Bonjour
J'ai été confronté dans trois grandes surfaces au problème suivant :
les produits d'appel dans leur catalogue n'étaient pas disponibles (voir ne
seront jamais livrés pour l'un d'entre eux). Il est en principe possible de
les commander.
Le dernier cas est savoureux, c'est du champagne, deux bouteilles pour le
prix d'une. Le responsable du rayon m'affirme qu'il dispose d'un délai d'un
mois pour me livrer ma commande.... soit vers le quinze janvier si le
magasin n'est pas livré avant !
Y-a-t'il un délai "légal" ?
Bonjour
J'ai été confronté dans trois grandes surfaces au problème suivant :
les produits d'appel dans leur catalogue n'étaient pas disponibles (voir ne
seront jamais livrés pour l'un d'entre eux). Il est en principe possible de
les commander.
Le dernier cas est savoureux, c'est du champagne, deux bouteilles pour le
prix d'une. Le responsable du rayon m'affirme qu'il dispose d'un délai d'un
mois pour me livrer ma commande.... soit vers le quinze janvier si le
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Y-a-t'il un délai "légal" ?
Bonjour
J'ai été confronté dans trois grandes surfaces au problème suivant :
les produits d'appel dans leur catalogue n'étaient pas disponibles (voir ne
seront jamais livrés pour l'un d'entre eux). Il est en principe possible de
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Le dernier cas est savoureux, c'est du champagne, deux bouteilles pour le
prix d'une. Le responsable du rayon m'affirme qu'il dispose d'un délai d'un
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Y-a-t'il un délai "légal" ?
gérard lambert wrote:Bonjour
J'ai été confronté dans trois grandes surfaces au problème suivant :
les produits d'appel dans leur catalogue n'étaient pas disponibles
(voir ne seront jamais livrés pour l'un d'entre eux). Il est en
principe possible de les commander.
Le dernier cas est savoureux, c'est du champagne, deux bouteilles
pour le prix d'une. Le responsable du rayon m'affirme qu'il dispose
d'un délai d'un mois pour me livrer ma commande.... soit vers le
quinze janvier si le magasin n'est pas livré avant !
Y-a-t'il un délai "légal" ?
Aucune publicité de prix ou de réduction de prix ne peut être
effectuée sur un article non disponible à la vente pendant la période
à laquelle se rapporte cette publicité.
T G.I. de Lyon - 30 mai 1997, BID n° 5/1998, p. 32
Consultable ici:
http://sos-net.eu.org/conso/juridata/juri16.htm
gérard lambert wrote:
Bonjour
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les produits d'appel dans leur catalogue n'étaient pas disponibles
(voir ne seront jamais livrés pour l'un d'entre eux). Il est en
principe possible de les commander.
Le dernier cas est savoureux, c'est du champagne, deux bouteilles
pour le prix d'une. Le responsable du rayon m'affirme qu'il dispose
d'un délai d'un mois pour me livrer ma commande.... soit vers le
quinze janvier si le magasin n'est pas livré avant !
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gérard lambert wrote:Bonjour
J'ai été confronté dans trois grandes surfaces au problème suivant :
les produits d'appel dans leur catalogue n'étaient pas disponibles
(voir ne seront jamais livrés pour l'un d'entre eux). Il est en
principe possible de les commander.
Le dernier cas est savoureux, c'est du champagne, deux bouteilles
pour le prix d'une. Le responsable du rayon m'affirme qu'il dispose
d'un délai d'un mois pour me livrer ma commande.... soit vers le
quinze janvier si le magasin n'est pas livré avant !
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Le pb étant, juridiquement, comment fait on pour avoir ce recours, disons
les obliger à s'executer ?
merci
--
Ricco
Le pb étant, juridiquement, comment fait on pour avoir ce recours, disons
les obliger à s'executer ?
merci
--
Ricco
Le pb étant, juridiquement, comment fait on pour avoir ce recours, disons
les obliger à s'executer ?
merci
--
Ricco
Bonjour
Faut se défendre comme on peut face à des vendeurs qui deviennent mal
à l'aise avec la politique de ses grandes surfaces qui font des
catalogues avec des articles à des prix intéressants mais qu'il n'ont
quelquefois pas en stock ou en très petites quantités...
Premier magasin : une malle plastique qu'ils n'ont jamais eu et ne
recevront jamais... au bout d' une heure (mais eux mois plus tard !)
j'ai pu obtenir le modèle supérieur au même prix que celle sur le
catalogue (qui valait trois fois le prix de la plus petite)
Second magasin : je me suis déplacé trois fois pour mon appareil
commandé (mais aussi payé car il devait être là le lendemain !) et je
ne l'ai obtenu que quinze jours après... je négocie actuellement le
remboursement de mes frais de transport inutiles (150 km)
Troisième magasin une magnifique parure de lit non en stock et
commandée... un mois plus tard rien... il m'a été proposé d'en
choisir une autre; celle qui nous plaisait valait 50% plus
cher...nous avons pu l'obtenir au prix de la promotion...
Pour mon champagne c'est en cours....
Moralité pour se défendre, il faut comme moi être retraité, avoir son
temps et être tenace...et pas trop s'énerver !
Internet est d'une grande utilité car toute les grandes enseignes ont
un service consommateur/client national et cela ne coûte de rien
d'écrire...
ne sont aucunement responsables de ces politiques et pratiques
commerciales sont généralement aimables...
Bonjour
Faut se défendre comme on peut face à des vendeurs qui deviennent mal
à l'aise avec la politique de ses grandes surfaces qui font des
catalogues avec des articles à des prix intéressants mais qu'il n'ont
quelquefois pas en stock ou en très petites quantités...
Premier magasin : une malle plastique qu'ils n'ont jamais eu et ne
recevront jamais... au bout d' une heure (mais eux mois plus tard !)
j'ai pu obtenir le modèle supérieur au même prix que celle sur le
catalogue (qui valait trois fois le prix de la plus petite)
Second magasin : je me suis déplacé trois fois pour mon appareil
commandé (mais aussi payé car il devait être là le lendemain !) et je
ne l'ai obtenu que quinze jours après... je négocie actuellement le
remboursement de mes frais de transport inutiles (150 km)
Troisième magasin une magnifique parure de lit non en stock et
commandée... un mois plus tard rien... il m'a été proposé d'en
choisir une autre; celle qui nous plaisait valait 50% plus
cher...nous avons pu l'obtenir au prix de la promotion...
Pour mon champagne c'est en cours....
Moralité pour se défendre, il faut comme moi être retraité, avoir son
temps et être tenace...et pas trop s'énerver !
Internet est d'une grande utilité car toute les grandes enseignes ont
un service consommateur/client national et cela ne coûte de rien
d'écrire...
ne sont aucunement responsables de ces politiques et pratiques
commerciales sont généralement aimables...
Bonjour
Faut se défendre comme on peut face à des vendeurs qui deviennent mal
à l'aise avec la politique de ses grandes surfaces qui font des
catalogues avec des articles à des prix intéressants mais qu'il n'ont
quelquefois pas en stock ou en très petites quantités...
Premier magasin : une malle plastique qu'ils n'ont jamais eu et ne
recevront jamais... au bout d' une heure (mais eux mois plus tard !)
j'ai pu obtenir le modèle supérieur au même prix que celle sur le
catalogue (qui valait trois fois le prix de la plus petite)
Second magasin : je me suis déplacé trois fois pour mon appareil
commandé (mais aussi payé car il devait être là le lendemain !) et je
ne l'ai obtenu que quinze jours après... je négocie actuellement le
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Troisième magasin une magnifique parure de lit non en stock et
commandée... un mois plus tard rien... il m'a été proposé d'en
choisir une autre; celle qui nous plaisait valait 50% plus
cher...nous avons pu l'obtenir au prix de la promotion...
Pour mon champagne c'est en cours....
Moralité pour se défendre, il faut comme moi être retraité, avoir son
temps et être tenace...et pas trop s'énerver !
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d'écrire...
ne sont aucunement responsables de ces politiques et pratiques
commerciales sont généralement aimables...
>
les grands specialistes étant Lildl, ils avaient une promo sur des
climatiseurs un été, à l'ouverture le premier est passé, certainement
quelqu'un du magasin et a tout pris, dans le 15 ième, il devait y
avaoir 3 articles.
>
les grands specialistes étant Lildl, ils avaient une promo sur des
climatiseurs un été, à l'ouverture le premier est passé, certainement
quelqu'un du magasin et a tout pris, dans le 15 ième, il devait y
avaoir 3 articles.
>
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climatiseurs un été, à l'ouverture le premier est passé, certainement
quelqu'un du magasin et a tout pris, dans le 15 ième, il devait y
avaoir 3 articles.
les grands specialistes étant Lildl, ils avaient une promo sur des
climatiseurs un été, à l'ouverture le premier est passé, certainement
quelqu'un du magasin et a tout pris, dans le 15 ième, il devait y
avaoir 3 articles.
Ca m'est arrivé une fois, j'ai ecris à la DGCCRF et 15 jours aprés mon
article était disponible dans le magasin avec les excuses du
directeur.
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climatiseurs un été, à l'ouverture le premier est passé, certainement
quelqu'un du magasin et a tout pris, dans le 15 ième, il devait y
avaoir 3 articles.
Ca m'est arrivé une fois, j'ai ecris à la DGCCRF et 15 jours aprés mon
article était disponible dans le magasin avec les excuses du
directeur.
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climatiseurs un été, à l'ouverture le premier est passé, certainement
quelqu'un du magasin et a tout pris, dans le 15 ième, il devait y
avaoir 3 articles.
Ca m'est arrivé une fois, j'ai ecris à la DGCCRF et 15 jours aprés mon
article était disponible dans le magasin avec les excuses du
directeur.