche qui paraît anodine, de mon point
de vue, et qui s'est rapidement transformée en parcours du combattant.
Mon message d'origine sur fmdi :
<news:45b60132$0$21146$7a628cd7@news.club-internet.fr>
J'ai donc écris *deux* fois à ma banque en LRAR à un mois et demi
d'intervalle pour révoquer cette autorisation de prélèvement qu'ils
n'avaient pas pris en compte et je viens d'apprendre qu'ils l'ont
transformée en opposition.
Je m'étais pourtant rendu à mon agence pour expliquer clairement le
problème et ils m'ont tout aussi clairement répondu qu'il fallait faire
opposition, qui était valable 2 ans renouvelable
Je viens vers vous suite à une démarche qui paraît anodine, de mon point
de vue, et qui s'est rapidement transformée en parcours du combattant.
Mon message d'origine sur fmdi :
<news:45b60132$0$21146$
J'ai donc écris *deux* fois à ma banque en LRAR à un mois et demi
d'intervalle pour révoquer cette autorisation de prélèvement qu'ils
n'avaient pas pris en compte et je viens d'apprendre qu'ils l'ont
transformée en opposition.
Je m'étais pourtant rendu à mon agence pour expliquer clairement le
problème et ils m'ont tout aussi clairement répondu qu'il fallait faire
opposition, qui était valable 2 ans renouvelable
rien n'est prévu
pour révoquer une autorisation de prélèvement
rien n'est prévu
pour révoquer une autorisation de prélèvement
rien n'est prévu
pour révoquer une autorisation de prélèvement
>> rien n'est prévu
pour révoquer une autorisation de prélèvement
J'ai requoté le plus important de la réponse technique qui a été faite.
C'est pour cette raison que fondamentalement, la plupart du temps, c'est
la merde en pratique y compris avec une décision de justice. Le dernier
ventral opérationnel basique avant de s'écraser au sol est de fermer le
compte contaminé par le vilain virus pour en ouvrir un nouveau,
éventuellement dans une autre société bancaire pour le cas où le vilain
prélèvement auto prendrait un malin plaisir à rebondir d'un compte à un
autre.
>> rien n'est prévu
pour révoquer une autorisation de prélèvement
J'ai requoté le plus important de la réponse technique qui a été faite.
C'est pour cette raison que fondamentalement, la plupart du temps, c'est
la merde en pratique y compris avec une décision de justice. Le dernier
ventral opérationnel basique avant de s'écraser au sol est de fermer le
compte contaminé par le vilain virus pour en ouvrir un nouveau,
éventuellement dans une autre société bancaire pour le cas où le vilain
prélèvement auto prendrait un malin plaisir à rebondir d'un compte à un
autre.
>> rien n'est prévu
pour révoquer une autorisation de prélèvement
J'ai requoté le plus important de la réponse technique qui a été faite.
C'est pour cette raison que fondamentalement, la plupart du temps, c'est
la merde en pratique y compris avec une décision de justice. Le dernier
ventral opérationnel basique avant de s'écraser au sol est de fermer le
compte contaminé par le vilain virus pour en ouvrir un nouveau,
éventuellement dans une autre société bancaire pour le cas où le vilain
prélèvement auto prendrait un malin plaisir à rebondir d'un compte à un
autre.
Probleme archi connu sur ce forum et qui concerne la plupart des banques.
La seule solution, puisque visiblement les conseillers contactés ne sont pas
enclins à regler le problème en recherchant une réponse en interne, c'est
sans doute de contacter le service relations clientèle ou juridique de
l'établissement.
La, logiquement, on devrait connaitre la bonne réponse et donner des
instructions te concernant à ton agence.
Sinon, ce sera la voie légale qui devra être utilisée ; soit via un avocat,
soit via une association de consommateurs (je suppose que l'AFUB par exemple
dispose de modèle de lettre pour ce type de soucis).
Probleme archi connu sur ce forum et qui concerne la plupart des banques.
La seule solution, puisque visiblement les conseillers contactés ne sont pas
enclins à regler le problème en recherchant une réponse en interne, c'est
sans doute de contacter le service relations clientèle ou juridique de
l'établissement.
La, logiquement, on devrait connaitre la bonne réponse et donner des
instructions te concernant à ton agence.
Sinon, ce sera la voie légale qui devra être utilisée ; soit via un avocat,
soit via une association de consommateurs (je suppose que l'AFUB par exemple
dispose de modèle de lettre pour ce type de soucis).
Probleme archi connu sur ce forum et qui concerne la plupart des banques.
La seule solution, puisque visiblement les conseillers contactés ne sont pas
enclins à regler le problème en recherchant une réponse en interne, c'est
sans doute de contacter le service relations clientèle ou juridique de
l'établissement.
La, logiquement, on devrait connaitre la bonne réponse et donner des
instructions te concernant à ton agence.
Sinon, ce sera la voie légale qui devra être utilisée ; soit via un avocat,
soit via une association de consommateurs (je suppose que l'AFUB par exemple
dispose de modèle de lettre pour ce type de soucis).
rien n'est prévu
pour révoquer une autorisation de prélèvement
J'ai requoté le plus important de la réponse technique qui a été faite.
C'est pour cette raison que fondamentalement, la plupart du temps, c'est
la merde en pratique y compris avec une décision de justice. Le dernier
ventral opérationnel basique avant de s'écraser au sol est de fermer le
compte contaminé par le vilain virus pour en ouvrir un nouveau,
éventuellement dans une autre société bancaire pour le cas où le vilain
prélèvement auto prendrait un malin plaisir à rebondir d'un compte à un
autre.
Je suis assez étonné que cela soit si dur avec une banque (mais laquelle ?),
avec la BNP, j'ai fait ça au tel avec une confirmation par fax ...
rien n'est prévu
pour révoquer une autorisation de prélèvement
J'ai requoté le plus important de la réponse technique qui a été faite.
C'est pour cette raison que fondamentalement, la plupart du temps, c'est
la merde en pratique y compris avec une décision de justice. Le dernier
ventral opérationnel basique avant de s'écraser au sol est de fermer le
compte contaminé par le vilain virus pour en ouvrir un nouveau,
éventuellement dans une autre société bancaire pour le cas où le vilain
prélèvement auto prendrait un malin plaisir à rebondir d'un compte à un
autre.
Je suis assez étonné que cela soit si dur avec une banque (mais laquelle ?),
avec la BNP, j'ai fait ça au tel avec une confirmation par fax ...
rien n'est prévu
pour révoquer une autorisation de prélèvement
J'ai requoté le plus important de la réponse technique qui a été faite.
C'est pour cette raison que fondamentalement, la plupart du temps, c'est
la merde en pratique y compris avec une décision de justice. Le dernier
ventral opérationnel basique avant de s'écraser au sol est de fermer le
compte contaminé par le vilain virus pour en ouvrir un nouveau,
éventuellement dans une autre société bancaire pour le cas où le vilain
prélèvement auto prendrait un malin plaisir à rebondir d'un compte à un
autre.
Je suis assez étonné que cela soit si dur avec une banque (mais laquelle ?),
avec la BNP, j'ai fait ça au tel avec une confirmation par fax ...
>>>> rien n'est prévu
pour révoquer une autorisation de prélèvement
J'ai requoté le plus important de la réponse technique qui a été faite.
C'est pour cette raison que fondamentalement, la plupart du temps, c'est
la merde en pratique y compris avec une décision de justice. Le dernier
ventral opérationnel basique avant de s'écraser au sol est de fermer le
compte contaminé par le vilain virus pour en ouvrir un nouveau,
éventuellement dans une autre société bancaire pour le cas où le vilain
prélèvement auto prendrait un malin plaisir à rebondir d'un compte à un
autre.Je suis assez étonné que cela soit si dur avec une banque (mais laquelle
?), avec la BNP, j'ai fait ça au tel avec une confirmation par fax ...
Cela ne me fera pas changer de banque. ;)
C'est surtout une question de principe et de lire que cela arrive souvent
me conforte dans ma démarche de solutionner le problème plutôt que de
trouver une alternative.
>>>> rien n'est prévu
pour révoquer une autorisation de prélèvement
J'ai requoté le plus important de la réponse technique qui a été faite.
C'est pour cette raison que fondamentalement, la plupart du temps, c'est
la merde en pratique y compris avec une décision de justice. Le dernier
ventral opérationnel basique avant de s'écraser au sol est de fermer le
compte contaminé par le vilain virus pour en ouvrir un nouveau,
éventuellement dans une autre société bancaire pour le cas où le vilain
prélèvement auto prendrait un malin plaisir à rebondir d'un compte à un
autre.
Je suis assez étonné que cela soit si dur avec une banque (mais laquelle
?), avec la BNP, j'ai fait ça au tel avec une confirmation par fax ...
Cela ne me fera pas changer de banque. ;)
C'est surtout une question de principe et de lire que cela arrive souvent
me conforte dans ma démarche de solutionner le problème plutôt que de
trouver une alternative.
>>>> rien n'est prévu
pour révoquer une autorisation de prélèvement
J'ai requoté le plus important de la réponse technique qui a été faite.
C'est pour cette raison que fondamentalement, la plupart du temps, c'est
la merde en pratique y compris avec une décision de justice. Le dernier
ventral opérationnel basique avant de s'écraser au sol est de fermer le
compte contaminé par le vilain virus pour en ouvrir un nouveau,
éventuellement dans une autre société bancaire pour le cas où le vilain
prélèvement auto prendrait un malin plaisir à rebondir d'un compte à un
autre.Je suis assez étonné que cela soit si dur avec une banque (mais laquelle
?), avec la BNP, j'ai fait ça au tel avec une confirmation par fax ...
Cela ne me fera pas changer de banque. ;)
C'est surtout une question de principe et de lire que cela arrive souvent
me conforte dans ma démarche de solutionner le problème plutôt que de
trouver une alternative.
Bonjour,
CFrofro a écrit :
[...]Probleme archi connu sur ce forum et qui concerne la plupart des banques.
Il y a donc un manque de formation évident en interne au sein des banques.
[...]La seule solution, puisque visiblement les conseillers contactés ne sont
pas enclins à regler le problème en recherchant une réponse en interne,
c'est sans doute de contacter le service relations clientèle ou juridique
de l'établissement.
La, logiquement, on devrait connaitre la bonne réponse et donner des
instructions te concernant à ton agence.
Sinon, ce sera la voie légale qui devra être utilisée ; soit via un avocat,
soit via une association de consommateurs (je suppose que l'AFUB par
exemple dispose de modèle de lettre pour ce type de soucis).
Merci pour votre réponse, je vais essayer le service juridique de cette
banque, au moins dans un premier temps, car je suis plutôt satisfait du reste
de leurs services et n'ai pas le désire de leur causer du tort, dans la
mesure où ils l'admettent.
Encore merci pour votre réponse.
Bonjour,
CFrofro a écrit :
[...]
Probleme archi connu sur ce forum et qui concerne la plupart des banques.
Il y a donc un manque de formation évident en interne au sein des banques.
[...]
La seule solution, puisque visiblement les conseillers contactés ne sont
pas enclins à regler le problème en recherchant une réponse en interne,
c'est sans doute de contacter le service relations clientèle ou juridique
de l'établissement.
La, logiquement, on devrait connaitre la bonne réponse et donner des
instructions te concernant à ton agence.
Sinon, ce sera la voie légale qui devra être utilisée ; soit via un avocat,
soit via une association de consommateurs (je suppose que l'AFUB par
exemple dispose de modèle de lettre pour ce type de soucis).
Merci pour votre réponse, je vais essayer le service juridique de cette
banque, au moins dans un premier temps, car je suis plutôt satisfait du reste
de leurs services et n'ai pas le désire de leur causer du tort, dans la
mesure où ils l'admettent.
Encore merci pour votre réponse.
Bonjour,
CFrofro a écrit :
[...]Probleme archi connu sur ce forum et qui concerne la plupart des banques.
Il y a donc un manque de formation évident en interne au sein des banques.
[...]La seule solution, puisque visiblement les conseillers contactés ne sont
pas enclins à regler le problème en recherchant une réponse en interne,
c'est sans doute de contacter le service relations clientèle ou juridique
de l'établissement.
La, logiquement, on devrait connaitre la bonne réponse et donner des
instructions te concernant à ton agence.
Sinon, ce sera la voie légale qui devra être utilisée ; soit via un avocat,
soit via une association de consommateurs (je suppose que l'AFUB par
exemple dispose de modèle de lettre pour ce type de soucis).
Merci pour votre réponse, je vais essayer le service juridique de cette
banque, au moins dans un premier temps, car je suis plutôt satisfait du reste
de leurs services et n'ai pas le désire de leur causer du tort, dans la
mesure où ils l'admettent.
Encore merci pour votre réponse.
Ou est-ce qu'il s'agit d'autre chose ? Y a-t-il une définition légale du
prélèvement automatique ? Quelles sont les obligations de ma banque à ce
niveau là ? Dois-je simplement clôturer mes comptes et aller voir
ailleurs ?
Ou est-ce qu'il s'agit d'autre chose ? Y a-t-il une définition légale du
prélèvement automatique ? Quelles sont les obligations de ma banque à ce
niveau là ? Dois-je simplement clôturer mes comptes et aller voir
ailleurs ?
Ou est-ce qu'il s'agit d'autre chose ? Y a-t-il une définition légale du
prélèvement automatique ? Quelles sont les obligations de ma banque à ce
niveau là ? Dois-je simplement clôturer mes comptes et aller voir
ailleurs ?