J'ai commandé sur un site en ligne (www.ebr.fr) des livrets de
partitions de piano, qui devaient m'être livrés sous 3 jours. L'argent
a bien été retiré sous 3 jours mais plus d'un mois plus tard, je n'ai
toujours rien reçu.
Aucunes nouvelles, aucune réponse à mes mails, ni à mes coups de
téléphone (je tombe toujours sur le répondeur).
Quelles sont les premières choses à faire ?
Contacter la répression des fraudes ?
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tking
Lisa a émis l'idée suivante :
Une question sans doute classique...
J'ai commandé sur un site en ligne (www.ebr.fr) des livrets de partitions de piano, qui devaient m'être livrés sous 3 jours. L'argent a bien été retiré sous 3 jours mais plus d'un mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu.
Aucunes nouvelles, aucune réponse à mes mails, ni à mes coups de téléphone (je tombe toujours sur le répondeur).
Quelles sont les premières choses à faire ? Contacter la répression des fraudes ?
Une association de consommateurs.
Lisa a émis l'idée suivante :
Une question sans doute classique...
J'ai commandé sur un site en ligne (www.ebr.fr) des livrets de partitions de
piano, qui devaient m'être livrés sous 3 jours. L'argent a bien été retiré
sous 3 jours mais plus d'un mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu.
Aucunes nouvelles, aucune réponse à mes mails, ni à mes coups de téléphone
(je tombe toujours sur le répondeur).
Quelles sont les premières choses à faire ?
Contacter la répression des fraudes ?
J'ai commandé sur un site en ligne (www.ebr.fr) des livrets de partitions de piano, qui devaient m'être livrés sous 3 jours. L'argent a bien été retiré sous 3 jours mais plus d'un mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu.
Aucunes nouvelles, aucune réponse à mes mails, ni à mes coups de téléphone (je tombe toujours sur le répondeur).
Quelles sont les premières choses à faire ? Contacter la répression des fraudes ?
Une association de consommateurs.
Marc-Antoine
Lisa wrote:
Une question sans doute classique...
J'ai commandé sur un site en ligne (www.ebr.fr) des livrets de partitions de piano, qui devaient m'être livrés sous 3 jours. L'argent a bien été retiré sous 3 jours mais plus d'un mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu.
Aucunes nouvelles, aucune réponse à mes mails, ni à mes coups de téléphone (je tombe toujours sur le répondeur).
Quelles sont les premières choses à faire ? Contacter la répression des fraudes ?
La DGGCCRF se contentera éventuellement de te "guider" en te signifiant la conduite à tenir idem pour une association de consommateur, à moins d'y être abonné.
Première chose à faire leur envoyer un courrier (AR) en les mettant en demeure de livrer la marchandise avant le ...(tu précise la date) et qu'a défaut d'y satisfaire tu engagera une procédure judiciaire, auprès des instances compétentes. (Injonction de faire ?)
-- Marc-Antoine
Lisa wrote:
Une question sans doute classique...
J'ai commandé sur un site en ligne (www.ebr.fr) des livrets de
partitions de piano, qui devaient m'être livrés sous 3 jours. L'argent
a bien été retiré sous 3 jours mais plus d'un mois plus tard, je n'ai
toujours rien reçu.
Aucunes nouvelles, aucune réponse à mes mails, ni à mes coups de
téléphone (je tombe toujours sur le répondeur).
Quelles sont les premières choses à faire ?
Contacter la répression des fraudes ?
La DGGCCRF se contentera éventuellement de te "guider" en te signifiant
la conduite à tenir idem pour une association de consommateur, à moins
d'y être abonné.
Première chose à faire leur envoyer un courrier (AR) en les mettant en
demeure de livrer la marchandise avant le ...(tu précise la date) et
qu'a défaut d'y satisfaire tu engagera une procédure judiciaire, auprès
des instances compétentes. (Injonction de faire ?)
J'ai commandé sur un site en ligne (www.ebr.fr) des livrets de partitions de piano, qui devaient m'être livrés sous 3 jours. L'argent a bien été retiré sous 3 jours mais plus d'un mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu.
Aucunes nouvelles, aucune réponse à mes mails, ni à mes coups de téléphone (je tombe toujours sur le répondeur).
Quelles sont les premières choses à faire ? Contacter la répression des fraudes ?
La DGGCCRF se contentera éventuellement de te "guider" en te signifiant la conduite à tenir idem pour une association de consommateur, à moins d'y être abonné.
Première chose à faire leur envoyer un courrier (AR) en les mettant en demeure de livrer la marchandise avant le ...(tu précise la date) et qu'a défaut d'y satisfaire tu engagera une procédure judiciaire, auprès des instances compétentes. (Injonction de faire ?)
-- Marc-Antoine
Combat
"tking" a écrit dans le message de news:
Lisa a émis l'idée suivante :
Une question sans doute classique...
J'ai commandé sur un site en ligne (www.ebr.fr) des livrets de partitions de piano, qui devaient m'être livrés sous 3 jours. L'argent a bien été retiré sous 3 jours mais plus d'un mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu.
Aucunes nouvelles, aucune réponse à mes mails, ni à mes coups de téléphone (je tombe toujours sur le répondeur).
Quelles sont les premières choses à faire ? Contacter la répression des fraudes ?
(sous réserve que l'adresse du siège se trouve en Europe)
avant tout rédiger un courrier avec Avis de Reception à l'adresse du siège s'il n'y a pas d'adresse du siège ceci devrait intéresser la répression des fraudes réaliser un dépot de plainte auprès du procureur de la république
Une association de consommateurs.
"tking" <thing@w.e> a écrit dans le message de news:
mn.42e07d79c5d8973e.68335@w.e...
Lisa a émis l'idée suivante :
Une question sans doute classique...
J'ai commandé sur un site en ligne (www.ebr.fr) des livrets de partitions
de piano, qui devaient m'être livrés sous 3 jours. L'argent a bien été
retiré sous 3 jours mais plus d'un mois plus tard, je n'ai toujours rien
reçu.
Aucunes nouvelles, aucune réponse à mes mails, ni à mes coups de
téléphone (je tombe toujours sur le répondeur).
Quelles sont les premières choses à faire ?
Contacter la répression des fraudes ?
(sous réserve que l'adresse du siège se trouve en Europe)
avant tout rédiger un courrier avec Avis de Reception à l'adresse du siège
s'il n'y a pas d'adresse du siège ceci devrait intéresser la répression des
fraudes
réaliser un dépot de plainte auprès du procureur de la république
J'ai commandé sur un site en ligne (www.ebr.fr) des livrets de partitions de piano, qui devaient m'être livrés sous 3 jours. L'argent a bien été retiré sous 3 jours mais plus d'un mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu.
Aucunes nouvelles, aucune réponse à mes mails, ni à mes coups de téléphone (je tombe toujours sur le répondeur).
Quelles sont les premières choses à faire ? Contacter la répression des fraudes ?
(sous réserve que l'adresse du siège se trouve en Europe)
avant tout rédiger un courrier avec Avis de Reception à l'adresse du siège s'il n'y a pas d'adresse du siège ceci devrait intéresser la répression des fraudes réaliser un dépot de plainte auprès du procureur de la république
Une association de consommateurs.
figattelu
Lisa wrote:
Une question sans doute classique...
J'ai commandé sur un site en ligne (www.ebr.fr) des livrets de partitions de piano, qui devaient m'être livrés sous 3 jours. L'argent a bien été retiré sous 3 jours mais plus d'un mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu.
Aucunes nouvelles, aucune réponse à mes mails, ni à mes coups de téléphone (je tombe toujours sur le répondeur).
Quelles sont les premières choses à faire ?
Une LRAR à cette société.
Contacter la répression des fraudes ?
Aussi.
-- Figatellu Il y a deux sortes d'êtres humains : Les Corses, et ceux qui rêvent de l'être.
Lisa <lisa@alussinan.org> wrote:
Une question sans doute classique...
J'ai commandé sur un site en ligne (www.ebr.fr) des livrets de
partitions de piano, qui devaient m'être livrés sous 3 jours. L'argent
a bien été retiré sous 3 jours mais plus d'un mois plus tard, je n'ai
toujours rien reçu.
Aucunes nouvelles, aucune réponse à mes mails, ni à mes coups de
téléphone (je tombe toujours sur le répondeur).
Quelles sont les premières choses à faire ?
Une LRAR à cette société.
Contacter la répression des fraudes ?
Aussi.
--
Figatellu
Il y a deux sortes d'êtres humains :
Les Corses, et ceux qui rêvent de l'être.
J'ai commandé sur un site en ligne (www.ebr.fr) des livrets de partitions de piano, qui devaient m'être livrés sous 3 jours. L'argent a bien été retiré sous 3 jours mais plus d'un mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu.
Aucunes nouvelles, aucune réponse à mes mails, ni à mes coups de téléphone (je tombe toujours sur le répondeur).
Quelles sont les premières choses à faire ?
Une LRAR à cette société.
Contacter la répression des fraudes ?
Aussi.
-- Figatellu Il y a deux sortes d'êtres humains : Les Corses, et ceux qui rêvent de l'être.
