Orange me fait payer depuis le 1/2/2006 une telephonie illimité
dont j avais besoin et qui ne marche jamais : tjs desactivée, on clique
sur "acceder" dans le menu de la livebox, qqs secondes apres : page
inconnue, donc pas possible de reactiver le service !!!
A chaque fois, faut appeller, 3 ou 4 fois deja et plein les c....s.
Bilan surconsommation telephoniqiue : 500 euros en 10 mois ( j avais
donc bien besoin de cette telephonie) et abonnememnt illimité payé
soit 10 mois au 1er decmbre a 10 euros soit 100 euros.
Il me semble justifié de demander :
1/ remboursement abonnement illimité
2/ remboursmeent partiel des surcouts telephoniques
Votre avis ? temoignage ?
Orange me fait payer depuis le 1/2/2006 une telephonie illimité
dont j avais besoin et qui ne marche jamais : tjs desactivée, on clique
sur "acceder" dans le menu de la livebox, qqs secondes apres : page
inconnue, donc pas possible de reactiver le service !!!
A chaque fois, faut appeller, 3 ou 4 fois deja et plein les c....s.
Bilan surconsommation telephoniqiue : 500 euros en 10 mois ( j avais
donc bien besoin de cette telephonie) et abonnememnt illimité payé
soit 10 mois au 1er decmbre a 10 euros soit 100 euros.
Il me semble justifié de demander :
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2/ remboursmeent partiel des surcouts telephoniques
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dont j avais besoin et qui ne marche jamais : tjs desactivée, on clique
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donc bien besoin de cette telephonie) et abonnememnt illimité payé
soit 10 mois au 1er decmbre a 10 euros soit 100 euros.
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Le Thu, 23 Nov 2006 21:23:07 +0100, C Jerome a écrit :Orange me fait payer depuis le 1/2/2006 une telephonie illimité
dont j avais besoin et qui ne marche jamais : tjs desactivée, on clique
sur "acceder" dans le menu de la livebox, qqs secondes apres : page
inconnue, donc pas possible de reactiver le service !!!
A chaque fois, faut appeller, 3 ou 4 fois deja et plein les c....s.
Bilan surconsommation telephoniqiue : 500 euros en 10 mois ( j avais
donc bien besoin de cette telephonie) et abonnememnt illimité payé
soit 10 mois au 1er decmbre a 10 euros soit 100 euros.
Il me semble justifié de demander :
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2/ remboursmeent partiel des surcouts telephoniques
Votre avis ? temoignage ?
Bonjour
Pour d'autres problemes, j'ai obtenu le remboursement de 2 mois
d'abonnement orange internet (coupure de 10 jours constatée)
Sur l'interface client il est possible d'éditer ses factures detaillées des
appels emis par la livebox, en l'absence d'appel il doit être possible de
se faire rembourser l'abonnement de 10 euro/mois sur la durée pendant
laquelle la téléphone par VOIP ne fonctionnait pas.
Pour la surconsommation du fait de la non disponibilité de la VOIP je
laisse répondre les spécialistes.
Orange émettant des factures bimestrielles pourquoi avoir attendu la 5eme
facture ? pour vous rendre compte que vous avez émis 500 euro d'appel et
vous reveiller aujourd'hui.
Roll
Le Thu, 23 Nov 2006 21:23:07 +0100, C Jerome a écrit :
Orange me fait payer depuis le 1/2/2006 une telephonie illimité
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Bonjour
Pour d'autres problemes, j'ai obtenu le remboursement de 2 mois
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appels emis par la livebox, en l'absence d'appel il doit être possible de
se faire rembourser l'abonnement de 10 euro/mois sur la durée pendant
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Orange émettant des factures bimestrielles pourquoi avoir attendu la 5eme
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Roll
Le Thu, 23 Nov 2006 21:23:07 +0100, C Jerome a écrit :Orange me fait payer depuis le 1/2/2006 une telephonie illimité
dont j avais besoin et qui ne marche jamais : tjs desactivée, on clique
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Orange émettant des factures bimestrielles pourquoi avoir attendu la 5eme
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Roll
Roll a écrit :Le Thu, 23 Nov 2006 21:23:07 +0100, C Jerome a écrit :Orange me fait payer depuis le 1/2/2006 une telephonie illimité
dont j avais besoin et qui ne marche jamais : tjs desactivée, on clique
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inconnue, donc pas possible de reactiver le service !!!
A chaque fois, faut appeller, 3 ou 4 fois deja et plein les c....s.
Bilan surconsommation telephoniqiue : 500 euros en 10 mois ( j avais
donc bien besoin de cette telephonie) et abonnememnt illimité payé
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appels emis par la livebox, en l'absence d'appel il doit être possible de
se faire rembourser l'abonnement de 10 euro/mois sur la durée pendant
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Pour la surconsommation du fait de la non disponibilité de la VOIP je
laisse répondre les spécialistes.
Orange émettant des factures bimestrielles pourquoi avoir attendu la 5eme
facture ? pour vous rendre compte que vous avez émis 500 euro d'appel et
vous reveiller aujourd'hui.
parceque si je bosse, j ai pas le temps et si je sais que je vais
devoir phoner, je veux bien sosucrire l illimité gentiment proposé
mais qu ensuite j ai vraiment autre chose a faire que :
1/ de gerer ma livebox de merde
2/ d'editer mes factures en ligne
3/ de surveiller mes prelevements automatiques
maintenant j'ai le temps.
Eux aussi !!
La preuve :
1ere réponse au phoen 2 mois gratuit d abonnement de quoi je en sais pas
2eme reposne un seul mois
3eme reponse ecrite un seul mois
j'envoie la preuve des surcouts avec copie factures qu'isl ont deja
4eme reposne par email : priere de nosu envoyer les factures !!!
moi : zavez pas deja ?
5eme reponse : oui, on a bien recu vos 4 ou 5 factures !!! (sic)
Bref, ils jouent l'usure.
Le bonheur, pour eux, selon moi,
ce serait simple comme un bon coup de fil
....
avec du 220 au bout !!!
Roll
Roll a écrit :
Le Thu, 23 Nov 2006 21:23:07 +0100, C Jerome a écrit :
Orange me fait payer depuis le 1/2/2006 une telephonie illimité
dont j avais besoin et qui ne marche jamais : tjs desactivée, on clique
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parceque si je bosse, j ai pas le temps et si je sais que je vais
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mais qu ensuite j ai vraiment autre chose a faire que :
1/ de gerer ma livebox de merde
2/ d'editer mes factures en ligne
3/ de surveiller mes prelevements automatiques
maintenant j'ai le temps.
Eux aussi !!
La preuve :
1ere réponse au phoen 2 mois gratuit d abonnement de quoi je en sais pas
2eme reposne un seul mois
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j'envoie la preuve des surcouts avec copie factures qu'isl ont deja
4eme reposne par email : priere de nosu envoyer les factures !!!
moi : zavez pas deja ?
5eme reponse : oui, on a bien recu vos 4 ou 5 factures !!! (sic)
Bref, ils jouent l'usure.
Le bonheur, pour eux, selon moi,
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Roll
Roll a écrit :Le Thu, 23 Nov 2006 21:23:07 +0100, C Jerome a écrit :Orange me fait payer depuis le 1/2/2006 une telephonie illimité
dont j avais besoin et qui ne marche jamais : tjs desactivée, on clique
sur "acceder" dans le menu de la livebox, qqs secondes apres : page
inconnue, donc pas possible de reactiver le service !!!
A chaque fois, faut appeller, 3 ou 4 fois deja et plein les c....s.
Bilan surconsommation telephoniqiue : 500 euros en 10 mois ( j avais
donc bien besoin de cette telephonie) et abonnememnt illimité payé
soit 10 mois au 1er decmbre a 10 euros soit 100 euros.
Il me semble justifié de demander :
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Pour d'autres problemes, j'ai obtenu le remboursement de 2 mois
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se faire rembourser l'abonnement de 10 euro/mois sur la durée pendant
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Pour la surconsommation du fait de la non disponibilité de la VOIP je
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Orange émettant des factures bimestrielles pourquoi avoir attendu la 5eme
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parceque si je bosse, j ai pas le temps et si je sais que je vais
devoir phoner, je veux bien sosucrire l illimité gentiment proposé
mais qu ensuite j ai vraiment autre chose a faire que :
1/ de gerer ma livebox de merde
2/ d'editer mes factures en ligne
3/ de surveiller mes prelevements automatiques
maintenant j'ai le temps.
Eux aussi !!
La preuve :
1ere réponse au phoen 2 mois gratuit d abonnement de quoi je en sais pas
2eme reposne un seul mois
3eme reponse ecrite un seul mois
j'envoie la preuve des surcouts avec copie factures qu'isl ont deja
4eme reposne par email : priere de nosu envoyer les factures !!!
moi : zavez pas deja ?
5eme reponse : oui, on a bien recu vos 4 ou 5 factures !!! (sic)
Bref, ils jouent l'usure.
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....
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Roll
Le Fri, 24 Nov 2006 01:42:39 +0100, C Jerome a écrit :Roll a écrit :Le Thu, 23 Nov 2006 21:23:07 +0100, C Jerome a écrit :Orange me fait payer depuis le 1/2/2006 une telephonie illimité
dont j avais besoin et qui ne marche jamais : tjs desactivée, on clique
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Bilan surconsommation telephoniqiue : 500 euros en 10 mois ( j avais
donc bien besoin de cette telephonie) et abonnememnt illimité payé
soit 10 mois au 1er decmbre a 10 euros soit 100 euros.
Il me semble justifié de demander :
1/ remboursement abonnement illimité
2/ remboursmeent partiel des surcouts telephoniques
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Sur l'interface client il est possible d'éditer ses factures detaillées des
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1/ de gerer ma livebox de merde
2/ d'editer mes factures en ligne
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Eux aussi !!
La preuve :
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4eme reposne par email : priere de nosu envoyer les factures !!!
moi : zavez pas deja ?
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Bref, ils jouent l'usure.
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ce serait simple comme un bon coup de fil
....
avec du 220 au bout !!!Roll
Bonjour
Il est envoyé une facture au format pdf tous les mois, en cas de litige il
est assez simple de faire opposition au prélevement.
Pas mal de personnes étant abonnées à internet ou à la téléphonie
travaillent,
heureusement d'ailleurs,
pour éviter de perdre du temps et de
l'argent vers des hotlines une LRAR
réclamation, ensuite libre à toi d'aller plus loin et de déposer plainte
et de demander le remboursement des sommes prelevées sans avoir pu jouir des
services proposés et de demander le remboursement des appels émis depuis la
ligne fixe vers les appels fixes en france métropolitaine à cause de
l'indisponibilité de la VOIP.
Voila la réponse que j'ai reçue d'orange par mail et un autre mail
identique portant sur le mois de novembre pour 15 jours de panne constatée
par leur service.
Roll
Bonjour,
J'ai le plaisir de vous confirmer que votre demande de geste commercial a
bien été enregistrée. Ainsi, vous bénéficierez de 1 mois d'abonnement
gratuit dès le 01/12/2006.
Si vous souhaitez davantage d'informations, n'hésitez pas à consulter la
rubrique "Assistance" du portail orange.fr onglet "Internet".
Merci de votre confiance et bonne navigation Internet avec Orange.
Bien cordialement,
Directrice de la relation clients
Le Fri, 24 Nov 2006 01:42:39 +0100, C Jerome a écrit :
Roll a écrit :
Le Thu, 23 Nov 2006 21:23:07 +0100, C Jerome a écrit :
Orange me fait payer depuis le 1/2/2006 une telephonie illimité
dont j avais besoin et qui ne marche jamais : tjs desactivée, on clique
sur "acceder" dans le menu de la livebox, qqs secondes apres : page
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Bilan surconsommation telephoniqiue : 500 euros en 10 mois ( j avais
donc bien besoin de cette telephonie) et abonnememnt illimité payé
soit 10 mois au 1er decmbre a 10 euros soit 100 euros.
Il me semble justifié de demander :
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Votre avis ? temoignage ?
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Pour d'autres problemes, j'ai obtenu le remboursement de 2 mois
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Sur l'interface client il est possible d'éditer ses factures detaillées des
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se faire rembourser l'abonnement de 10 euro/mois sur la durée pendant
laquelle la téléphone par VOIP ne fonctionnait pas.
Pour la surconsommation du fait de la non disponibilité de la VOIP je
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parceque si je bosse, j ai pas le temps et si je sais que je vais
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4eme reposne par email : priere de nosu envoyer les factures !!!
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5eme reponse : oui, on a bien recu vos 4 ou 5 factures !!! (sic)
Bref, ils jouent l'usure.
Le bonheur, pour eux, selon moi,
ce serait simple comme un bon coup de fil
....
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Il est envoyé une facture au format pdf tous les mois, en cas de litige il
est assez simple de faire opposition au prélevement.
Pas mal de personnes étant abonnées à internet ou à la téléphonie
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pour éviter de perdre du temps et de
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par leur service.
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Bien cordialement,
Directrice de la relation clients
Le Fri, 24 Nov 2006 01:42:39 +0100, C Jerome a écrit :Roll a écrit :Le Thu, 23 Nov 2006 21:23:07 +0100, C Jerome a écrit :Orange me fait payer depuis le 1/2/2006 une telephonie illimité
dont j avais besoin et qui ne marche jamais : tjs desactivée, on clique
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inconnue, donc pas possible de reactiver le service !!!
A chaque fois, faut appeller, 3 ou 4 fois deja et plein les c....s.
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Il me semble justifié de demander :
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Sur l'interface client il est possible d'éditer ses factures detaillées des
appels emis par la livebox, en l'absence d'appel il doit être possible de
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Pour la surconsommation du fait de la non disponibilité de la VOIP je
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Eux aussi !!
La preuve :
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3eme reponse ecrite un seul mois
j'envoie la preuve des surcouts avec copie factures qu'isl ont deja
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moi : zavez pas deja ?
5eme reponse : oui, on a bien recu vos 4 ou 5 factures !!! (sic)
Bref, ils jouent l'usure.
Le bonheur, pour eux, selon moi,
ce serait simple comme un bon coup de fil
....
avec du 220 au bout !!!Roll
Bonjour
Il est envoyé une facture au format pdf tous les mois, en cas de litige il
est assez simple de faire opposition au prélevement.
Pas mal de personnes étant abonnées à internet ou à la téléphonie
travaillent,
heureusement d'ailleurs,
pour éviter de perdre du temps et de
l'argent vers des hotlines une LRAR
réclamation, ensuite libre à toi d'aller plus loin et de déposer plainte
et de demander le remboursement des sommes prelevées sans avoir pu jouir des
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l'indisponibilité de la VOIP.
Voila la réponse que j'ai reçue d'orange par mail et un autre mail
identique portant sur le mois de novembre pour 15 jours de panne constatée
par leur service.
Roll
Bonjour,
J'ai le plaisir de vous confirmer que votre demande de geste commercial a
bien été enregistrée. Ainsi, vous bénéficierez de 1 mois d'abonnement
gratuit dès le 01/12/2006.
Si vous souhaitez davantage d'informations, n'hésitez pas à consulter la
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Bien cordialement,
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Il est envoyé une facture au format pdf tous les mois, en cas de litige il
est assez simple de faire opposition au prélevement.
J'ai le plaisir de vous confirmer que votre demande de geste commercial a
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Il est envoyé une facture au format pdf tous les mois, en cas de litige il
est assez simple de faire opposition au prélevement.
J'ai le plaisir de vous confirmer que votre demande de geste commercial a
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gratuit dès le 01/12/2006.
Il est envoyé une facture au format pdf tous les mois, en cas de litige il
est assez simple de faire opposition au prélevement.
J'ai le plaisir de vous confirmer que votre demande de geste commercial a
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!!!
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A chaque fois, faut appeller, 3 ou 4 fois deja et plein les
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avais donc bien besoin de cette telephonie) et abonnememnt
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soit 10 mois au 1er decmbre a 10 euros soit 100 euros.
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2/ remboursmeent partiel des surcouts telephoniques
Votre avis ? temoignage ?
Orange me fait payer depuis le 1/2/2006 une telephonie illimité
dont j avais besoin et qui ne marche jamais : tjs desactivée, on
clique sur "acceder" dans le menu de la livebox, qqs secondes
apres : page inconnue, donc pas possible de reactiver le service
!!!
A chaque fois, faut appeller, 3 ou 4 fois deja et plein les
c....s.
Bilan surconsommation telephoniqiue : 500 euros en 10 mois ( j
avais donc bien besoin de cette telephonie) et abonnememnt
illimité payé
soit 10 mois au 1er decmbre a 10 euros soit 100 euros.
Il me semble justifié de demander :
1/ remboursement abonnement illimité
2/ remboursmeent partiel des surcouts telephoniques
Votre avis ? temoignage ?
Bonjour,
"Roll" a écrit dans le message de news:
9ig2vivuvzoa$
> Il est envoyé une facture au format pdf tous les mois, en cas de litige
> est assez simple de faire opposition au prélevement.
Je l'ai fait, résultat j'ai eu le téléphone coupé !
> J'ai le plaisir de vous confirmer que votre demande de geste commercial
> bien été enregistrée. Ainsi, vous bénéficierez de 1 mois d'abonnement
> gratuit dès le 01/12/2006.
Bon, moi, j'ai obtenu à peu près 150 ? de dégrèvement, je ne me plains
Et une amie a obtenu un nouveau téléphone gratuit. Donc c'est vrai qu'ils
font des gestes a posteriori, après des mois de réclamations.
--
Bernard
Bonjour,
"Roll" <infos@vivalesvacances.com> a écrit dans le message de news:
9ig2vivuvzoa$.xxaoew7at1at.dlg@40tude.net...
> Il est envoyé une facture au format pdf tous les mois, en cas de litige
> est assez simple de faire opposition au prélevement.
Je l'ai fait, résultat j'ai eu le téléphone coupé !
> J'ai le plaisir de vous confirmer que votre demande de geste commercial
> bien été enregistrée. Ainsi, vous bénéficierez de 1 mois d'abonnement
> gratuit dès le 01/12/2006.
Bon, moi, j'ai obtenu à peu près 150 ? de dégrèvement, je ne me plains
Et une amie a obtenu un nouveau téléphone gratuit. Donc c'est vrai qu'ils
font des gestes a posteriori, après des mois de réclamations.
--
Bernard
Bonjour,
"Roll" a écrit dans le message de news:
9ig2vivuvzoa$
> Il est envoyé une facture au format pdf tous les mois, en cas de litige
> est assez simple de faire opposition au prélevement.
Je l'ai fait, résultat j'ai eu le téléphone coupé !
> J'ai le plaisir de vous confirmer que votre demande de geste commercial
> bien été enregistrée. Ainsi, vous bénéficierez de 1 mois d'abonnement
> gratuit dès le 01/12/2006.
Bon, moi, j'ai obtenu à peu près 150 ? de dégrèvement, je ne me plains
Et une amie a obtenu un nouveau téléphone gratuit. Donc c'est vrai qu'ils
font des gestes a posteriori, après des mois de réclamations.
--
Bernard
Roll a écrit :
> Le Thu, 23 Nov 2006 21:23:07 +0100, C Jerome a écrit :
>
>> Orange me fait payer depuis le 1/2/2006 une telephonie illimité
>> dont j avais besoin et qui ne marche jamais : tjs desactivée, on clique
>> sur "acceder" dans le menu de la livebox, qqs secondes apres : page
>> inconnue, donc pas possible de reactiver le service !!!
>>
>> A chaque fois, faut appeller, 3 ou 4 fois deja et plein les c....s.
>>
>> Bilan surconsommation telephoniqiue : 500 euros en 10 mois ( j avais
>> donc bien besoin de cette telephonie) et abonnememnt illimité payé
>> soit 10 mois au 1er decmbre a 10 euros soit 100 euros.
>>
>> Il me semble justifié de demander :
>> 1/ remboursement abonnement illimité
>> 2/ remboursmeent partiel des surcouts telephoniques
>>
>> Votre avis ? temoignage ?
>
> Bonjour
>
> Pour d'autres problemes, j'ai obtenu le remboursement de 2 mois
> d'abonnement orange internet (coupure de 10 jours constatée)
> Sur l'interface client il est possible d'éditer ses factures detaillées
> appels emis par la livebox, en l'absence d'appel il doit être possible
> se faire rembourser l'abonnement de 10 euro/mois sur la durée pendant
> laquelle la téléphone par VOIP ne fonctionnait pas.
> Pour la surconsommation du fait de la non disponibilité de la VOIP je
> laisse répondre les spécialistes.
> Orange émettant des factures bimestrielles pourquoi avoir attendu la
> facture ? pour vous rendre compte que vous avez émis 500 euro d'appel et
> vous reveiller aujourd'hui.
parceque si je bosse, j ai pas le temps et si je sais que je vais
devoir phoner, je veux bien sosucrire l illimité gentiment proposé
mais qu ensuite j ai vraiment autre chose a faire que :
1/ de gerer ma livebox de merde
2/ d'editer mes factures en ligne
3/ de surveiller mes prelevements automatiques
maintenant j'ai le temps.
Eux aussi !!
La preuve :
1ere réponse au phoen 2 mois gratuit d abonnement de quoi je en sais pas
2eme reposne un seul mois
3eme reponse ecrite un seul mois
j'envoie la preuve des surcouts avec copie factures qu'isl ont deja
4eme reposne par email : priere de nosu envoyer les factures !!!
moi : zavez pas deja ?
5eme reponse : oui, on a bien recu vos 4 ou 5 factures !!! (sic)
Bref, ils jouent l'usure.
Le bonheur, pour eux, selon moi,
ce serait simple comme un bon coup de fil
....
avec du 220 au bout !!!
>
> Roll
Roll a écrit :
> Le Thu, 23 Nov 2006 21:23:07 +0100, C Jerome a écrit :
>
>> Orange me fait payer depuis le 1/2/2006 une telephonie illimité
>> dont j avais besoin et qui ne marche jamais : tjs desactivée, on clique
>> sur "acceder" dans le menu de la livebox, qqs secondes apres : page
>> inconnue, donc pas possible de reactiver le service !!!
>>
>> A chaque fois, faut appeller, 3 ou 4 fois deja et plein les c....s.
>>
>> Bilan surconsommation telephoniqiue : 500 euros en 10 mois ( j avais
>> donc bien besoin de cette telephonie) et abonnememnt illimité payé
>> soit 10 mois au 1er decmbre a 10 euros soit 100 euros.
>>
>> Il me semble justifié de demander :
>> 1/ remboursement abonnement illimité
>> 2/ remboursmeent partiel des surcouts telephoniques
>>
>> Votre avis ? temoignage ?
>
> Bonjour
>
> Pour d'autres problemes, j'ai obtenu le remboursement de 2 mois
> d'abonnement orange internet (coupure de 10 jours constatée)
> Sur l'interface client il est possible d'éditer ses factures detaillées
> appels emis par la livebox, en l'absence d'appel il doit être possible
> se faire rembourser l'abonnement de 10 euro/mois sur la durée pendant
> laquelle la téléphone par VOIP ne fonctionnait pas.
> Pour la surconsommation du fait de la non disponibilité de la VOIP je
> laisse répondre les spécialistes.
> Orange émettant des factures bimestrielles pourquoi avoir attendu la
> facture ? pour vous rendre compte que vous avez émis 500 euro d'appel et
> vous reveiller aujourd'hui.
parceque si je bosse, j ai pas le temps et si je sais que je vais
devoir phoner, je veux bien sosucrire l illimité gentiment proposé
mais qu ensuite j ai vraiment autre chose a faire que :
1/ de gerer ma livebox de merde
2/ d'editer mes factures en ligne
3/ de surveiller mes prelevements automatiques
maintenant j'ai le temps.
Eux aussi !!
La preuve :
1ere réponse au phoen 2 mois gratuit d abonnement de quoi je en sais pas
2eme reposne un seul mois
3eme reponse ecrite un seul mois
j'envoie la preuve des surcouts avec copie factures qu'isl ont deja
4eme reposne par email : priere de nosu envoyer les factures !!!
moi : zavez pas deja ?
5eme reponse : oui, on a bien recu vos 4 ou 5 factures !!! (sic)
Bref, ils jouent l'usure.
Le bonheur, pour eux, selon moi,
ce serait simple comme un bon coup de fil
....
avec du 220 au bout !!!
>
> Roll
Roll a écrit :
> Le Thu, 23 Nov 2006 21:23:07 +0100, C Jerome a écrit :
>
>> Orange me fait payer depuis le 1/2/2006 une telephonie illimité
>> dont j avais besoin et qui ne marche jamais : tjs desactivée, on clique
>> sur "acceder" dans le menu de la livebox, qqs secondes apres : page
>> inconnue, donc pas possible de reactiver le service !!!
>>
>> A chaque fois, faut appeller, 3 ou 4 fois deja et plein les c....s.
>>
>> Bilan surconsommation telephoniqiue : 500 euros en 10 mois ( j avais
>> donc bien besoin de cette telephonie) et abonnememnt illimité payé
>> soit 10 mois au 1er decmbre a 10 euros soit 100 euros.
>>
>> Il me semble justifié de demander :
>> 1/ remboursement abonnement illimité
>> 2/ remboursmeent partiel des surcouts telephoniques
>>
>> Votre avis ? temoignage ?
>
> Bonjour
>
> Pour d'autres problemes, j'ai obtenu le remboursement de 2 mois
> d'abonnement orange internet (coupure de 10 jours constatée)
> Sur l'interface client il est possible d'éditer ses factures detaillées
> appels emis par la livebox, en l'absence d'appel il doit être possible
> se faire rembourser l'abonnement de 10 euro/mois sur la durée pendant
> laquelle la téléphone par VOIP ne fonctionnait pas.
> Pour la surconsommation du fait de la non disponibilité de la VOIP je
> laisse répondre les spécialistes.
> Orange émettant des factures bimestrielles pourquoi avoir attendu la
> facture ? pour vous rendre compte que vous avez émis 500 euro d'appel et
> vous reveiller aujourd'hui.
parceque si je bosse, j ai pas le temps et si je sais que je vais
devoir phoner, je veux bien sosucrire l illimité gentiment proposé
mais qu ensuite j ai vraiment autre chose a faire que :
1/ de gerer ma livebox de merde
2/ d'editer mes factures en ligne
3/ de surveiller mes prelevements automatiques
maintenant j'ai le temps.
Eux aussi !!
La preuve :
1ere réponse au phoen 2 mois gratuit d abonnement de quoi je en sais pas
2eme reposne un seul mois
3eme reponse ecrite un seul mois
j'envoie la preuve des surcouts avec copie factures qu'isl ont deja
4eme reposne par email : priere de nosu envoyer les factures !!!
moi : zavez pas deja ?
5eme reponse : oui, on a bien recu vos 4 ou 5 factures !!! (sic)
Bref, ils jouent l'usure.
Le bonheur, pour eux, selon moi,
ce serait simple comme un bon coup de fil
....
avec du 220 au bout !!!
>
> Roll
"C Jerome" a écrit dans le message de
news:45663ffe$0$27415$Roll a écrit :Le Thu, 23 Nov 2006 21:23:07 +0100, C Jerome a écrit :Orange me fait payer depuis le 1/2/2006 une telephonie illimité
dont j avais besoin et qui ne marche jamais : tjs desactivée, on clique
sur "acceder" dans le menu de la livebox, qqs secondes apres : page
inconnue, donc pas possible de reactiver le service !!!
A chaque fois, faut appeller, 3 ou 4 fois deja et plein les c....s.
Bilan surconsommation telephoniqiue : 500 euros en 10 mois ( j avais
donc bien besoin de cette telephonie) et abonnememnt illimité payé
soit 10 mois au 1er decmbre a 10 euros soit 100 euros.
Il me semble justifié de demander :
1/ remboursement abonnement illimité
2/ remboursmeent partiel des surcouts telephoniques
Votre avis ? temoignage ?
Bonjour
Pour d'autres problemes, j'ai obtenu le remboursement de 2 mois
d'abonnement orange internet (coupure de 10 jours constatée)
Sur l'interface client il est possible d'éditer ses factures detaillées
desappels emis par la livebox, en l'absence d'appel il doit être possible
dese faire rembourser l'abonnement de 10 euro/mois sur la durée pendant
laquelle la téléphone par VOIP ne fonctionnait pas.
Pour la surconsommation du fait de la non disponibilité de la VOIP je
laisse répondre les spécialistes.
Orange émettant des factures bimestrielles pourquoi avoir attendu la
5emefacture ? pour vous rendre compte que vous avez émis 500 euro d'appel et
vous reveiller aujourd'hui.
parceque si je bosse, j ai pas le temps et si je sais que je vais
devoir phoner, je veux bien sosucrire l illimité gentiment proposé
mais qu ensuite j ai vraiment autre chose a faire que :
Ce serait pour un usage professionnel cette ligne?1/ de gerer ma livebox de merde
2/ d'editer mes factures en ligne
3/ de surveiller mes prelevements automatiques
maintenant j'ai le temps.
Eux aussi !!
Si la réponse à la question précédente est oui, je pense qu'un professionnel
DOIT suivre des factures (toutes, pas seulement Orange) s'il veut maintenir
son activité
Si la réponse est non, un particulier aussi doit gérer son budget et donc
surveiller, non seulement ses recettes mais aussi la raison et le montant
des dépenses.
La preuve :
1ere réponse au phoen 2 mois gratuit d abonnement de quoi je en sais pas
Fallait demander des précisions?2eme reposne un seul mois
3eme reponse ecrite un seul mois
j'envoie la preuve des surcouts avec copie factures qu'isl ont deja
4eme reposne par email : priere de nosu envoyer les factures !!!
moi : zavez pas deja ?
5eme reponse : oui, on a bien recu vos 4 ou 5 factures !!! (sic)
Bref, ils jouent l'usure.
Le bonheur, pour eux, selon moi,
ce serait simple comme un bon coup de fil
....
avec du 220 au bout !!!Roll
R1
"C Jerome" <cTropBienPlanB@kiosque.fr> a écrit dans le message de
news:45663ffe$0$27415$ba4acef3@news.orange.fr...
Roll a écrit :
Le Thu, 23 Nov 2006 21:23:07 +0100, C Jerome a écrit :
Orange me fait payer depuis le 1/2/2006 une telephonie illimité
dont j avais besoin et qui ne marche jamais : tjs desactivée, on clique
sur "acceder" dans le menu de la livebox, qqs secondes apres : page
inconnue, donc pas possible de reactiver le service !!!
A chaque fois, faut appeller, 3 ou 4 fois deja et plein les c....s.
Bilan surconsommation telephoniqiue : 500 euros en 10 mois ( j avais
donc bien besoin de cette telephonie) et abonnememnt illimité payé
soit 10 mois au 1er decmbre a 10 euros soit 100 euros.
Il me semble justifié de demander :
1/ remboursement abonnement illimité
2/ remboursmeent partiel des surcouts telephoniques
Votre avis ? temoignage ?
Bonjour
Pour d'autres problemes, j'ai obtenu le remboursement de 2 mois
d'abonnement orange internet (coupure de 10 jours constatée)
Sur l'interface client il est possible d'éditer ses factures detaillées
des
appels emis par la livebox, en l'absence d'appel il doit être possible
de
se faire rembourser l'abonnement de 10 euro/mois sur la durée pendant
laquelle la téléphone par VOIP ne fonctionnait pas.
Pour la surconsommation du fait de la non disponibilité de la VOIP je
laisse répondre les spécialistes.
Orange émettant des factures bimestrielles pourquoi avoir attendu la
5eme
facture ? pour vous rendre compte que vous avez émis 500 euro d'appel et
vous reveiller aujourd'hui.
parceque si je bosse, j ai pas le temps et si je sais que je vais
devoir phoner, je veux bien sosucrire l illimité gentiment proposé
mais qu ensuite j ai vraiment autre chose a faire que :
Ce serait pour un usage professionnel cette ligne?
1/ de gerer ma livebox de merde
2/ d'editer mes factures en ligne
3/ de surveiller mes prelevements automatiques
maintenant j'ai le temps.
Eux aussi !!
Si la réponse à la question précédente est oui, je pense qu'un professionnel
DOIT suivre des factures (toutes, pas seulement Orange) s'il veut maintenir
son activité
Si la réponse est non, un particulier aussi doit gérer son budget et donc
surveiller, non seulement ses recettes mais aussi la raison et le montant
des dépenses.
La preuve :
1ere réponse au phoen 2 mois gratuit d abonnement de quoi je en sais pas
Fallait demander des précisions?
2eme reposne un seul mois
3eme reponse ecrite un seul mois
j'envoie la preuve des surcouts avec copie factures qu'isl ont deja
4eme reposne par email : priere de nosu envoyer les factures !!!
moi : zavez pas deja ?
5eme reponse : oui, on a bien recu vos 4 ou 5 factures !!! (sic)
Bref, ils jouent l'usure.
Le bonheur, pour eux, selon moi,
ce serait simple comme un bon coup de fil
....
avec du 220 au bout !!!
Roll
R1
"C Jerome" a écrit dans le message de
news:45663ffe$0$27415$Roll a écrit :Le Thu, 23 Nov 2006 21:23:07 +0100, C Jerome a écrit :Orange me fait payer depuis le 1/2/2006 une telephonie illimité
dont j avais besoin et qui ne marche jamais : tjs desactivée, on clique
sur "acceder" dans le menu de la livebox, qqs secondes apres : page
inconnue, donc pas possible de reactiver le service !!!
A chaque fois, faut appeller, 3 ou 4 fois deja et plein les c....s.
Bilan surconsommation telephoniqiue : 500 euros en 10 mois ( j avais
donc bien besoin de cette telephonie) et abonnememnt illimité payé
soit 10 mois au 1er decmbre a 10 euros soit 100 euros.
Il me semble justifié de demander :
1/ remboursement abonnement illimité
2/ remboursmeent partiel des surcouts telephoniques
Votre avis ? temoignage ?
Bonjour
Pour d'autres problemes, j'ai obtenu le remboursement de 2 mois
d'abonnement orange internet (coupure de 10 jours constatée)
Sur l'interface client il est possible d'éditer ses factures detaillées
desappels emis par la livebox, en l'absence d'appel il doit être possible
dese faire rembourser l'abonnement de 10 euro/mois sur la durée pendant
laquelle la téléphone par VOIP ne fonctionnait pas.
Pour la surconsommation du fait de la non disponibilité de la VOIP je
laisse répondre les spécialistes.
Orange émettant des factures bimestrielles pourquoi avoir attendu la
5emefacture ? pour vous rendre compte que vous avez émis 500 euro d'appel et
vous reveiller aujourd'hui.
parceque si je bosse, j ai pas le temps et si je sais que je vais
devoir phoner, je veux bien sosucrire l illimité gentiment proposé
mais qu ensuite j ai vraiment autre chose a faire que :
Ce serait pour un usage professionnel cette ligne?1/ de gerer ma livebox de merde
2/ d'editer mes factures en ligne
3/ de surveiller mes prelevements automatiques
maintenant j'ai le temps.
Eux aussi !!
Si la réponse à la question précédente est oui, je pense qu'un professionnel
DOIT suivre des factures (toutes, pas seulement Orange) s'il veut maintenir
son activité
Si la réponse est non, un particulier aussi doit gérer son budget et donc
surveiller, non seulement ses recettes mais aussi la raison et le montant
des dépenses.
La preuve :
1ere réponse au phoen 2 mois gratuit d abonnement de quoi je en sais pas
Fallait demander des précisions?2eme reposne un seul mois
3eme reponse ecrite un seul mois
j'envoie la preuve des surcouts avec copie factures qu'isl ont deja
4eme reposne par email : priere de nosu envoyer les factures !!!
moi : zavez pas deja ?
5eme reponse : oui, on a bien recu vos 4 ou 5 factures !!! (sic)
Bref, ils jouent l'usure.
Le bonheur, pour eux, selon moi,
ce serait simple comme un bon coup de fil
....
avec du 220 au bout !!!Roll
R1