[retour d'expérience] Xp en avant vers une licence légale

Bonjour

J'ai eu à intervenir dans une petite structure où en 2002 l'installation des
postes avaient été problématique :

Départ et non remplacement du responsable informatique
Problème avec le fournisseur.
Donc une douzaine de machines sous Xp et Office (licences dûment facturées
et règlées).

Les machines ont été installées par un technicien qui a galéré avec les
différents cd (ceux que le fournisseur avait livré n'acceptaient pas les
clés apposées sur le boîtier). Pressé par le temps et par les utilisateurs,
il a fini par mettre du corporate partout, certains diront que ce n'est pas
beau mais reconnaissons que cela était efficace puisque tout tournait comme
sur des roulettes et que ça pourrait encore marcher.

Suite à des mises à jour /rapides/ le bon Genuine avantage s'est installé et
voila les utilisateurs culpabilisés tout au long de la journée par des
messages répétés. On me demande d'intervenir pour mettre bon ordre à tout
cela.

Je télécharge l'outil microsoft Keyupgrade Tools et je fond sur la première
machine qui me traite de pirate pour le lui appliquer prestement. La clé
n'était pas collée sur le boîtier mais il y avait un sticker jaune de
licence OEM dans la boîte de la carte mère, je mets ma nouvelle clé, la
machine redémarre me demande d'accepter les conditions et *tout marche
nickel* .

Je me voyais venir en ce lieu triomphant pour vous dire vous pouvez y aller
/même pas mal/ .

Je me suis adressé à la machine suivante, celle-ci comme les onze autres a
son joli sticker appliqué sur le côté. Je lance la procédure qui après
m'avoir demandé la clé fait la causette sur le net et se termine en me
disant qu'elle n'a pas pu valider la licence et m'invite à redémarrer. Il
m'est indiqué qu'un point de restauration a été créé et que je peux revenir
à l'état précédent. Au redémarrage je suis invité à activé ma clé et là rien
ne marche, ma clé qui est bonne et légale ne veut pas entrer dans la
machine, j'appelle le service téléphonique de validation après m'être
bagarré avec le robot je finis par avoir un homme - pire que le robot - qui
me dit d'appeler le support technique qui ne sera ouvert que lundi. J'ai
essayé avec la machine voisine et ça ne fonctionne pas non plus.

nota : Le point de restauration *ne permet pas* le retour à l'état
antérieur.

Je vais donc y aller de mon lot de question :

Qui a une expérience probante de la chose ?
Le fournisseur que je connais bien se serait-il fait refiler des mauvais
stickers ? (hypothèse que j'écarterais personnellement).
L'outil de microsoft est-il bogué ? dans un sens ou dans l'autre il n'aurait
peut-être pas dû fonctionner mais il l'a fait
Vais je devoir réinstaller tout le parc ? si encore il pleuvait !

Je vous remercie de votre attention et de vos éventuelles suggestions.
Je vous tiendrai informé de mes échanges avec le support technique et je
vais garder une machine en l'état pour expérimenter leurs éventuelles
recommandations.

pxg