Relations avec Tiscali
Le
Nicolas
Eh oui, Alice n'a rien changé aux méthodes d'escrocs de Tiscali.
ci joint le mail que je viens d'envoyer au service client.
Bonsoir
je savais que Tiscali avait un comportement malhonnête mais à ce point là,
je n'aurais pas cru.
Je vais être extrêmement clair : je vous ai envoyé une demande de
résiliation il y 2 mois par courier électronique. cette demande a été prise
en compte par votre service et j'ai conservé le mail que vous m'avez envoyé.
Strictement rien ne m'a été dit alors.
Or, naïvement, je redemande confirmation de ma résiliation il y a quelques
jours et vous avez le culot de m'indiquer qu'il faut envoyer un courrier
avec AR sans préciser l'adresse bien entendu.
Ces méthodes sont tous simplement des méthodes d'ecrocs.
Il est clair que les prélevements vont être bloqués dès demain et qu'un
dossier va être ouvert auprès de 50 Millions de consomateurs pour tentative
d'escroquerie. Tiscali a déjà perdu un procés, manifestement, cela ne suffit
pas.
cela fait 2 ans que je suis abonnés chez vous à une offre 128k pour 20 Euros
par moi.
j'ai respecté mes obligations en vous prevenant 2 mois à l'avance, à vous
maintenant de vous comporter correctement, honnêtement et de respecter vos
engagements.
Ma lettre ne se termine pas par une formule de politesse car vos méthodes
n'en méritent pas.
ci joint le mail que je viens d'envoyer au service client.
Bonsoir
je savais que Tiscali avait un comportement malhonnête mais à ce point là,
je n'aurais pas cru.
Je vais être extrêmement clair : je vous ai envoyé une demande de
résiliation il y 2 mois par courier électronique. cette demande a été prise
en compte par votre service et j'ai conservé le mail que vous m'avez envoyé.
Strictement rien ne m'a été dit alors.
Or, naïvement, je redemande confirmation de ma résiliation il y a quelques
jours et vous avez le culot de m'indiquer qu'il faut envoyer un courrier
avec AR sans préciser l'adresse bien entendu.
Ces méthodes sont tous simplement des méthodes d'ecrocs.
Il est clair que les prélevements vont être bloqués dès demain et qu'un
dossier va être ouvert auprès de 50 Millions de consomateurs pour tentative
d'escroquerie. Tiscali a déjà perdu un procés, manifestement, cela ne suffit
pas.
cela fait 2 ans que je suis abonnés chez vous à une offre 128k pour 20 Euros
par moi.
j'ai respecté mes obligations en vous prevenant 2 mois à l'avance, à vous
maintenant de vous comporter correctement, honnêtement et de respecter vos
engagements.
Ma lettre ne se termine pas par une formule de politesse car vos méthodes
n'en méritent pas.
Poser une question
étant moi mème chez Tiscali, je comprends parfaitement votre mécontentement
à l'encontre de ce FAI
ceci dit, en général, la résiliation d'un contrat doit se faire par lettre
recommandée avec AR, surtout dans le cas de Tiscali
A+
"Nicolas" 42a4b0dd$0$25031$
Il faut surtout lire ce que l'on signe, l'article 7.2 des dispositions
générales des CGV précise cela (dernier alinea).
Et ça ne suffit pas toujours :-(
Mon contrat annuel (illimité RTC) se terminant le 10 juin, et à la
suite de l'augmentation de mon forfait - de 25.95 à 30 euros par mois-
j'ai envoyé ma demande de résiliation le 21 mai par lettre
recommandée, à laquelle on m'a répondu par courrier que celle-çi ne
serait effective qu'au 10 août.
J'ai donc téléphoné et après 10 minutes d'attente on m'a répondu que
j'aurais dû mentionner le motif :-(((
Voilà ...
--
Pour me répondre ôtez l'o double
Et pourtant, les FAI ne se genent pas pour dire que les CGV *qu'on trouve
presque uniquement sur leur site* sont celles en vigueur, que le client les
ai signé ou pas ..
Faux archi faux arretez de dire des betises. Certains documents
electronique (la plupart pour l'instant certes mais non) n'ont pas de
valeur juridique en tant que tels. Si les documents electroniques
n'avaient aucune valeur comment auraient faits 3.2 millions de français
pour faire leur déclaration d'impots sur le web
Moralite etre mesure dans ses propos
Cordialement
--
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