Refus de prise en charge sous garantie. Recours ?

Le
christof
Bonjour,

J'ai acheté un téléphone mobile. Au bout de deux mois, il ne se
chargeait plus. Je le ramène donc à la boutique.

Téléphone revenu du sav sony avec refus de prise en charge de garantie
au motif "connecteur endommagé ou cassé". C'est une casse interne
puisque rien n'est visible extérieurement.

Le type de la boutique m'a dit que j'étais loin d'être le premier à qui
ça arrive, et quelques recherches sur Internet me confirment qu'il
semblerait bien qu'il y ait un défaut de conception dans leur
connecteur pourri. En fait, très rapidement il y eu un faux contact et
il fallait un peu "digoner" pour que ça se mette en charge. Est-ce qu'à
force de digonner j'ai pété un truc ? Peut-être je n'en sais rien.

Je ne me vois pas intenter un procès à sony ericsson contre pour vice
caché, d'autant qu'il faut bien avouer que je ne sais absolument pas si
c'en est réellement un ou pas.

Je vais tenter le recommandé sans grand espoir, ça va me soulager mais
c'est tout !

Voyez vous un quelconque recours (hormis un boycott personnel de la
marque bien sûr !!)
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moisse
Le #23525141
Il se trouve que christof a formulé :
Bonjour,

J'ai acheté un téléphone mobile. Au bout de deux mois, il ne se chargeait
plus. Je le ramène donc à la boutique.

Téléphone revenu du sav sony avec refus de prise en charge de garantie au
motif "connecteur endommagé ou cassé". C'est une casse interne puisque rien
n'est visible extérieurement.

Le type de la boutique m'a dit que j'étais loin d'être le premier à qui ça
arrive, et quelques recherches sur Internet me confirment qu'il semblerait
bien qu'il y ait un défaut de conception dans leur connecteur pourri. En
fait, très rapidement il y eu un faux contact et il fallait un peu "digoner"
pour que ça se mette en charge. Est-ce qu'à force de digonner j'ai pété un
truc ? Peut-être je n'en sais rien.

Je ne me vois pas intenter un procès à sony ericsson contre pour vice caché,
d'autant qu'il faut bien avouer que je ne sais absolument pas si c'en est
réellement un ou pas.



Mais enfin pourquoi le vice caché ??
La garantie de conformité est suffisante d'autant que vous êtes dans
le délai favorable à l'acheteur des 6 premiers mois.
Lire code de la consommation L211 divers alinéa 4 et suivants).


Je vais tenter le recommandé sans grand espoir, ça va me soulager mais c'est
tout !

Voyez vous un quelconque recours (hormis un boycott personnel de la marque
bien sûr !!)



Oui juridiction de proximité après avoir exigé l'application de la
garantie de conformité.
Colonel Kilgore
Le #23525341
moisse a exprimé avec précision :
Il se trouve que christof a formulé :
Bonjour,

J'ai acheté un téléphone mobile. Au bout de deux mois, il ne se chargeait
plus. Je le ramène donc à la boutique.

Téléphone revenu du sav sony avec refus de prise en charge de garantie au
motif "connecteur endommagé ou cassé". C'est une casse interne puisque rien
n'est visible extérieurement.

Le type de la boutique m'a dit que j'étais loin d'être le premier à qui ça
arrive, et quelques recherches sur Internet me confirment qu'il semblerait
bien qu'il y ait un défaut de conception dans leur connecteur pourri. En
fait, très rapidement il y eu un faux contact et il fallait un peu
"digoner" pour que ça se mette en charge. Est-ce qu'à force de digonner
j'ai pété un truc ? Peut-être je n'en sais rien.

Je ne me vois pas intenter un procès à sony ericsson contre pour vice
caché, d'autant qu'il faut bien avouer que je ne sais absolument pas si
c'en est réellement un ou pas.



Mais enfin pourquoi le vice caché ??
La garantie de conformité est suffisante d'autant que vous êtes dans le
délai favorable à l'acheteur des 6 premiers mois.
Lire code de la consommation L211 divers alinéa 4 et suivants).


Je vais tenter le recommandé sans grand espoir, ça va me soulager mais
c'est tout !

Voyez vous un quelconque recours (hormis un boycott personnel de la marque
bien sûr !!)



Oui juridiction de proximité après avoir exigé l'application de la garantie
de conformité.



Je confirme.
Présomption de non conformité, dans les six mois.
Faut faire vite !
christof
Le #23525441
moisse a exprimé avec précision :
Il se trouve que christof a formulé :
Bonjour,

J'ai acheté un téléphone mobile. Au bout de deux mois, il ne se chargeait
plus. Je le ramène donc à la boutique.

Téléphone revenu du sav sony avec refus de prise en charge de garantie au
motif "connecteur endommagé ou cassé". C'est une casse interne puisque
rien n'est visible extérieurement.

Le type de la boutique m'a dit que j'étais loin d'être le premier à qui ça
arrive, et quelques recherches sur Internet me confirment qu'il semblerait
bien qu'il y ait un défaut de conception dans leur connecteur pourri. En
fait, très rapidement il y eu un faux contact et il fallait un peu
"digoner" pour que ça se mette en charge. Est-ce qu'à force de digonner
j'ai pété un truc ? Peut-être je n'en sais rien.

Je ne me vois pas intenter un procès à sony ericsson contre pour vice
caché, d'autant qu'il faut bien avouer que je ne sais absolument pas si
c'en est réellement un ou pas.





Mais enfin pourquoi le vice caché ??
La garantie de conformité est suffisante d'autant que vous êtes dans le
délai favorable à l'acheteur des 6 premiers mois.
Lire code de la consommation L211 divers alinéa 4 et suivants).




Je vais tenter le recommandé sans grand espoir, ça va me soulager mais
c'est tout !

Voyez vous un quelconque recours (hormis un boycott personnel de la marque
bien sûr !!)





Oui juridiction de proximité après avoir exigé l'application de la garantie
de conformité.



Je confirme.
Présomption de non conformité, dans les six mois.
Faut faire vite !



Bonjour,

Je m'adresse à qui dans un premier temps ?
La boutique dans laquelle j'ai acheté le téléphone, à qui je l'ai
ramené, qui l'a envoyé chez sony et qui me l'a restitué avec la fiche
de retour SAV ?
Ou à Sony directement ?
moisse
Le #23526391
christof a formulé la demande :
moisse a exprimé avec précision :
Il se trouve que christof a formulé :
Bonjour,

J'ai acheté un téléphone mobile. Au bout de deux mois, il ne se chargeait
plus. Je le ramène donc à la boutique.

Téléphone revenu du sav sony avec refus de prise en charge de garantie au
motif "connecteur endommagé ou cassé". C'est une casse interne puisque
rien n'est visible extérieurement.

Le type de la boutique m'a dit que j'étais loin d'être le premier à qui
ça arrive, et quelques recherches sur Internet me confirment qu'il
semblerait bien qu'il y ait un défaut de conception dans leur connecteur
pourri. En fait, très rapidement il y eu un faux contact et il fallait un
peu "digoner" pour que ça se mette en charge. Est-ce qu'à force de
digonner j'ai pété un truc ? Peut-être je n'en sais rien.

Je ne me vois pas intenter un procès à sony ericsson contre pour vice
caché, d'autant qu'il faut bien avouer que je ne sais absolument pas si
c'en est réellement un ou pas.





Mais enfin pourquoi le vice caché ??
La garantie de conformité est suffisante d'autant que vous êtes dans le
délai favorable à l'acheteur des 6 premiers mois.
Lire code de la consommation L211 divers alinéa 4 et suivants).




Je vais tenter le recommandé sans grand espoir, ça va me soulager mais
c'est tout !

Voyez vous un quelconque recours (hormis un boycott personnel de la
marque bien sûr !!)





Oui juridiction de proximité après avoir exigé l'application de la
garantie de conformité.



Je confirme.
Présomption de non conformité, dans les six mois.
Faut faire vite !



Bonjour,

Je m'adresse à qui dans un premier temps ?
La boutique dans laquelle j'ai acheté le téléphone, à qui je l'ai ramené, qui
l'a envoyé chez sony et qui me l'a restitué avec la fiche de retour SAV ?
Ou à Sony directement ?



Il suffisait de lire les articles du code en question pour avoir votre
réponse.
Vous ne connaissez que le vendeur et c'est avec lui que vous avez
contracté.
christof
Le #23526421
christof a formulé la demande :
moisse a exprimé avec précision :
Il se trouve que christof a formulé :
Bonjour,

J'ai acheté un téléphone mobile. Au bout de deux mois, il ne se
chargeait plus. Je le ramène donc à la boutique.

Téléphone revenu du sav sony avec refus de prise en charge de garantie
au motif "connecteur endommagé ou cassé". C'est une casse interne
puisque rien n'est visible extérieurement.

Le type de la boutique m'a dit que j'étais loin d'être le premier à qui
ça arrive, et quelques recherches sur Internet me confirment qu'il
semblerait bien qu'il y ait un défaut de conception dans leur connecteur
pourri. En fait, très rapidement il y eu un faux contact et il fallait
un peu "digoner" pour que ça se mette en charge. Est-ce qu'à force de
digonner j'ai pété un truc ? Peut-être je n'en sais rien.

Je ne me vois pas intenter un procès à sony ericsson contre pour vice
caché, d'autant qu'il faut bien avouer que je ne sais absolument pas si
c'en est réellement un ou pas.





Mais enfin pourquoi le vice caché ??
La garantie de conformité est suffisante d'autant que vous êtes dans le
délai favorable à l'acheteur des 6 premiers mois.
Lire code de la consommation L211 divers alinéa 4 et suivants).




Je vais tenter le recommandé sans grand espoir, ça va me soulager mais
c'est tout !

Voyez vous un quelconque recours (hormis un boycott personnel de la
marque bien sûr !!)





Oui juridiction de proximité après avoir exigé l'application de la
garantie de conformité.



Je confirme.
Présomption de non conformité, dans les six mois.
Faut faire vite !



Bonjour,

Je m'adresse à qui dans un premier temps ?
La boutique dans laquelle j'ai acheté le téléphone, à qui je l'ai ramené,
qui l'a envoyé chez sony et qui me l'a restitué avec la fiche de retour SAV
?
Ou à Sony directement ?



Il suffisait de lire les articles du code en question pour avoir votre
réponse.
Vous ne connaissez que le vendeur et c'est avec lui que vous avez contracté.



Justement, c'est parce que je les ai lu que j'ai eu un gros doute car
en effet, il n'y est fait référence qu'au vendeur et il me semblait
qu'il avait fait son boulot.

Mais je comprends bien que pas le choix, c'est à lui qu'il faut que je
me re-adresse, à lui de se démerder avec sony-ericsson.

Merci pour les précisions.
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Anonyme