Elle a un abonnement chez Free et 2 machines branch=E9es sur sa Freebox
(un PC et un Mac).
Depuis un moment, elle n'a plus acc=E8s =E0 Internet sur son PC.
Les sympt=F4mes sont les suivants :
- Le r=E9seau appara=EEt comme "connect=E9",
- Il est impossible d'acc=E9der =E0 un site dans IE,
- Sous DOS, ipconfig montre que le PC dispose bien d'une adresse,
- Un ping vers www.free.fr (ou tout autre site) fonctionne
parfaitement,
- Elle utilise OutLook et son mail fonctionne correctement,
- Son antivirus (Avast) ne peut pas se mettre =E0 jour (imoossible de se
connecter au serveur),
- J'ai tent=E9 un ipconfig/renew sans r=E9sultat,
- Soup=E7onnant une adresse IP lock=E9e chez Free elle a appel=E9 le Support=
qui lui a r=E9initialis=E9 sa connexion mais sans r=E9sultat,
- Lorqu'on lance l'utilitaire D=E9pannage r=E9seau -> Diagnostiquer la
config r=E9seau et ex=E9cuter les tests automatiques de mise en r=E9seau -
>Analyser votre syst=E8me, on obtient un "=E9chec" sur "Cartes r=E9seau",
IPAddress (Paquets envoy=E9s : 4 - Paquets re=E7us : 0)
- Son Mac fonctionne correctement.
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JF
*Bonjour * ! <news:
Bonjour,
J'ai une amie sous Windows XP et IE 7.0.5730.11.
Elle a un abonnement chez Free et 2 machines branchées sur sa Freebox (un PC et un Mac).
Depuis un moment, elle n'a plus accès à Internet sur son PC. Les symptômes sont les suivants :
- Le réseau apparaît comme "connecté", - Il est impossible d'accéder à un site dans IE, - Sous DOS, ipconfig montre que le PC dispose bien d'une adresse, - Un ping vers www.free.fr (ou tout autre site) fonctionne parfaitement, - Elle utilise OutLook et son mail fonctionne correctement, - Son antivirus (Avast) ne peut pas se mettre à jour (imoossible de se connecter au serveur),
- J'ai tenté un ipconfig/renew sans résultat, - Soupçonnant une adresse IP lockée chez Free elle a appelé le Support qui lui a réinitialisé sa connexion mais sans résultat, - Lorqu'on lance l'utilitaire Dépannage réseau -> Diagnostiquer la config réseau et exécuter les tests automatiques de mise en réseau - Analyser votre système, on obtient un "échec" sur "Cartes réseau", IPAddress (Paquets envoyés : 4 - Paquets reçus : 0) - Son Mac fonctionne correctement.
Est-ce que ça dit quelque chose à quelqu'un ?
D'avance merci pour votre aide !
Pierre.
Essayer cette commande : Réinitialiser la couche TCP/IP avec la commande netsh int ip reset [nom_fichier_journal] http://support.microsoft.com/kb/299357/fr Également conseillée ici suite aux nettoyages de parasites : http://pagesperso-orange.fr/doc.jm/CA_Marche_Pas.htm
-- Salutations, Jean-François Index de la FAQ XP de Panthère Noire : www.d2i.ch/pn/az Un problème difficile à décrire ? http://fspsa.free.fr/copiecran.htm Les vecteurs d'infection www.libellules.ch/dangers_logiciels.php
Elle a un abonnement chez Free et 2 machines branchées sur sa Freebox
(un PC et un Mac).
Depuis un moment, elle n'a plus accès à Internet sur son PC.
Les symptômes sont les suivants :
- Le réseau apparaît comme "connecté",
- Il est impossible d'accéder à un site dans IE,
- Sous DOS, ipconfig montre que le PC dispose bien d'une adresse,
- Un ping vers www.free.fr (ou tout autre site) fonctionne
parfaitement,
- Elle utilise OutLook et son mail fonctionne correctement,
- Son antivirus (Avast) ne peut pas se mettre à jour (imoossible de se
connecter au serveur),
- J'ai tenté un ipconfig/renew sans résultat,
- Soupçonnant une adresse IP lockée chez Free elle a appelé le Support
qui lui a réinitialisé sa connexion mais sans résultat,
- Lorqu'on lance l'utilitaire Dépannage réseau -> Diagnostiquer la
config réseau et exécuter les tests automatiques de mise en réseau -
Analyser votre système, on obtient un "échec" sur "Cartes réseau",
IPAddress (Paquets envoyés : 4 - Paquets reçus : 0)
- Son Mac fonctionne correctement.
Est-ce que ça dit quelque chose à quelqu'un ?
D'avance merci pour votre aide !
Pierre.
Essayer cette commande :
Réinitialiser la couche TCP/IP avec la commande
netsh int ip reset [nom_fichier_journal]
http://support.microsoft.com/kb/299357/fr
Également conseillée ici suite aux nettoyages de parasites :
http://pagesperso-orange.fr/doc.jm/CA_Marche_Pas.htm
--
Salutations, Jean-François
Index de la FAQ XP de Panthère Noire : www.d2i.ch/pn/az
Un problème difficile à décrire ? http://fspsa.free.fr/copiecran.htm
Les vecteurs d'infection www.libellules.ch/dangers_logiciels.php
Elle a un abonnement chez Free et 2 machines branchées sur sa Freebox (un PC et un Mac).
Depuis un moment, elle n'a plus accès à Internet sur son PC. Les symptômes sont les suivants :
- Le réseau apparaît comme "connecté", - Il est impossible d'accéder à un site dans IE, - Sous DOS, ipconfig montre que le PC dispose bien d'une adresse, - Un ping vers www.free.fr (ou tout autre site) fonctionne parfaitement, - Elle utilise OutLook et son mail fonctionne correctement, - Son antivirus (Avast) ne peut pas se mettre à jour (imoossible de se connecter au serveur),
- J'ai tenté un ipconfig/renew sans résultat, - Soupçonnant une adresse IP lockée chez Free elle a appelé le Support qui lui a réinitialisé sa connexion mais sans résultat, - Lorqu'on lance l'utilitaire Dépannage réseau -> Diagnostiquer la config réseau et exécuter les tests automatiques de mise en réseau - Analyser votre système, on obtient un "échec" sur "Cartes réseau", IPAddress (Paquets envoyés : 4 - Paquets reçus : 0) - Son Mac fonctionne correctement.
Est-ce que ça dit quelque chose à quelqu'un ?
D'avance merci pour votre aide !
Pierre.
Essayer cette commande : Réinitialiser la couche TCP/IP avec la commande netsh int ip reset [nom_fichier_journal] http://support.microsoft.com/kb/299357/fr Également conseillée ici suite aux nettoyages de parasites : http://pagesperso-orange.fr/doc.jm/CA_Marche_Pas.htm
-- Salutations, Jean-François Index de la FAQ XP de Panthère Noire : www.d2i.ch/pn/az Un problème difficile à décrire ? http://fspsa.free.fr/copiecran.htm Les vecteurs d'infection www.libellules.ch/dangers_logiciels.php
Didier [MVP]
a écrit dans le message de news:
Bonjour,
J'ai une amie sous Windows XP et IE 7.0.5730.11.
Elle a un abonnement chez Free et 2 machines branchées sur sa Freebox (un PC et un Mac).
Depuis un moment, elle n'a plus accès à Internet sur son PC. Les symptômes sont les suivants :
- Le réseau apparaît comme "connecté", - Il est impossible d'accéder à un site dans IE, - Sous DOS, ipconfig montre que le PC dispose bien d'une adresse, - Un ping vers www.free.fr (ou tout autre site) fonctionne parfaitement, - Elle utilise OutLook et son mail fonctionne correctement, - Son antivirus (Avast) ne peut pas se mettre à jour (imoossible de se connecter au serveur),
- J'ai tenté un ipconfig/renew sans résultat, - Soupçonnant une adresse IP lockée chez Free elle a appelé le Support qui lui a réinitialisé sa connexion mais sans résultat, - Lorqu'on lance l'utilitaire Dépannage réseau -> Diagnostiquer la config réseau et exécuter les tests automatiques de mise en réseau -
Analyser votre système, on obtient un "échec" sur "Cartes réseau", IPAddress (Paquets envoyés : 4 - Paquets reçus : 0)
- Son Mac fonctionne correctement.
Est-ce que ça dit quelque chose à quelqu'un ?
D'avance merci pour votre aide !
Pierre.
Bonsoir Pierre, visiblement c'est IE qui ne va pas bien il faut vérifier son paramétrage niveau sécurité. Avec un autre butineur ça marche ou pas ? Didier.
<sysgen@yahoo.com> a écrit dans le message de news:
a0b07d34-ca02-4dbd-b9a0-b0d94320eafe@34g2000hsz.googlegroups.com...
Bonjour,
J'ai une amie sous Windows XP et IE 7.0.5730.11.
Elle a un abonnement chez Free et 2 machines branchées sur sa Freebox
(un PC et un Mac).
Depuis un moment, elle n'a plus accès à Internet sur son PC.
Les symptômes sont les suivants :
- Le réseau apparaît comme "connecté",
- Il est impossible d'accéder à un site dans IE,
- Sous DOS, ipconfig montre que le PC dispose bien d'une adresse,
- Un ping vers www.free.fr (ou tout autre site) fonctionne
parfaitement,
- Elle utilise OutLook et son mail fonctionne correctement,
- Son antivirus (Avast) ne peut pas se mettre à jour (imoossible de se
connecter au serveur),
- J'ai tenté un ipconfig/renew sans résultat,
- Soupçonnant une adresse IP lockée chez Free elle a appelé le Support
qui lui a réinitialisé sa connexion mais sans résultat,
- Lorqu'on lance l'utilitaire Dépannage réseau -> Diagnostiquer la
config réseau et exécuter les tests automatiques de mise en réseau -
Analyser votre système, on obtient un "échec" sur "Cartes réseau",
IPAddress (Paquets envoyés : 4 - Paquets reçus : 0)
- Son Mac fonctionne correctement.
Est-ce que ça dit quelque chose à quelqu'un ?
D'avance merci pour votre aide !
Pierre.
Bonsoir Pierre, visiblement c'est IE qui ne va pas bien il faut vérifier son
paramétrage niveau sécurité. Avec un autre butineur ça marche ou pas ?
Didier.
Elle a un abonnement chez Free et 2 machines branchées sur sa Freebox (un PC et un Mac).
Depuis un moment, elle n'a plus accès à Internet sur son PC. Les symptômes sont les suivants :
- Le réseau apparaît comme "connecté", - Il est impossible d'accéder à un site dans IE, - Sous DOS, ipconfig montre que le PC dispose bien d'une adresse, - Un ping vers www.free.fr (ou tout autre site) fonctionne parfaitement, - Elle utilise OutLook et son mail fonctionne correctement, - Son antivirus (Avast) ne peut pas se mettre à jour (imoossible de se connecter au serveur),
- J'ai tenté un ipconfig/renew sans résultat, - Soupçonnant une adresse IP lockée chez Free elle a appelé le Support qui lui a réinitialisé sa connexion mais sans résultat, - Lorqu'on lance l'utilitaire Dépannage réseau -> Diagnostiquer la config réseau et exécuter les tests automatiques de mise en réseau -
Analyser votre système, on obtient un "échec" sur "Cartes réseau", IPAddress (Paquets envoyés : 4 - Paquets reçus : 0)
- Son Mac fonctionne correctement.
Est-ce que ça dit quelque chose à quelqu'un ?
D'avance merci pour votre aide !
Pierre.
Bonsoir Pierre, visiblement c'est IE qui ne va pas bien il faut vérifier son paramétrage niveau sécurité. Avec un autre butineur ça marche ou pas ? Didier.
sysgen
Bonjour Jen-François et Didier,
Merci d'avoir pris le temps de me répondre :-)
Pour Didier : ça ne marche pas mieux avec un autre navigateur.
Je pense que c'est TCP/IP qui a pris un coup. On va essayer la solution proposée par JF et je vous tiens au courant.
Merci et à bientôt !
Pierre.
Bonjour Jen-François et Didier,
Merci d'avoir pris le temps de me répondre :-)
Pour Didier : ça ne marche pas mieux avec un autre navigateur.
Je pense que c'est TCP/IP qui a pris un coup. On va essayer la
solution proposée par JF et je vous tiens au courant.
