Bonjour,
Le service clients d'Orange me signale aujourd'hui par message
électronique que mon abonnement Bas Débit sera augmenté unilatéralement de
20% à partir du mois de septembre et que la facture de ce mois sera
automatiquement éditée avec cette augmentation et donc prélevée sur mon
compte. Les conditions générales de ce FAI ne stipulent pas que le client
peut résilier en cas d'augmentation de tarif. Mon abonnement est reconduit
d'année en année de manière tacite pour bénéficier d'une augmentation du
temps de mon forfait connexion de 20 %. Celui-ci vient à échéance au mois
de janvier. Orange n'a-t'il pas l'obligation de respecter le prix prévu
dans le cadre de cet abonnement annuel jusqu'à son échéance ? Puis-je
résilier mon abonnement dès ce mois soit pour augmentation anormale soit
pour non respect de l'échéance de mon abonnement ?
Merci d'avance pour toute réponse.
Cordialement,
--
Bonjour,
Le service clients d'Orange me signale aujourd'hui par message
électronique que mon abonnement Bas Débit sera augmenté unilatéralement de
20% à partir du mois de septembre et que la facture de ce mois sera
automatiquement éditée avec cette augmentation et donc prélevée sur mon
compte. Les conditions générales de ce FAI ne stipulent pas que le client
peut résilier en cas d'augmentation de tarif. Mon abonnement est reconduit
d'année en année de manière tacite pour bénéficier d'une augmentation du
temps de mon forfait connexion de 20 %. Celui-ci vient à échéance au mois
de janvier. Orange n'a-t'il pas l'obligation de respecter le prix prévu
dans le cadre de cet abonnement annuel jusqu'à son échéance ? Puis-je
résilier mon abonnement dès ce mois soit pour augmentation anormale soit
pour non respect de l'échéance de mon abonnement ?
Merci d'avance pour toute réponse.
Cordialement,
--
Bonjour,
Le service clients d'Orange me signale aujourd'hui par message
électronique que mon abonnement Bas Débit sera augmenté unilatéralement de
20% à partir du mois de septembre et que la facture de ce mois sera
automatiquement éditée avec cette augmentation et donc prélevée sur mon
compte. Les conditions générales de ce FAI ne stipulent pas que le client
peut résilier en cas d'augmentation de tarif. Mon abonnement est reconduit
d'année en année de manière tacite pour bénéficier d'une augmentation du
temps de mon forfait connexion de 20 %. Celui-ci vient à échéance au mois
de janvier. Orange n'a-t'il pas l'obligation de respecter le prix prévu
dans le cadre de cet abonnement annuel jusqu'à son échéance ? Puis-je
résilier mon abonnement dès ce mois soit pour augmentation anormale soit
pour non respect de l'échéance de mon abonnement ?
Merci d'avance pour toute réponse.
Cordialement,
--
Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d'un
service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au
consommateur au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de
l'information selon laquelle ce dernier peut, tant qu'il n'a pas
expressément accepté les nouvelles conditions,
Pour les contrats à durée déterminée ne comportant pas de clause déterminant
précisément les hypothèses pouvant entraîner une modification contractuelle
ou de clause portant sur la modification du prix, le consommateur peut
exiger l'application des conditions initiales jusqu'au terme de la durée
contractuelle.
Toute offre de fourniture d'un service de communications électroniques
s'accompagne d'une information explicite sur les dispositions relatives aux
modifications ultérieures des conditions contractuelles.
La résiliation a été
"acceptée" sans problème dans les deux cas, mais sfr a tellement "ralenti"
la prise en compte de la résiliation qu'il a été très compliqué de faire
annuler les factures et donc les relances pour facture impayées.
Sans doute le pire de tous ceux rencontrés
(sauf peut-être Wanadoo vers 2002)....
Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d'un
service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au
consommateur au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de
l'information selon laquelle ce dernier peut, tant qu'il n'a pas
expressément accepté les nouvelles conditions,
Pour les contrats à durée déterminée ne comportant pas de clause déterminant
précisément les hypothèses pouvant entraîner une modification contractuelle
ou de clause portant sur la modification du prix, le consommateur peut
exiger l'application des conditions initiales jusqu'au terme de la durée
contractuelle.
Toute offre de fourniture d'un service de communications électroniques
s'accompagne d'une information explicite sur les dispositions relatives aux
modifications ultérieures des conditions contractuelles.
La résiliation a été
"acceptée" sans problème dans les deux cas, mais sfr a tellement "ralenti"
la prise en compte de la résiliation qu'il a été très compliqué de faire
annuler les factures et donc les relances pour facture impayées.
Sans doute le pire de tous ceux rencontrés
(sauf peut-être Wanadoo vers 2002)....
Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d'un
service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au
consommateur au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de
l'information selon laquelle ce dernier peut, tant qu'il n'a pas
expressément accepté les nouvelles conditions,
Pour les contrats à durée déterminée ne comportant pas de clause déterminant
précisément les hypothèses pouvant entraîner une modification contractuelle
ou de clause portant sur la modification du prix, le consommateur peut
exiger l'application des conditions initiales jusqu'au terme de la durée
contractuelle.
Toute offre de fourniture d'un service de communications électroniques
s'accompagne d'une information explicite sur les dispositions relatives aux
modifications ultérieures des conditions contractuelles.
La résiliation a été
"acceptée" sans problème dans les deux cas, mais sfr a tellement "ralenti"
la prise en compte de la résiliation qu'il a été très compliqué de faire
annuler les factures et donc les relances pour facture impayées.
Sans doute le pire de tous ceux rencontrés
(sauf peut-être Wanadoo vers 2002)....
Bonjour,
Le service clients d'Orange me signale aujourd'hui par message électronique
que mon abonnement Bas Débit sera augmenté unilatéralement de 20% à partir du
mois de septembre et que la facture de ce mois sera automatiquement éditée
avec cette augmentation et donc prélevée sur mon compte. Les conditions
générales de ce FAI ne stipulent pas que le client peut résilier en cas
d'augmentation de tarif. Mon abonnement est reconduit d'année en année de
manière tacite pour bénéficier d'une augmentation du temps de mon forfait
connexion de 20 %. Celui-ci vient à échéance au mois de janvier. Orange
n'a-t'il pas l'obligation de respecter le prix prévu dans le cadre de cet
abonnement annuel jusqu'à son échéance ? Puis-je résilier mon abonnement dès
ce mois soit pour augmentation anormale soit pour non respect de l'échéance
de mon abonnement ?
Merci d'avance pour toute réponse.
Cordialement,
Bonjour,
Le service clients d'Orange me signale aujourd'hui par message électronique
que mon abonnement Bas Débit sera augmenté unilatéralement de 20% à partir du
mois de septembre et que la facture de ce mois sera automatiquement éditée
avec cette augmentation et donc prélevée sur mon compte. Les conditions
générales de ce FAI ne stipulent pas que le client peut résilier en cas
d'augmentation de tarif. Mon abonnement est reconduit d'année en année de
manière tacite pour bénéficier d'une augmentation du temps de mon forfait
connexion de 20 %. Celui-ci vient à échéance au mois de janvier. Orange
n'a-t'il pas l'obligation de respecter le prix prévu dans le cadre de cet
abonnement annuel jusqu'à son échéance ? Puis-je résilier mon abonnement dès
ce mois soit pour augmentation anormale soit pour non respect de l'échéance
de mon abonnement ?
Merci d'avance pour toute réponse.
Cordialement,
Bonjour,
Le service clients d'Orange me signale aujourd'hui par message électronique
que mon abonnement Bas Débit sera augmenté unilatéralement de 20% à partir du
mois de septembre et que la facture de ce mois sera automatiquement éditée
avec cette augmentation et donc prélevée sur mon compte. Les conditions
générales de ce FAI ne stipulent pas que le client peut résilier en cas
d'augmentation de tarif. Mon abonnement est reconduit d'année en année de
manière tacite pour bénéficier d'une augmentation du temps de mon forfait
connexion de 20 %. Celui-ci vient à échéance au mois de janvier. Orange
n'a-t'il pas l'obligation de respecter le prix prévu dans le cadre de cet
abonnement annuel jusqu'à son échéance ? Puis-je résilier mon abonnement dès
ce mois soit pour augmentation anormale soit pour non respect de l'échéance
de mon abonnement ?
Merci d'avance pour toute réponse.
Cordialement,
Mon abonnement est reconduit d'année en année de manière tacite
pour bénéficier d'une augmentation du temps de mon forfait connexion
de 20 %.
Si votre abonnement à plus d'un an, vous pouvez le résilier quand bon
vous semble. Il y a effectivement tacite reconduction au dela d'un an,
mais le préavis de résiliation ne sera que d'1 mois.
Mon abonnement est reconduit d'année en année de manière tacite
pour bénéficier d'une augmentation du temps de mon forfait connexion
de 20 %.
Si votre abonnement à plus d'un an, vous pouvez le résilier quand bon
vous semble. Il y a effectivement tacite reconduction au dela d'un an,
mais le préavis de résiliation ne sera que d'1 mois.
Mon abonnement est reconduit d'année en année de manière tacite
pour bénéficier d'une augmentation du temps de mon forfait connexion
de 20 %.
Si votre abonnement à plus d'un an, vous pouvez le résilier quand bon
vous semble. Il y a effectivement tacite reconduction au dela d'un an,
mais le préavis de résiliation ne sera que d'1 mois.
Alors que les eleveurs et agriculteurs polluent toujours la Bretagne,
Franck ecrit ce qui suit en ce 04/08/2009 13:54 :Mon abonnement est reconduit d'année en année de manière tacite pour
bénéficier d'une augmentation du temps de mon forfait connexion de 20 %.Si votre abonnement à plus d'un an, vous pouvez le résilier quand bon
vous semble. Il y a effectivement tacite reconduction au dela d'un an,
mais le préavis de résiliation ne sera que d'1 mois.
Bonjour,
Je ne crois pas que cette faculté de résiliation puisse être envisagée
pour la raison que j'évoque plus haut : pour bénéficier d'un temps
d'accès supplémentaire de 20 %, il faut accepter un engagement de 12
mois. Ceci, en tout cas, pour la 1ère année. Si cette reconduction n'est
pas automatiquement considérée comme un nouvel engagement de 12 mois, je
comprendrais alors qu'Orange ne se prive pas d'augmenter ses tarifs
avant ce que j'imagine, peut-être à tort, être la nouvelle échéance.
Ce que tu dis demande donc confirmation.
Cordialement,
Alors que les eleveurs et agriculteurs polluent toujours la Bretagne,
Franck ecrit ce qui suit en ce 04/08/2009 13:54 :
Mon abonnement est reconduit d'année en année de manière tacite pour
bénéficier d'une augmentation du temps de mon forfait connexion de 20 %.
Si votre abonnement à plus d'un an, vous pouvez le résilier quand bon
vous semble. Il y a effectivement tacite reconduction au dela d'un an,
mais le préavis de résiliation ne sera que d'1 mois.
Bonjour,
Je ne crois pas que cette faculté de résiliation puisse être envisagée
pour la raison que j'évoque plus haut : pour bénéficier d'un temps
d'accès supplémentaire de 20 %, il faut accepter un engagement de 12
mois. Ceci, en tout cas, pour la 1ère année. Si cette reconduction n'est
pas automatiquement considérée comme un nouvel engagement de 12 mois, je
comprendrais alors qu'Orange ne se prive pas d'augmenter ses tarifs
avant ce que j'imagine, peut-être à tort, être la nouvelle échéance.
Ce que tu dis demande donc confirmation.
Cordialement,
Alors que les eleveurs et agriculteurs polluent toujours la Bretagne,
Franck ecrit ce qui suit en ce 04/08/2009 13:54 :Mon abonnement est reconduit d'année en année de manière tacite pour
bénéficier d'une augmentation du temps de mon forfait connexion de 20 %.Si votre abonnement à plus d'un an, vous pouvez le résilier quand bon
vous semble. Il y a effectivement tacite reconduction au dela d'un an,
mais le préavis de résiliation ne sera que d'1 mois.
Bonjour,
Je ne crois pas que cette faculté de résiliation puisse être envisagée
pour la raison que j'évoque plus haut : pour bénéficier d'un temps
d'accès supplémentaire de 20 %, il faut accepter un engagement de 12
mois. Ceci, en tout cas, pour la 1ère année. Si cette reconduction n'est
pas automatiquement considérée comme un nouvel engagement de 12 mois, je
comprendrais alors qu'Orange ne se prive pas d'augmenter ses tarifs
avant ce que j'imagine, peut-être à tort, être la nouvelle échéance.
Ce que tu dis demande donc confirmation.
Cordialement,
Un abonnement est un contrat...
Il y a quelques années vous auriez obtenu des réponses juridiques
complètes ...
Un abonnement est un contrat...
Il y a quelques années vous auriez obtenu des réponses juridiques
complètes ...
Un abonnement est un contrat...
Il y a quelques années vous auriez obtenu des réponses juridiques
complètes ...
haveur a écrit :Un abonnement est un contrat...
Quel plaisir de lire une contribution portant sur le droit !
Il y a quelques années vous auriez obtenu des réponses juridiques
complètes ...
Hélas, mais bien vrai !
Cordialement
haveur a écrit :
Un abonnement est un contrat...
Quel plaisir de lire une contribution portant sur le droit !
Il y a quelques années vous auriez obtenu des réponses juridiques
complètes ...
Hélas, mais bien vrai !
Cordialement
haveur a écrit :Un abonnement est un contrat...
Quel plaisir de lire une contribution portant sur le droit !
Il y a quelques années vous auriez obtenu des réponses juridiques
complètes ...
Hélas, mais bien vrai !
Cordialement
Quel plaisir de lire une contribution portant sur le droit !
Quel plaisir de lire une contribution portant sur le droit !
Quel plaisir de lire une contribution portant sur le droit !
djeel wrote:Quel plaisir de lire une contribution portant sur le droit !
Je surenchéris et approuve abondamment.
djeel <djeel@vcmadb.org> wrote:
Quel plaisir de lire une contribution portant sur le droit !
Je surenchéris et approuve abondamment.
djeel wrote:Quel plaisir de lire une contribution portant sur le droit !
Je surenchéris et approuve abondamment.
Bonjour,
Il y a quelques années vous auriez obtenu des réponses juridiques
complètes avec les références des textes et de jurisprudence par les
juristes professionnels qui venaient contribuer régulièrement sur ce
forum de droit.
Mais l'envahissement des adeptes du café du commerce et
des règlements de comptes du niveau de l'école communale les ont
dissuadé de continuer (ainsi que les décisions des gourous informatiques
qui se croyaient propriétaires des forums).
Cordialement.
Bonjour,
Il y a quelques années vous auriez obtenu des réponses juridiques
complètes avec les références des textes et de jurisprudence par les
juristes professionnels qui venaient contribuer régulièrement sur ce
forum de droit.
Mais l'envahissement des adeptes du café du commerce et
des règlements de comptes du niveau de l'école communale les ont
dissuadé de continuer (ainsi que les décisions des gourous informatiques
qui se croyaient propriétaires des forums).
Cordialement.
Bonjour,
Il y a quelques années vous auriez obtenu des réponses juridiques
complètes avec les références des textes et de jurisprudence par les
juristes professionnels qui venaient contribuer régulièrement sur ce
forum de droit.
Mais l'envahissement des adeptes du café du commerce et
des règlements de comptes du niveau de l'école communale les ont
dissuadé de continuer (ainsi que les décisions des gourous informatiques
qui se croyaient propriétaires des forums).
Cordialement.