bonjour
je suis proprietaire d'un renault espace de 5 ans et 1 mois, et 90 000
Kms.
Je viens d'avoir un probleme avec mes injecteur ( coupure moteur et
assistance =C3=A0 130 Km/h sur autoroute
grosse frayeur)
un devis chez renault : 1100 =E2=82=AC et j'appprends que ce v=C3=A9hicule =
fait
l'objet d'un OTS indiquant le probleme connu de ces injecteurs ( et
donc prise encharge =C3=A0 100% par renault) seulement pour les vehicule
ag=C3=A9 de - de 5 ans ou 120 000 kms.
Apr=C3=A9s contact avec service client renault, ils me propose 30 % de
prise en charge. j'aurai voullu au moins 80 % car j'estime que
j'aurais du etre prevenu par renault du risque de coupure moteur avec
ces injecteurs defectueux.
Ils ont pris de gros risques en me laissant conduire un tel v=C3=A9hicule
qui aurait pu cal=C3=A9 pendant un d=C3=A9passement sur route nationale.
Ai je un recours pour obtenir une prise en charge plus importante ?
Merci de votre aide
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Ariel DAHAN
Vous êtes victime d'un vice caché que Renault reconnait. Vous avez le droit pour vous. Un petit tour au Tribunal d'Instance devrait y pourvoir. cordialement
"tofdeparis" a écrit dans le message de news:
bonjour je suis proprietaire d'un renault espace de 5 ans et 1 mois, et 90 000 Kms. Je viens d'avoir un probleme avec mes injecteur ( coupure moteur et assistance à 130 Km/h sur autoroute grosse frayeur) un devis chez renault : 1100 ? et j'appprends que ce véhicule fait l'objet d'un OTS indiquant le probleme connu de ces injecteurs ( et donc prise encharge à 100% par renault) seulement pour les vehicule agé de - de 5 ans ou 120 000 kms. Aprés contact avec service client renault, ils me propose 30 % de prise en charge. j'aurai voullu au moins 80 % car j'estime que j'aurais du etre prevenu par renault du risque de coupure moteur avec ces injecteurs defectueux. Ils ont pris de gros risques en me laissant conduire un tel véhicule qui aurait pu calé pendant un dépassement sur route nationale. Ai je un recours pour obtenir une prise en charge plus importante ? Merci de votre aide
Vous êtes victime d'un vice caché que Renault reconnait.
Vous avez le droit pour vous.
Un petit tour au Tribunal d'Instance devrait y pourvoir.
cordialement
"tofdeparis" <tofdeparis@hotmail.com> a écrit dans le message de news:
1179931515.259994.186500@k79g2000hse.googlegroups.com...
bonjour
je suis proprietaire d'un renault espace de 5 ans et 1 mois, et 90 000
Kms.
Je viens d'avoir un probleme avec mes injecteur ( coupure moteur et
assistance à 130 Km/h sur autoroute
grosse frayeur)
un devis chez renault : 1100 ? et j'appprends que ce véhicule fait
l'objet d'un OTS indiquant le probleme connu de ces injecteurs ( et
donc prise encharge à 100% par renault) seulement pour les vehicule
agé de - de 5 ans ou 120 000 kms.
Aprés contact avec service client renault, ils me propose 30 % de
prise en charge. j'aurai voullu au moins 80 % car j'estime que
j'aurais du etre prevenu par renault du risque de coupure moteur avec
ces injecteurs defectueux.
Ils ont pris de gros risques en me laissant conduire un tel véhicule
qui aurait pu calé pendant un dépassement sur route nationale.
Ai je un recours pour obtenir une prise en charge plus importante ?
Merci de votre aide
Vous êtes victime d'un vice caché que Renault reconnait. Vous avez le droit pour vous. Un petit tour au Tribunal d'Instance devrait y pourvoir. cordialement
"tofdeparis" a écrit dans le message de news:
bonjour je suis proprietaire d'un renault espace de 5 ans et 1 mois, et 90 000 Kms. Je viens d'avoir un probleme avec mes injecteur ( coupure moteur et assistance à 130 Km/h sur autoroute grosse frayeur) un devis chez renault : 1100 ? et j'appprends que ce véhicule fait l'objet d'un OTS indiquant le probleme connu de ces injecteurs ( et donc prise encharge à 100% par renault) seulement pour les vehicule agé de - de 5 ans ou 120 000 kms. Aprés contact avec service client renault, ils me propose 30 % de prise en charge. j'aurai voullu au moins 80 % car j'estime que j'aurais du etre prevenu par renault du risque de coupure moteur avec ces injecteurs defectueux. Ils ont pris de gros risques en me laissant conduire un tel véhicule qui aurait pu calé pendant un dépassement sur route nationale. Ai je un recours pour obtenir une prise en charge plus importante ? Merci de votre aide
kenny
tofdeparis a écrit :
bonjour je suis proprietaire d'un renault espace de 5 ans et 1 mois, et 90 000 Kms. Je viens d'avoir un probleme avec mes injecteur ( coupure moteur et assistance à 130 Km/h sur autoroute grosse frayeur) un devis chez renault : 1100 € et j'appprends que ce véhicule fait l'objet d'un OTS indiquant le probleme connu de ces injecteurs ( et donc prise encharge à 100% par renault) seulement pour les vehicule agé de - de 5 ans ou 120 000 kms. Aprés contact avec service client renault, ils me propose 30 % de prise en charge. j'aurai voullu au moins 80 % car j'estime que j'aurais du etre prevenu par renault du risque de coupure moteur avec ces injecteurs defectueux. Ils ont pris de gros risques en me laissant conduire un tel véhicule qui aurait pu calé pendant un dépassement sur route nationale. Ai je un recours pour obtenir une prise en charge plus importante ? Merci de votre aide
Si le problème est connu c'est qu'il est d'origine et du a la fabrication, ça fait donc partie des vices cachés qui sont garanti à 100% sans limitation de durée.
J'ai eu un problème similaire avec le même constructeur, en insistant on est arrivé a 80% pris en charge par la maison mère et le concessionnaire a pris à sa charge les 20% restant, mais pour l'obtenir il nous a fallut montrer une bonne détermination à aller au TI en cas de non accord a l'amiable...
Les assurance voiture sont souvent accompagnées d'un assistance juridique pour tout ce qui concerne le véhicule, n'hésitez pas à les faire intervenir ça donne du poids à vos négociations à l'amiable.
Bon courage...
tofdeparis a écrit :
bonjour
je suis proprietaire d'un renault espace de 5 ans et 1 mois, et 90 000
Kms.
Je viens d'avoir un probleme avec mes injecteur ( coupure moteur et
assistance à 130 Km/h sur autoroute
grosse frayeur)
un devis chez renault : 1100 € et j'appprends que ce véhicule fait
l'objet d'un OTS indiquant le probleme connu de ces injecteurs ( et
donc prise encharge à 100% par renault) seulement pour les vehicule
agé de - de 5 ans ou 120 000 kms.
Aprés contact avec service client renault, ils me propose 30 % de
prise en charge. j'aurai voullu au moins 80 % car j'estime que
j'aurais du etre prevenu par renault du risque de coupure moteur avec
ces injecteurs defectueux.
Ils ont pris de gros risques en me laissant conduire un tel véhicule
qui aurait pu calé pendant un dépassement sur route nationale.
Ai je un recours pour obtenir une prise en charge plus importante ?
Merci de votre aide
Si le problème est connu c'est qu'il est d'origine et du a la
fabrication, ça fait donc partie des vices cachés qui sont garanti à
100% sans limitation de durée.
J'ai eu un problème similaire avec le même constructeur, en insistant on
est arrivé a 80% pris en charge par la maison mère et le concessionnaire
a pris à sa charge les 20% restant, mais pour l'obtenir il nous a fallut
montrer une bonne détermination à aller au TI en cas de non accord a
l'amiable...
Les assurance voiture sont souvent accompagnées d'un assistance
juridique pour tout ce qui concerne le véhicule, n'hésitez pas à les
faire intervenir ça donne du poids à vos négociations à l'amiable.
bonjour je suis proprietaire d'un renault espace de 5 ans et 1 mois, et 90 000 Kms. Je viens d'avoir un probleme avec mes injecteur ( coupure moteur et assistance à 130 Km/h sur autoroute grosse frayeur) un devis chez renault : 1100 € et j'appprends que ce véhicule fait l'objet d'un OTS indiquant le probleme connu de ces injecteurs ( et donc prise encharge à 100% par renault) seulement pour les vehicule agé de - de 5 ans ou 120 000 kms. Aprés contact avec service client renault, ils me propose 30 % de prise en charge. j'aurai voullu au moins 80 % car j'estime que j'aurais du etre prevenu par renault du risque de coupure moteur avec ces injecteurs defectueux. Ils ont pris de gros risques en me laissant conduire un tel véhicule qui aurait pu calé pendant un dépassement sur route nationale. Ai je un recours pour obtenir une prise en charge plus importante ? Merci de votre aide
Si le problème est connu c'est qu'il est d'origine et du a la fabrication, ça fait donc partie des vices cachés qui sont garanti à 100% sans limitation de durée.
J'ai eu un problème similaire avec le même constructeur, en insistant on est arrivé a 80% pris en charge par la maison mère et le concessionnaire a pris à sa charge les 20% restant, mais pour l'obtenir il nous a fallut montrer une bonne détermination à aller au TI en cas de non accord a l'amiable...
Les assurance voiture sont souvent accompagnées d'un assistance juridique pour tout ce qui concerne le véhicule, n'hésitez pas à les faire intervenir ça donne du poids à vos négociations à l'amiable.
Bon courage...
Steph
tofdeparis a écrit :
Aprés contact avec service client renault, ils me propose 30 % de prise en charge. j'aurai voullu au moins 80 % car j'estime que j'aurais du etre prevenu par renault du risque de coupure moteur avec ces injecteurs defectueux.
Renault est connu pour trainer et faire des propositions de prise en charge derisoires. Il faut les harceler et etre très determiné pour qu'il lache du lest. Tu devrais arriver à 80 % comme tu le demande.
tofdeparis a écrit :
Aprés contact avec service client renault, ils me propose 30 % de
prise en charge. j'aurai voullu au moins 80 % car j'estime que
j'aurais du etre prevenu par renault du risque de coupure moteur avec
ces injecteurs defectueux.
Renault est connu pour trainer et faire des propositions de prise en
charge derisoires.
Il faut les harceler et etre très determiné pour qu'il lache du lest.
Tu devrais arriver à 80 % comme tu le demande.
Aprés contact avec service client renault, ils me propose 30 % de prise en charge. j'aurai voullu au moins 80 % car j'estime que j'aurais du etre prevenu par renault du risque de coupure moteur avec ces injecteurs defectueux.
Renault est connu pour trainer et faire des propositions de prise en charge derisoires. Il faut les harceler et etre très determiné pour qu'il lache du lest. Tu devrais arriver à 80 % comme tu le demande.
