Refus d'envoi avec adresse email comportant un tiret ?!

Bonjour,je voudrais bien savoir si il est normal qu'outlook ne veuille pas acheminer un message avce comme destinataire cette adresse ?
contact@carnon-agence.fr
celle ci se trouve sur leur site web ici http://www.carnon-agence.fr/agence-immobiliere.htm?idp=314191&lang=fr
et ils m'ont dit par téléphone qu'ils navaient jamais eu de problème avec
J'ai pensé que c'était le tiret après l'arobase qui n'était pas accepté aussi m'ont donné une autre adresse : carnon-agence@wanadoo.fr
impossible aussi :refusée par outlook , de plus les 2 adresses sont écrites en rouge lorsque je les note dans la case "destinataire "
Quelqu'un prendrait il le temps de m'expliquer comment faire pour envoyer ses messages avec ces adresses ??Merci d'avance !