Saturation plateforme ADSL de Poitiers ?
Le
pdorange
Abonné Alice, depuis jeudi dernier une soudaine dégradation du réseau
est apparut. J'ai constaté le même effet à mon boulot (même FAI).
J'ai signalé le problème le vendredi matin.
Cette dégradation entraine des temps d'accés sur internet pire qu'en RTC
(avec parfois quelques pointes) et surtout une quasi impossibilité
d'envoyer des emails.
Lorsque l'on mesure les débits avec les outils en ligne ceux-ci semblent
correct. Les ping sont par contre très variable (du simple au quadruple)
avec des taux d'erreurs importants a certains moments (20 à 40%).
Après discussion avec des amis du coin (Cognac), certains rencontrent le
même problème (Alice bien sur mais Free aussi semble-t-il) d'autre pas
du tout (Wanadoo par exemple).
Le problème perdurant, je tanne le service technique tout les jours.
Vendredi soir, la page "météo de alice" indiquait enfin le problème. Ca
m'a forcément rassurait, me disant "ça y est, c'est un problème
officiel, ça va se résoudre vite maintenant"
Bilan, Jeudi soir (1 semaine) et c'est toujours pareil
Je rappelle donc le service technique, je fais un peu mon méchant.
indiquant que c'est plus possible et que je veux au moins être informé
de ce qui se passe Et là mon interlocuteur me répond aussi tôt que le
problème sur Poitiers est une surcharge de la plateforme partagé avec
d'autres FAI et que le problème ne sera probablement pas résolu avant le
15 aout ! Il me signale que si je change de FAI je risque de
rencontrer les mêmes soucis.
Je le remerci de sa franchise et lui indique tout de même qu'il est
probable que je change de FAI devant leur imprévoyance
Mais tout de même je trouve cela bien étrange, car le problème est
apparut soudainement (jeudi dernier dans l'après-midi).
Est-ce que ici, d'autres utilisateurs rencontres ce type de difficulté
(dans la région de Poitiers, moi je suis à Cognac) avec le même ou
d'autres FAI et qu'on-t-il comme retour de leur support technique ?
--
Pierre-Alain Dorange
Vidéo, DV et QuickTime <http://www.garage-video.com/>
Clarus, the DogCow <http://clarus.chez.tiscali.fr/>
est apparut. J'ai constaté le même effet à mon boulot (même FAI).
J'ai signalé le problème le vendredi matin.
Cette dégradation entraine des temps d'accés sur internet pire qu'en RTC
(avec parfois quelques pointes) et surtout une quasi impossibilité
d'envoyer des emails.
Lorsque l'on mesure les débits avec les outils en ligne ceux-ci semblent
correct. Les ping sont par contre très variable (du simple au quadruple)
avec des taux d'erreurs importants a certains moments (20 à 40%).
Après discussion avec des amis du coin (Cognac), certains rencontrent le
même problème (Alice bien sur mais Free aussi semble-t-il) d'autre pas
du tout (Wanadoo par exemple).
Le problème perdurant, je tanne le service technique tout les jours.
Vendredi soir, la page "météo de alice" indiquait enfin le problème. Ca
m'a forcément rassurait, me disant "ça y est, c'est un problème
officiel, ça va se résoudre vite maintenant"
Bilan, Jeudi soir (1 semaine) et c'est toujours pareil
Je rappelle donc le service technique, je fais un peu mon méchant.
indiquant que c'est plus possible et que je veux au moins être informé
de ce qui se passe Et là mon interlocuteur me répond aussi tôt que le
problème sur Poitiers est une surcharge de la plateforme partagé avec
d'autres FAI et que le problème ne sera probablement pas résolu avant le
15 aout ! Il me signale que si je change de FAI je risque de
rencontrer les mêmes soucis.
Je le remerci de sa franchise et lui indique tout de même qu'il est
probable que je change de FAI devant leur imprévoyance
Mais tout de même je trouve cela bien étrange, car le problème est
apparut soudainement (jeudi dernier dans l'après-midi).
Est-ce que ici, d'autres utilisateurs rencontres ce type de difficulté
(dans la région de Poitiers, moi je suis à Cognac) avec le même ou
d'autres FAI et qu'on-t-il comme retour de leur support technique ?
--
Pierre-Alain Dorange
Vidéo, DV et QuickTime <http://www.garage-video.com/>
Clarus, the DogCow <http://clarus.chez.tiscali.fr/>
Poser une question
Un pb de collecte ADSL affecte la région de Alice (lien de collecte entre
les DSLAMS FT et une carte ATM du BAS Alice).
l'équipement est en cours de changement, opération prévue sous 24h.
"Pierre-Alain Dorange" message de news: 1i28g7u.foe6f618b93ydN%
Incident en cours
lundi 30 juillet POITIERS ET SA REGION
Navigation / débit, qualité téléphonie dégradée
Nous vous informons que nous rencontrons une difficulté sur notre équipement
Alice. Il s'agit d'un équipement Adsl sur lequel votre ligne est reliée.
Nous vous invitons à patienter. Nous vous remercions de votre compréhension.
Incident en cours
jeudi 26 juillet POITIERS
Navigation/débit,/qualité téléphonique dégradée: INTERNET / TELEPHONIE
Certains de nos abonnés de la région de POITIERS rencontrent actuellement
une dégradation de leurs services Internet et/ou téléphonique (perte de
débit, navigation lente et qualité de la voix dégradée).
Nous travaillons actuellement au rétablissement de ces services, nous vous
prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
"Pierre-Alain Dorange" message de news: 1i28g7u.foe6f618b93ydN%
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end
Bjr
Si "Alice" ne prenait pas plus d'abonnes que son "Systeme" ne lui permete ,
tout irait mieux !
Rapellez vous avec "Tiscali" , jusqu'au jour ou ils changent de nom , pour
devenir...Alice !!!
Grouppe "ITALIA TELECOM" !!!
--
Benoist
Cela fait 7 jours que le problème persiste sans aucun retour, sauf hier
ou le support m'a annoncé "pas avant le 15 aout"... Maintenant ce serait
24H, tant mieux.
Mais je pense qu'un peu plus de clareté sur le problème et leur solution
serait bien parce que là ça fait contradictoire...
--
Pierre-Alain Dorange
Vidéo, DV et QuickTime Clarus, the DogCow