En janvier 2005 nous avons acheté des billets d'avion via la société
opodo.Trois billets d'avion dont un pour notre fils âgé de 1 mois en date
de l'achat.Après avoir pris contact avec opodo pour se renseigner sur la
pièce d'identité à fournir pour notre fils, opodo a répondu que le livret
de famille suffisait et que les parents devaient avoir leur pièce
d'identité en règle.
le jour de l'embarquement en août 2005, nous avons été refusés d'embarquer
car nous n'avions pas de pièce d'identité pour notre fils et que le livret
de famille ne suffisait pas.
premier voyage en avion première grosse déception!!!
nous avons écrit à opodo pour réclamer des explications et le
remboursement
de nos billets mais depuis 3 mois nous sommes sans réponse.
Quels sont les recours possibles?
En janvier 2005 nous avons acheté des billets d'avion via la société
opodo.Trois billets d'avion dont un pour notre fils âgé de 1 mois en date
de l'achat.Après avoir pris contact avec opodo pour se renseigner sur la
pièce d'identité à fournir pour notre fils, opodo a répondu que le livret
de famille suffisait et que les parents devaient avoir leur pièce
d'identité en règle.
le jour de l'embarquement en août 2005, nous avons été refusés d'embarquer
car nous n'avions pas de pièce d'identité pour notre fils et que le livret
de famille ne suffisait pas.
premier voyage en avion première grosse déception!!!
nous avons écrit à opodo pour réclamer des explications et le
remboursement
de nos billets mais depuis 3 mois nous sommes sans réponse.
Quels sont les recours possibles?
En janvier 2005 nous avons acheté des billets d'avion via la société
opodo.Trois billets d'avion dont un pour notre fils âgé de 1 mois en date
de l'achat.Après avoir pris contact avec opodo pour se renseigner sur la
pièce d'identité à fournir pour notre fils, opodo a répondu que le livret
de famille suffisait et que les parents devaient avoir leur pièce
d'identité en règle.
le jour de l'embarquement en août 2005, nous avons été refusés d'embarquer
car nous n'avions pas de pièce d'identité pour notre fils et que le livret
de famille ne suffisait pas.
premier voyage en avion première grosse déception!!!
nous avons écrit à opodo pour réclamer des explications et le
remboursement
de nos billets mais depuis 3 mois nous sommes sans réponse.
Quels sont les recours possibles?
"yoyo" a écrit dans le message de news:
43805464$0$4146$En janvier 2005 nous avons acheté des billets d'avion via la société
opodo.Trois billets d'avion dont un pour notre fils âgé de 1 mois en date
de l'achat.Après avoir pris contact avec opodo pour se renseigner sur la
pièce d'identité à fournir pour notre fils, opodo a répondu que le livret
de famille suffisait et que les parents devaient avoir leur pièce
d'identité en règle.
le jour de l'embarquement en août 2005, nous avons été refusés
d'embarquer car nous n'avions pas de pièce d'identité pour notre fils et
que le livret de famille ne suffisait pas.
premier voyage en avion première grosse déception!!!
nous avons écrit à opodo pour réclamer des explications et le
remboursement
de nos billets mais depuis 3 mois nous sommes sans réponse.
Quels sont les recours possibles?
Vous aviez pris contact par téléphone ou mail lors des demandes de
renseignement ?
En gros avez vous une trace écrite concernant le livret de famille ?
"yoyo" <yoyo@invalid.fr> a écrit dans le message de news:
43805464$0$4146$636a15ce@news.free.fr...
En janvier 2005 nous avons acheté des billets d'avion via la société
opodo.Trois billets d'avion dont un pour notre fils âgé de 1 mois en date
de l'achat.Après avoir pris contact avec opodo pour se renseigner sur la
pièce d'identité à fournir pour notre fils, opodo a répondu que le livret
de famille suffisait et que les parents devaient avoir leur pièce
d'identité en règle.
le jour de l'embarquement en août 2005, nous avons été refusés
d'embarquer car nous n'avions pas de pièce d'identité pour notre fils et
que le livret de famille ne suffisait pas.
premier voyage en avion première grosse déception!!!
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Quels sont les recours possibles?
Vous aviez pris contact par téléphone ou mail lors des demandes de
renseignement ?
En gros avez vous une trace écrite concernant le livret de famille ?
"yoyo" a écrit dans le message de news:
43805464$0$4146$En janvier 2005 nous avons acheté des billets d'avion via la société
opodo.Trois billets d'avion dont un pour notre fils âgé de 1 mois en date
de l'achat.Après avoir pris contact avec opodo pour se renseigner sur la
pièce d'identité à fournir pour notre fils, opodo a répondu que le livret
de famille suffisait et que les parents devaient avoir leur pièce
d'identité en règle.
le jour de l'embarquement en août 2005, nous avons été refusés
d'embarquer car nous n'avions pas de pièce d'identité pour notre fils et
que le livret de famille ne suffisait pas.
premier voyage en avion première grosse déception!!!
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remboursement
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Quels sont les recours possibles?
Vous aviez pris contact par téléphone ou mail lors des demandes de
renseignement ?
En gros avez vous une trace écrite concernant le livret de famille ?
Moiiiiiii wrote:
"yoyo" a écrit dans le message de news:
43805464$0$4146$En janvier 2005 nous avons acheté des billets d'avion via la société
opodo.Trois billets d'avion dont un pour notre fils âgé de 1 mois en
date
de l'achat.Après avoir pris contact avec opodo pour se renseigner sur la
pièce d'identité à fournir pour notre fils, opodo a répondu que le
livret
de famille suffisait et que les parents devaient avoir leur pièce
d'identité en règle.
le jour de l'embarquement en août 2005, nous avons été refusés
d'embarquer car nous n'avions pas de pièce d'identité pour notre fils et
que le livret de famille ne suffisait pas.
premier voyage en avion première grosse déception!!!
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remboursement
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Quels sont les recours possibles?
Vous aviez pris contact par téléphone ou mail lors des demandes de
renseignement ?
En gros avez vous une trace écrite concernant le livret de famille ?
malheureusement non, cela nous a été dit par téléphone.
Moiiiiiii wrote:
"yoyo" <yoyo@invalid.fr> a écrit dans le message de news:
43805464$0$4146$636a15ce@news.free.fr...
En janvier 2005 nous avons acheté des billets d'avion via la société
opodo.Trois billets d'avion dont un pour notre fils âgé de 1 mois en
date
de l'achat.Après avoir pris contact avec opodo pour se renseigner sur la
pièce d'identité à fournir pour notre fils, opodo a répondu que le
livret
de famille suffisait et que les parents devaient avoir leur pièce
d'identité en règle.
le jour de l'embarquement en août 2005, nous avons été refusés
d'embarquer car nous n'avions pas de pièce d'identité pour notre fils et
que le livret de famille ne suffisait pas.
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Quels sont les recours possibles?
Vous aviez pris contact par téléphone ou mail lors des demandes de
renseignement ?
En gros avez vous une trace écrite concernant le livret de famille ?
malheureusement non, cela nous a été dit par téléphone.
Moiiiiiii wrote:
"yoyo" a écrit dans le message de news:
43805464$0$4146$En janvier 2005 nous avons acheté des billets d'avion via la société
opodo.Trois billets d'avion dont un pour notre fils âgé de 1 mois en
date
de l'achat.Après avoir pris contact avec opodo pour se renseigner sur la
pièce d'identité à fournir pour notre fils, opodo a répondu que le
livret
de famille suffisait et que les parents devaient avoir leur pièce
d'identité en règle.
le jour de l'embarquement en août 2005, nous avons été refusés
d'embarquer car nous n'avions pas de pièce d'identité pour notre fils et
que le livret de famille ne suffisait pas.
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Quels sont les recours possibles?
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En gros avez vous une trace écrite concernant le livret de famille ?
malheureusement non, cela nous a été dit par téléphone.
"yoyo" a écrit dans le message de news:
43805b9d$0$20731$Moiiiiiii wrote:
"yoyo" a écrit dans le message de news:
43805464$0$4146$En janvier 2005 nous avons acheté des billets d'avion via la société
opodo.Trois billets d'avion dont un pour notre fils âgé de 1 mois en
date
de l'achat.Après avoir pris contact avec opodo pour se renseigner sur
la pièce d'identité à fournir pour notre fils, opodo a répondu que le
livret
de famille suffisait et que les parents devaient avoir leur pièce
d'identité en règle.
le jour de l'embarquement en août 2005, nous avons été refusés
d'embarquer car nous n'avions pas de pièce d'identité pour notre fils
et que le livret de famille ne suffisait pas.
premier voyage en avion première grosse déception!!!
nous avons écrit à opodo pour réclamer des explications et le
remboursement
de nos billets mais depuis 3 mois nous sommes sans réponse.
Quels sont les recours possibles?
Vous aviez pris contact par téléphone ou mail lors des demandes de
renseignement ?
En gros avez vous une trace écrite concernant le livret de famille ?
malheureusement non, cela nous a été dit par téléphone.
Arfffff difficile à "plaider" ....
A qui avez vous écrit ? Le service client ? Vous avez essayé d'appeler ?
Je dirais qu'il serait interressant d'envoyer une lettre bien tournée en
réexpliquant le probleme dès l'achat jusqu'au non embarquement en
redemandant le remboursement
(ou avoir ?) et de menacer d'en informer un
magazine du type 60 millions de consommateur (ou Julien Courbet, sans
aucun doute) ... et demander une réponse avant X jours.
Le tout en lettre AR bien sur
Celà pourrait leur secouer les puces :)
Bon courage et tenez moi au courant
"yoyo" <yoyo@invalid.fr> a écrit dans le message de news:
43805b9d$0$20731$636a15ce@news.free.fr...
Moiiiiiii wrote:
"yoyo" <yoyo@invalid.fr> a écrit dans le message de news:
43805464$0$4146$636a15ce@news.free.fr...
En janvier 2005 nous avons acheté des billets d'avion via la société
opodo.Trois billets d'avion dont un pour notre fils âgé de 1 mois en
date
de l'achat.Après avoir pris contact avec opodo pour se renseigner sur
la pièce d'identité à fournir pour notre fils, opodo a répondu que le
livret
de famille suffisait et que les parents devaient avoir leur pièce
d'identité en règle.
le jour de l'embarquement en août 2005, nous avons été refusés
d'embarquer car nous n'avions pas de pièce d'identité pour notre fils
et que le livret de famille ne suffisait pas.
premier voyage en avion première grosse déception!!!
nous avons écrit à opodo pour réclamer des explications et le
remboursement
de nos billets mais depuis 3 mois nous sommes sans réponse.
Quels sont les recours possibles?
Vous aviez pris contact par téléphone ou mail lors des demandes de
renseignement ?
En gros avez vous une trace écrite concernant le livret de famille ?
malheureusement non, cela nous a été dit par téléphone.
Arfffff difficile à "plaider" ....
A qui avez vous écrit ? Le service client ? Vous avez essayé d'appeler ?
Je dirais qu'il serait interressant d'envoyer une lettre bien tournée en
réexpliquant le probleme dès l'achat jusqu'au non embarquement en
redemandant le remboursement
(ou avoir ?) et de menacer d'en informer un
magazine du type 60 millions de consommateur (ou Julien Courbet, sans
aucun doute) ... et demander une réponse avant X jours.
Le tout en lettre AR bien sur
Celà pourrait leur secouer les puces :)
Bon courage et tenez moi au courant
"yoyo" a écrit dans le message de news:
43805b9d$0$20731$Moiiiiiii wrote:
"yoyo" a écrit dans le message de news:
43805464$0$4146$En janvier 2005 nous avons acheté des billets d'avion via la société
opodo.Trois billets d'avion dont un pour notre fils âgé de 1 mois en
date
de l'achat.Après avoir pris contact avec opodo pour se renseigner sur
la pièce d'identité à fournir pour notre fils, opodo a répondu que le
livret
de famille suffisait et que les parents devaient avoir leur pièce
d'identité en règle.
le jour de l'embarquement en août 2005, nous avons été refusés
d'embarquer car nous n'avions pas de pièce d'identité pour notre fils
et que le livret de famille ne suffisait pas.
premier voyage en avion première grosse déception!!!
nous avons écrit à opodo pour réclamer des explications et le
remboursement
de nos billets mais depuis 3 mois nous sommes sans réponse.
Quels sont les recours possibles?
Vous aviez pris contact par téléphone ou mail lors des demandes de
renseignement ?
En gros avez vous une trace écrite concernant le livret de famille ?
malheureusement non, cela nous a été dit par téléphone.
Arfffff difficile à "plaider" ....
A qui avez vous écrit ? Le service client ? Vous avez essayé d'appeler ?
Je dirais qu'il serait interressant d'envoyer une lettre bien tournée en
réexpliquant le probleme dès l'achat jusqu'au non embarquement en
redemandant le remboursement
(ou avoir ?) et de menacer d'en informer un
magazine du type 60 millions de consommateur (ou Julien Courbet, sans
aucun doute) ... et demander une réponse avant X jours.
Le tout en lettre AR bien sur
Celà pourrait leur secouer les puces :)
Bon courage et tenez moi au courant
A qui avez vous écrit ? Le service client ? Vous avez essayé d'appeler ?
Je dirais qu'il serait interressant d'envoyer une lettre bien tournée en
réexpliquant le probleme dès l'achat jusqu'au non embarquement en
redemandant le remboursement (ou avoir ?) et de menacer d'en informer un
magazine du type 60 millions de consommateur (ou Julien Courbet, sans
doute) ... et demander une réponse avant X jours.
Le tout en lettre AR bien sur
Celà pourrait leur secouer les puces :)
Bon courage et tenez moi au courant
A qui avez vous écrit ? Le service client ? Vous avez essayé d'appeler ?
Je dirais qu'il serait interressant d'envoyer une lettre bien tournée en
réexpliquant le probleme dès l'achat jusqu'au non embarquement en
redemandant le remboursement (ou avoir ?) et de menacer d'en informer un
magazine du type 60 millions de consommateur (ou Julien Courbet, sans
doute) ... et demander une réponse avant X jours.
Le tout en lettre AR bien sur
Celà pourrait leur secouer les puces :)
Bon courage et tenez moi au courant
A qui avez vous écrit ? Le service client ? Vous avez essayé d'appeler ?
Je dirais qu'il serait interressant d'envoyer une lettre bien tournée en
réexpliquant le probleme dès l'achat jusqu'au non embarquement en
redemandant le remboursement (ou avoir ?) et de menacer d'en informer un
magazine du type 60 millions de consommateur (ou Julien Courbet, sans
doute) ... et demander une réponse avant X jours.
Le tout en lettre AR bien sur
Celà pourrait leur secouer les puces :)
Bon courage et tenez moi au courant
"Moiiiiiii" a écrit dans le message de
news:4380668a$0$29628$
A qui avez vous écrit ? Le service client ? Vous avez essayé d'appeler ?
Je dirais qu'il serait interressant d'envoyer une lettre bien tournée en
réexpliquant le probleme dès l'achat jusqu'au non embarquement en
redemandant le remboursement (ou avoir ?) et de menacer d'en informer un
magazine du type 60 millions de consommateur (ou Julien Courbet, sans
aucundoute) ... et demander une réponse avant X jours.
Le tout en lettre AR bien sur
Celà pourrait leur secouer les puces :)
Bon courage et tenez moi au courant
"cela pourrait leur secouer les puces", vous me paraissez bien optimiste:
extrait des conditions generales d'opodo, et de tous les sites de vente de
billets en ligne:
Opodo ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas de refus
d'accès à bord justifié par le non-respect des conditions d'identification
des détenteurs de billets électroniques ou en cas de non respect des
délais d'enregistrement déterminés par la compagnie aérienne.
Date de mise en ligne : 23/06/2005
tout au plus, demander un geste commercial, mais rien n'y obligera opodo,
en l'absence d'un ecrit de sa part
"Moiiiiiii" <gaby1975@free.fr> a écrit dans le message de
news:4380668a$0$29628$626a14ce@news.free.fr...
A qui avez vous écrit ? Le service client ? Vous avez essayé d'appeler ?
Je dirais qu'il serait interressant d'envoyer une lettre bien tournée en
réexpliquant le probleme dès l'achat jusqu'au non embarquement en
redemandant le remboursement (ou avoir ?) et de menacer d'en informer un
magazine du type 60 millions de consommateur (ou Julien Courbet, sans
aucun
doute) ... et demander une réponse avant X jours.
Le tout en lettre AR bien sur
Celà pourrait leur secouer les puces :)
Bon courage et tenez moi au courant
"cela pourrait leur secouer les puces", vous me paraissez bien optimiste:
extrait des conditions generales d'opodo, et de tous les sites de vente de
billets en ligne:
Opodo ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas de refus
d'accès à bord justifié par le non-respect des conditions d'identification
des détenteurs de billets électroniques ou en cas de non respect des
délais d'enregistrement déterminés par la compagnie aérienne.
Date de mise en ligne : 23/06/2005
tout au plus, demander un geste commercial, mais rien n'y obligera opodo,
en l'absence d'un ecrit de sa part
"Moiiiiiii" a écrit dans le message de
news:4380668a$0$29628$
A qui avez vous écrit ? Le service client ? Vous avez essayé d'appeler ?
Je dirais qu'il serait interressant d'envoyer une lettre bien tournée en
réexpliquant le probleme dès l'achat jusqu'au non embarquement en
redemandant le remboursement (ou avoir ?) et de menacer d'en informer un
magazine du type 60 millions de consommateur (ou Julien Courbet, sans
aucundoute) ... et demander une réponse avant X jours.
Le tout en lettre AR bien sur
Celà pourrait leur secouer les puces :)
Bon courage et tenez moi au courant
"cela pourrait leur secouer les puces", vous me paraissez bien optimiste:
extrait des conditions generales d'opodo, et de tous les sites de vente de
billets en ligne:
Opodo ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas de refus
d'accès à bord justifié par le non-respect des conditions d'identification
des détenteurs de billets électroniques ou en cas de non respect des
délais d'enregistrement déterminés par la compagnie aérienne.
Date de mise en ligne : 23/06/2005
tout au plus, demander un geste commercial, mais rien n'y obligera opodo,
en l'absence d'un ecrit de sa part
>> Le tout en lettre AR bien sur
>>
>> Celà pourrait leur secouer les puces :)
>>
>> Bon courage et tenez moi au courant
>>
>>
>
> "cela pourrait leur secouer les puces", vous me paraissez bien
> extrait des conditions generales d'opodo, et de tous les sites de vente
> billets en ligne:
>
> Opodo ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas de refus
> d'accès à bord justifié par le non-respect des conditions
> des détenteurs de billets électroniques ou en cas de non respect des
> délais d'enregistrement déterminés par la compagnie aérienne.
>
> Date de mise en ligne : 23/06/2005
ok mais les billets on les a acheter en janvier pour un départ en aout
>> Le tout en lettre AR bien sur
>>
>> Celà pourrait leur secouer les puces :)
>>
>> Bon courage et tenez moi au courant
>>
>>
>
> "cela pourrait leur secouer les puces", vous me paraissez bien
> extrait des conditions generales d'opodo, et de tous les sites de vente
> billets en ligne:
>
> Opodo ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas de refus
> d'accès à bord justifié par le non-respect des conditions
> des détenteurs de billets électroniques ou en cas de non respect des
> délais d'enregistrement déterminés par la compagnie aérienne.
>
> Date de mise en ligne : 23/06/2005
ok mais les billets on les a acheter en janvier pour un départ en aout
>> Le tout en lettre AR bien sur
>>
>> Celà pourrait leur secouer les puces :)
>>
>> Bon courage et tenez moi au courant
>>
>>
>
> "cela pourrait leur secouer les puces", vous me paraissez bien
> extrait des conditions generales d'opodo, et de tous les sites de vente
> billets en ligne:
>
> Opodo ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas de refus
> d'accès à bord justifié par le non-respect des conditions
> des détenteurs de billets électroniques ou en cas de non respect des
> délais d'enregistrement déterminés par la compagnie aérienne.
>
> Date de mise en ligne : 23/06/2005
ok mais les billets on les a acheter en janvier pour un départ en aout
"yoyo" a écrit dans le message de
news:43822a0f$0$7347$>> Le tout en lettre AR bien sur
>>
>> Celà pourrait leur secouer les puces :)
>>
>> Bon courage et tenez moi au courant
>>
>>
>
> "cela pourrait leur secouer les puces", vous me paraissez bien
optimiste:> extrait des conditions generales d'opodo, et de tous les sites de vente
de> billets en ligne:
>
> Opodo ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas de refus
> d'accès à bord justifié par le non-respect des conditions
d'identification> des détenteurs de billets électroniques ou en cas de non respect des
> délais d'enregistrement déterminés par la compagnie aérienne.
>
> Date de mise en ligne : 23/06/2005
ok mais les billets on les a acheter en janvier pour un départ en aout
2005
d'accord, mais le probleme est qu'il vous faudrait leur conditions
generales de janvier 2005
je ne les connais pas, bien sur, mais je puis vous dire que dans tous les
catalogues papier des agences de voyage la meme mention figure et cela me
semble normal, car les conditions d'admission pour un pays donne ne sont
pas les memes pour tous les voyageurs en provenance de la france, et les
voyagistes previennent toujours de vous renseigner sur vos obligations
legales, aussi bien en matiere de visa que pour les enfants au sortir du
territoire.
un exemple celebre: le probleme de visa pour les USA, selon que l'on a un
passeport optique delivre avant ou apres le 26 octobre 2005.
je persiste a dire que "leur secouer les puces" serait une mauvaise
methode, mais que la negociation serait peut-etre mieux recue
"yoyo" <yoyo@invalid.fr> a écrit dans le message de
news:43822a0f$0$7347$636a55ce@news.free.fr...
>> Le tout en lettre AR bien sur
>>
>> Celà pourrait leur secouer les puces :)
>>
>> Bon courage et tenez moi au courant
>>
>>
>
> "cela pourrait leur secouer les puces", vous me paraissez bien
optimiste:
> extrait des conditions generales d'opodo, et de tous les sites de vente
de
> billets en ligne:
>
> Opodo ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas de refus
> d'accès à bord justifié par le non-respect des conditions
d'identification
> des détenteurs de billets électroniques ou en cas de non respect des
> délais d'enregistrement déterminés par la compagnie aérienne.
>
> Date de mise en ligne : 23/06/2005
ok mais les billets on les a acheter en janvier pour un départ en aout
2005
d'accord, mais le probleme est qu'il vous faudrait leur conditions
generales de janvier 2005
je ne les connais pas, bien sur, mais je puis vous dire que dans tous les
catalogues papier des agences de voyage la meme mention figure et cela me
semble normal, car les conditions d'admission pour un pays donne ne sont
pas les memes pour tous les voyageurs en provenance de la france, et les
voyagistes previennent toujours de vous renseigner sur vos obligations
legales, aussi bien en matiere de visa que pour les enfants au sortir du
territoire.
un exemple celebre: le probleme de visa pour les USA, selon que l'on a un
passeport optique delivre avant ou apres le 26 octobre 2005.
je persiste a dire que "leur secouer les puces" serait une mauvaise
methode, mais que la negociation serait peut-etre mieux recue
"yoyo" a écrit dans le message de
news:43822a0f$0$7347$>> Le tout en lettre AR bien sur
>>
>> Celà pourrait leur secouer les puces :)
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> "cela pourrait leur secouer les puces", vous me paraissez bien
optimiste:> extrait des conditions generales d'opodo, et de tous les sites de vente
de> billets en ligne:
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> Opodo ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas de refus
> d'accès à bord justifié par le non-respect des conditions
d'identification> des détenteurs de billets électroniques ou en cas de non respect des
> délais d'enregistrement déterminés par la compagnie aérienne.
>
> Date de mise en ligne : 23/06/2005
ok mais les billets on les a acheter en janvier pour un départ en aout
2005
d'accord, mais le probleme est qu'il vous faudrait leur conditions
generales de janvier 2005
je ne les connais pas, bien sur, mais je puis vous dire que dans tous les
catalogues papier des agences de voyage la meme mention figure et cela me
semble normal, car les conditions d'admission pour un pays donne ne sont
pas les memes pour tous les voyageurs en provenance de la france, et les
voyagistes previennent toujours de vous renseigner sur vos obligations
legales, aussi bien en matiere de visa que pour les enfants au sortir du
territoire.
un exemple celebre: le probleme de visa pour les USA, selon que l'on a un
passeport optique delivre avant ou apres le 26 octobre 2005.
je persiste a dire que "leur secouer les puces" serait une mauvaise
methode, mais que la negociation serait peut-etre mieux recue