Recherche tuyau Symantec
Le
AndréBdR
Je sais bien que ce n'est pas tout à fait l'endroit pour poser ma question.
Mais quelqu'un pourra peut-être m'aiguiller?
Je n'arrive pas entrer dans la mangrove du support de Symantec pour leur
demander comment faire pour débloquer LiveUpdate: depuis quelques jours, la
mise à jour de Norton Internet Security (version 2003) bute, toujours au
même endroit, sur un échec de type LU1812, bien référencé dans le Support,
mais qui, vu d'ici, est cadenacé de partout
Et ce n'est pas de la tarte pour trouver Monsieur Symantec et lui poser une
question orale ou écrite !
Merci d'avance pour le moindre tuyau.
Mais quelqu'un pourra peut-être m'aiguiller?
Je n'arrive pas entrer dans la mangrove du support de Symantec pour leur
demander comment faire pour débloquer LiveUpdate: depuis quelques jours, la
mise à jour de Norton Internet Security (version 2003) bute, toujours au
même endroit, sur un échec de type LU1812, bien référencé dans le Support,
mais qui, vu d'ici, est cadenacé de partout
Et ce n'est pas de la tarte pour trouver Monsieur Symantec et lui poser une
question orale ou écrite !
Merci d'avance pour le moindre tuyau.
Poser une question
Je l'ai depuis début Septembre, mais à ce moment là je n'ai pas beaucoup
insisté car je partais pour trois semaines.
Je la retrouve à la rentrée.
C'est du domaine de l'insupportable.
L'erreur LU1812 est traitée ici
http://service1.symantec.com/SUPPOR...enDocument
sur le site de Symantec. Pas grandes solutions en vue mise à part une
désinstallation-réinstallation.
--
Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
Mon sens du sacrifice, de l'entraide et de la solidarité ne m'ont pas permis
d'aller jusque là ! ;-)
Il me faudrait un PC uniquement consacré aux tests pour que j'ose installer
Norton and Co.
Argh !! :-(
--
Cordialement,
Luc Burnouf
adresse de réponse invalide
pour me joindre --> http://cerbermail.com/?1bU8V4YO3y
En fait, il s'ouvre une fenêtre "Mise à jour du programme Norton Internet
Security" qui dit la chose suivante:
"LiveUpdate doit mettre à jour Symantec Common Client. Installez d'abord
cette mise à jour, redémarrez l'ordinadeur, puis exécutez de nouveau
LiveUpdate".
Pierre Dac n'aurait pas fait mieux.
Wouaaaaaahhhh!
J'ai bien fait de poser la question ici.
Compte tenu de ce que vient de répondre Sniper, je m'installe dans
l'attente, sauf si tu penses qu'il peut être intéressant de désinstaller
puis réinstaller.
Entre nous, ce serait bien que l'un des observateurs de Symantec confirme
que c'est bien la solution.
Mais, peut-être, faut pas rêver...