problème capture écran

Bonjour,

J'ai acheté un nouvel ordinateur portable il y a deux jours, mais j'ai un
problème de fonctionnement. Je n'arrive pas à faire des saisies correctes de
l'écran avec la touche "Impr écran" alors que j'arrive à le faire avec le
précédent.

Quand je faisais une capture de l'écran avec une vidéo diffusée en continu
(NASA TV), sur mon précédent portable l'image de la vidéo était figée et
enregistrée au moment où j'appuyais sur la touche. Sur le nouveau, la partie
de la vidéo n'est pas enregistrée dans la capture, mais la vidéo continue à
être diffusée sur le fichier jpg. Si l'on arrête la diffusion dans windows
media player, la vidéo disparait de l'affichage de l'image capturée. Il ne
reste que ce qui était fixe

J'ai pourtant utilisé le même logiciel pour créer l'image (Photoshop 7) et
la vidéo était à chaque fois diffusée par Windows Media Player 9 ou 10. J'ai
essayé avec Real Player, mais le problème est le même. Les deux ordinateurs
fonctionnent sous windows XP SP2, mais chacun est incorporé à un ensemble
spécifique préparé par le constructeur (Acer pour le précédent, Packard Bell
pour le nouveau).

Quel(s) paramètre(s) faut-il modifier dans windows ou tout autre logiciel
pour que cela fonctionne ?

Cela peut-il venir d'un problème de composants de l'ordinateur (carte
graphique) ?

David