Résiliation facilitée, hotline gratuite, action collective : le projet de loi arrive...
Le
Reclus
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euh hotline gratuite pas vu ca
si on lit bien le texte, ca indique bien temps d'attente a la hotline
gratuite
et bien si ca passe ca va etre tres simple a faire en script de l'automate
Si 0 technicien dispo = message "Aucun technicien dispo" + raccrocher
Je sais pas si avec une telle loi les internautes seront gagnant
Ca fait déjà quelques temps que les opérateurs attendent le bâton, hé bien
il arrive! Quelle surprise:-)
encore une fois vous voyez pas l'ensemble de la chose et vous vous fixez sur
les abus de certains
Que faut-il mieux ?
Une hotline qui dans les 15 secondes va repondre mais en payant ces 15
secondes
OU
Une hotline que l'on doit rappeler parce que les hotlineurs ne sont pas
dispo avant 15 secondes
??
Le plus gênant dans cette affaire c'est qu'on autorise pour la
première fois les automates de taxation a accepter d'alourdir
la tarification en cours de communication.
Même si on admet que cette aggravation ne puisse partir
que d'une taxation à zéro, quelle est la tarification maximum
d'une une hot-line ?
Est-ce que les textes définiront la tarification maximum permise
par cette méthode ?
Sinon, attendez-vous à ce que vos enfants ou petits enfants
appellent bientôt un père-noël en numéro vert pour se faire
taxer rapidement à 5 euro la minute indivisible.
C'est votre secteur qui abuse depuis des années comme l'a montré les
différentes assignations sur les CGVs des principaux acteurs. Ca suffit que
l'ensemble de la nation paie pour ces abus par des tribunaux qui sont
encombrés par ces affaires répétitives.
Je crois que tu ne vois pas arriver la suite des évènements... Dès les class
actions votées... L'affaire des hotlines va être très vite réglée. Je te
conseille d'anticiper pour ton petit commerce l'effet kisskool du bâton;-)