[pub] Numericable : un FAI qui n'assure plus d'aide technique par email !
1 réponse
David D.
Une fois de plus, pour un FAI, je constate que Numericable a repoussé
les limites du non-service clients :
Je viens de découvrir à mes dépends que Numericable ne gère plus les
questions techniques par email depuis novembre 2008 !.
Quand on arrive à la rubrique d'assistance technique (à laquelle il
faut déjà accéder via son mot de passe de connexion (bonjour la
transparence)) lorsqu'on choisit question concernant la gestion de
compte on est orienté vers le formulaire email, mais lorsqu'on clique
sur question technique on est renvoyé dans la rubrique d'assistance
(FAQ's, manuels etc) !!
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Le 09.07.2009 00:26, *David D.* a écrit fort à propos :
Une fois de plus, pour un FAI, je constate que Numericable a repoussé les limites du non-service clients :
Je viens de découvrir à mes dépends que Numericable ne gère plus les questions techniques par email depuis novembre 2008 !.
Quand on arrive à la rubrique d'assistance technique (à laquelle il faut déjà accéder via son mot de passe de connexion (bonjour la transparence)) lorsqu'on choisit question concernant la gestion de compte on est orienté vers le formulaire email, mais lorsqu'on clique sur question technique on est renvoyé dans la rubrique d'assistance (FAQ's, manuels etc) !!
Nationalisons Numericable ! (Ce n'est pas un troll, le câble devrait être un service public.)
Le 09.07.2009 00:26, *David D.* a écrit fort à propos :
Une fois de plus, pour un FAI, je constate que Numericable a repoussé
les limites du non-service clients :
Je viens de découvrir à mes dépends que Numericable ne gère plus les
questions techniques par email depuis novembre 2008 !.
Quand on arrive à la rubrique d'assistance technique (à laquelle il
faut déjà accéder via son mot de passe de connexion (bonjour la
transparence)) lorsqu'on choisit question concernant la gestion de
compte on est orienté vers le formulaire email, mais lorsqu'on clique
sur question technique on est renvoyé dans la rubrique d'assistance
(FAQ's, manuels etc) !!
Le 09.07.2009 00:26, *David D.* a écrit fort à propos :
Une fois de plus, pour un FAI, je constate que Numericable a repoussé les limites du non-service clients :
Je viens de découvrir à mes dépends que Numericable ne gère plus les questions techniques par email depuis novembre 2008 !.
Quand on arrive à la rubrique d'assistance technique (à laquelle il faut déjà accéder via son mot de passe de connexion (bonjour la transparence)) lorsqu'on choisit question concernant la gestion de compte on est orienté vers le formulaire email, mais lorsqu'on clique sur question technique on est renvoyé dans la rubrique d'assistance (FAQ's, manuels etc) !!
