Spam ou Phishing chez EDF ?

Le
Az Sam
Bonjour,

Je ne sais pas si comme moi vous gerez votre releve intermediaire par le
site internet.
Hier je recois la noification demandant d'envoyer le releve confiance.
Le mail provient bien de Edf comme les autres fois.

Mais le site ne marche pas, login ok, acces a toutes les rubriques sauf 1 :
gestion du compte = page blanche

Je me suis dis que le serveur EDF deconnait et j'ai patienté. Hier soir
pareil.
Ce matin pareil.

Et là je recois un mail curieux dont voici le contenu :
--
Cher
Monsieur MON_NOM,
Bonjour, je m'appelle Jérôme Pitorin.
Bleu Ciel d'EDF m'a chargé d'une mission :
vous faire changer d'avis sur votre facture.
Connaissez-vous la Facture Électronique de Bleu Ciel d'EDF ?


Elle ressemble à votre facture papier habituelle en plus
pratique, plus rapide et surtout plus malin :

1 Un e-mail vous avertit à chaque nouvelle facture.
2 Votre facture reste archivée 5 ans dans votre espace Client*.
3 Vous pouvez consulter toutes vos factures où vous voulez,
quand vous voulez.

La Facture Électronique présente de nombreux avantages, j'espère que vous
saurez en profiter !
À tout de suite sur
www.missionpitt.fr
Pitt


C'est accompagné d'images d'une sorte de pittre aux cheveux orange (genre le
vilain Joker dans Bat Man :-) )
Et tous les liens renvoient sur :
http://edf-tr.softmks.com/r/?id=xxxxxxx,xxxxxxxx,xxxxxxx

L'ennui c'est que le nom de client est donné ainsi que le N° de compte
client EDF.


Au 1er abord cela ressemble a un spam (bien que j'ai coche expressement que
je ne voulais PAS etre sollicité, mais on sait ce que leur fait la CNIL).
Neanmoins, le fait que l'espace compte soit innaccessible me gene. Y aurait
eu détrounement du site ?


A noter qu'une pop-up cherche a s'ouvrir apres connexion a l'espâce client,
mais dirigee sur le domaine edf.fr
http://enquete.edf.fr/sondage4/index.php

Spam et coincidence ou reel inquiétude ?


--
Cordialement,
Az Sam.
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olegna
Le #20537431
Dans le message : 4afaee82$0$30893$,
Az Sam a écrit :
Bonjour,

Je ne sais pas si comme moi vous gerez votre releve intermediaire par
le site internet.
Hier je recois la noification demandant d'envoyer le releve confiance.
Le mail provient bien de Edf comme les autres fois.

Mais le site ne marche pas, login ok, acces a toutes les rubriques
sauf 1 : gestion du compte = page blanche

Je me suis dis que le serveur EDF deconnait et j'ai patienté. Hier
soir pareil.
Ce matin pareil.

Et là je recois un mail curieux dont voici le contenu :
-----------------------------------------------------------------
Cher
Monsieur MON_NOM,
Bonjour, je m'appelle Jérôme Pitorin.
Bleu Ciel d'EDF m'a chargé d'une mission :
vous faire changer d'avis sur votre facture.
Connaissez-vous la Facture Électronique de Bleu Ciel d'EDF ?


Elle ressemble à votre facture papier habituelle en plus
pratique, plus rapide et surtout plus malin :

1 Un e-mail vous avertit à chaque nouvelle facture.
2 Votre facture reste archivée 5 ans dans votre espace Client*.
3 Vous pouvez consulter toutes vos factures où vous voulez,
quand vous voulez.

La Facture Électronique présente de nombreux avantages, j'espère que
vous saurez en profiter !
À tout de suite sur
www.missionpitt.fr
Pitt
---------------------------------------------------------------------

C'est accompagné d'images d'une sorte de pittre aux cheveux orange
(genre le vilain Joker dans Bat Man :-) )
Et tous les liens renvoient sur :
http://edf-tr.softmks.com/r/?id=xxxxxxx,xxxxxxxx,xxxxxxx

L'ennui c'est que le nom de client est donné ainsi que le N° de compte
client EDF.


Au 1er abord cela ressemble a un spam (bien que j'ai coche
expressement que je ne voulais PAS etre sollicité, mais on sait ce
que leur fait la CNIL...). Neanmoins, le fait que l'espace compte
soit innaccessible me gene. Y aurait eu détrounement du site ?


A noter qu'une pop-up cherche a s'ouvrir apres connexion a l'espâce
client, mais dirigee sur le domaine edf.fr
http://enquete.edf.fr/sondage4/index.php

Spam et coincidence ou reel inquiétude ?



J'ai reçu le même mél que j'ai mis à la poubelle directement. J'aime
comprendre d'une façon claire les méls sinon tant pis. Je pense néanmoins
que le courrier émanait vraiment de EDF.

--
/olegna/
/qui préfère utiliser le groupe sans communiquer son adresse email/
Fabien LE LEZ
Le #20537731
On Wed, 11 Nov 2009 22:15:53 +0100, "olegna"
J'aime
comprendre d'une façon claire les méls sinon tant pis. Je pense néanmoins
que le courrier émanait vraiment de EDF.



Yep, c'est probablement trop mal écrit pour être du phishing. C'est
donc du spam.
Dans les deux cas, de toute façon, le résultat est le même : poubelle.
GuiGui
Le #20541321
Az Sam a écrit :


Spam et coincidence ou reel inquiétude ?






Dans un cas pareil, en cas de doute, la première chose à faire est de
changer le mot de passe du compte en saisissant manuellement l'url dans
le navigateur.
Az Sam
Le #20542681
"GuiGui" 4afc16d1$0$5137$


Dans un cas pareil, en cas de doute, la première chose à faire est de
changer le mot de passe du compte en saisissant manuellement l'url dans le
navigateur.



ce que j'ai fait ;-)

apres verif c'est bien un spam.
Par contre personne n'utilise le compte edf en ligne pour me dire si ca
marche ou pas chez vous ?

--
Cordialement,
Az Sam.
GuiGui
Le #20545821
Az Sam a écrit :
"GuiGui" 4afc16d1$0$5137$

Dans un cas pareil, en cas de doute, la première chose à faire est de
changer le mot de passe du compte en saisissant manuellement l'url dans le
navigateur.



ce que j'ai fait ;-)

apres verif c'est bien un spam.
Par contre personne n'utilise le compte edf en ligne pour me dire si ca
marche ou pas chez vous ?




Ha ben je viens de recevoir le même mail ce matin.
GuiGui
Le #20545811
GuiGui a écrit :
Az Sam a écrit :
"GuiGui" 4afc16d1$0$5137$

Dans un cas pareil, en cas de doute, la première chose à faire est de
changer le mot de passe du compte en saisissant manuellement l'url
dans le navigateur.



ce que j'ai fait ;-)

apres verif c'est bien un spam.
Par contre personne n'utilise le compte edf en ligne pour me dire si
ca marche ou pas chez vous ?




Ha ben je viens de recevoir le même mail ce matin.





Apparemment ça pourrait bien être un mailing EDF, sur leur site il y a
"PITT, il pourrait vous faire changer d'avis..."

Le problème c'est que le site est vraiment très mal foutu. Il y a un
frontend pour deux backends (un qui gère les anciens contrats et un qui
gère les nouveaux), et on est pas forcément dirigé vers le bon.
Az Sam
Le #20546931
"GuiGui" 4afd19d9$0$2611$


Le problème c'est que le site est vraiment très mal foutu. Il y a un
frontend pour deux backends (un qui gère les anciens contrats et un qui
gère les nouveaux), et on est pas forcément dirigé vers le bon.




il y a un moyen de forcer la bonne page ?
je ne connais pas trop ..


--
Cordialement,
Az Sam.
Az Sam
Le #20552791
"Az Sam" 4afaee82$0$30893$

Mais le site ne marche pas, login ok, acces a toutes les rubriques sauf 1
: gestion du compte = page blanche



J'ai trouvé une solution.
En passant par la rubrique "j'ai un probleme" (je voulais les avertir de
leurs dysfonctionnements) on a acces un formulaire qui permet de declarer le
volume relevé.

Merci a GuiGui pour son interret.

--
Cordialement,
Az Sam.
GuiGui
Le #20554431
Az Sam a écrit :
"GuiGui" 4afd19d9$0$2611$

Le problème c'est que le site est vraiment très mal foutu. Il y a un
frontend pour deux backends (un qui gère les anciens contrats et un qui
gère les nouveaux), et on est pas forcément dirigé vers le bon.




il y a un moyen de forcer la bonne page ?
je ne connais pas trop ..





Je n'ai pas trouvé. Apparemment il y a une page d'entrée, puis après
saisie des identifiants il y a une fonction "routage" qui ouvre
normalement le bon backend. J'ai appelé le SC d'EDF hier, parce que je
me suis aperçu que je ne pouvais plus accéder à l'un de mes compte,
étant redirigé systématiquement vers le mauvais backend. J'ai eu du mal
à me faire comprendre, la personne m'indiquant que je ne pouvais pas
avoir accès si je ne souscrivait pas à la facture en ligne !!!
J'ai fini par obtenir au bout d'un moment qu'elle ouvre un ticket auprès
du service informatique. Je vais attendre le milieu de semaine prochaine
pour voir si j'obtiens une réponse.
Az Sam
Le #20555011
"GuiGui" 4afeb48f$0$7781$


Je n'ai pas trouvé. Apparemment il y a une page d'entrée, puis après
saisie des identifiants il y a une fonction "routage" qui ouvre
normalement le bon backend. J'ai appelé le SC d'EDF hier, parce que je me
suis aperçu que je ne pouvais plus accéder à l'un de mes compte, étant
redirigé systématiquement vers le mauvais backend. J'ai eu du mal à me
faire comprendre, la personne m'indiquant que je ne pouvais pas avoir
accès si je ne souscrivait pas à la facture en ligne !!!



Ils sont en pleine operation commerciale quoi.
De la a penser que ce blocage est volontaire....

J'ai fini par obtenir au bout d'un moment qu'elle ouvre un ticket auprès
du service informatique. Je vais attendre le milieu de semaine prochaine
pour voir si j'obtiens une réponse.



ok. On va attendre une eventuelle resolution du ticket :-)


--
Cordialement,
Az Sam.
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