Strong 6420: mise à jour ratée, bloquage totale

Le
Daniel Jung
Bonsoir,

j'ai posé ces questions au magasin Serge Surpin qui m'a envoyé le
Strong, mais leur réponse ne m'a malheureusment pas bien aidé. En
attendant l'assistance, je me demande si qq. d'entre vous n'avait une
idée qui puisse me sauver. Quand-même embêtant le prospect de renvoyer
le collis en France et d'attendre une nouvelle livraison après avoir
attendu autant.

J'ai regardé ce qu'il y a comme message dans ce ng, mais je n'ai pas
trouvé une description ou une réponse qui m'ait pu aider.

Donc:

Description: La boîte STRONG est toujours allumée (feu vert) et ne peut
pas être mise en veille (rouge), ni par la touche au recto de la boîte,
ni par la télécommande. Aucune touche de la télécommande ne semble
fonctionner, aucune des touches (marche/arrêt, flèches en haut et en
bas) de la boîte ne marchent. La boîte devient très chaude, et la seule
facon de l'éteindre est d'utiliser l'interrupteur au verso.

Histoire: Quand je l'ai branchée, tout semblait aller bien. J'ai eu
l'écran de la bienvenue, j'ai suivi tout les pas nécessaire, j'ai
configuré la télé, j'ai défini ma chaîne locale, j'ai sauté le code de
sécurité enfant, l'écran m'a fait voir qq. secondes d'une chaîne, quand
j'ai eu une boîte d'info sur l'écran qui disait que l'appareil était sur
version 1.1 tandisque l'émission était diffusée sur version 1.3., et si
je voulais le mettre à jour. J'ai opté oui (OK) et l'appareil s'est mis
en marche à compter, écran noir. Au bout de 100, il s'est éteint, le feu
vert toujours allumé. Sachant qu'il ne fallait surtout pas interrompre
le procès de mise-à-jour, j'ai attendu comme un guignol. Au bout d'une
heure d'inactivité et de non-réaction de l'appareil par les touches et
la télécommande, je me suis dit que c'était quand même pas normal, et
j'ai éteint l'appareil par l'interrupteur du verso.

A présent: Quand je le rallume, il me dit "boot", "loot", "dnld" (pas
sûr, probablement une abbréviation pour download), puis "d000", dix
secondes, "d001", dix secondes, etc. etc. (toujours à l'écran noir)
jusquà "d099". puis "f003", "f006", "f010", "f013", "f603", puis rien du
tout. L'écran noir. Feu vert. Non-réaction totale pendant la course des
numéros et après, sauf l'interruption par le verso (après un délai d'une
demi-heure, je suis très prudent). La même chose se répète la carte
insérée et la carte retirée.

Les pilles de la télécommande sont verifiées et bonnes. J'ai vérifié
tous les câbles; toute l'histoire (mêmes câbles) marche parfaitement
avec mon autre décodeur.

Essay: J'ai eu comme réponse d'attendre une journée et de le brancher et
rebrancher plusieurs fois. Cela n'a pourtant pas changé les choses. Sauf
maintenant, il compte jusqu'à "d003" ou jusqu'à "d019" avant de s'arrêter.

Je me gratte la tête.
Merci de votre aide.

- Daniel
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Daniel Jung
Le #8486611
Il faut peut-être ajouter que j'ai trois LBN sur mon antenne sat et
qu'Astra est en position 3. J'ai eu un pourcentage de dans les 70% quand
j'ai indiqué cela pendant la recherche de signal, donc signal acceptable.

- Daniel
PhilGan
Le #8486601
Bonsoir,

Un certain nombre de personnes ont eu des problèmes de mise à jour en
version 1.3, à priori votre cas n'est pas désespéré.
Un conseil toutefois, connectez directement si possible le démodulateur à
votre tête ASTRA 19°.
Reprenons le processus de mise à jour :
- L'affichage d000 à d100 indique la progression du téléchargement du
nouveau firmware dans une zone tampon du 6420.
- L'affichage f000 à f100 indique le flashage du firmware dans sa zone
définitive, moment assez critique.

Tant que vous avez une partie de la progression dxxx puis fxxx ou seulement
dxxx vous pouvez recommencer l'opération indéfiniment.
Il est certain qu'au bout d'une vingtaine de tentative on peut légitimement
se poser des questions.
Si vous en arrivez là sans succès, il ne vous reste plus que l'échange de
l'appareil chez votre vendeur ( ils connaissent le problème ).

@+

"Daniel Jung" fkc50a$2jg$
Bonsoir,

j'ai posé ces questions au magasin Serge Surpin qui m'a envoyé le Strong,
mais leur réponse ne m'a malheureusment pas bien aidé. En attendant
l'assistance, je me demande si qq. d'entre vous n'avait une idée qui
puisse me sauver. Quand-même embêtant le prospect de renvoyer le collis en
France et d'attendre une nouvelle livraison après avoir attendu autant.

J'ai regardé ce qu'il y a comme message dans ce ng, mais je n'ai pas
trouvé une description ou une réponse qui m'ait pu aider.

Donc:

Description: La boîte STRONG est toujours allumée (feu vert) et ne peut
pas être mise en veille (rouge), ni par la touche au recto de la boîte, ni
par la télécommande. Aucune touche de la télécommande ne semble
fonctionner, aucune des touches (marche/arrêt, flèches en haut et en bas)
de la boîte ne marchent. La boîte devient très chaude, et la seule facon
de l'éteindre est d'utiliser l'interrupteur au verso.

Histoire: Quand je l'ai branchée, tout semblait aller bien. J'ai eu
l'écran de la bienvenue, j'ai suivi tout les pas nécessaire, j'ai
configuré la télé, j'ai défini ma chaîne locale, j'ai sauté le code de
sécurité enfant, l'écran m'a fait voir qq. secondes d'une chaîne, quand
j'ai eu une boîte d'info sur l'écran qui disait que l'appareil était sur
version 1.1 tandisque l'émission était diffusée sur version 1.3., et si je
voulais le mettre à jour. J'ai opté oui (OK) et l'appareil s'est mis en
marche à compter, écran noir. Au bout de 100, il s'est éteint, le feu vert
toujours allumé. Sachant qu'il ne fallait surtout pas interrompre le
procès de mise-à-jour, j'ai attendu comme un guignol. Au bout d'une heure
d'inactivité et de non-réaction de l'appareil par les touches et la
télécommande, je me suis dit que c'était quand même pas normal, et j'ai
éteint l'appareil par l'interrupteur du verso.

A présent: Quand je le rallume, il me dit "boot", "loot", "dnld" (pas sûr,
probablement une abbréviation pour download), puis "d000", dix secondes,
"d001", dix secondes, etc. etc. (toujours à l'écran noir) jusquà "d099".
puis "f003", "f006", "f010", "f013", "f603", puis rien du tout. L'écran
noir. Feu vert. Non-réaction totale pendant la course des numéros et
après, sauf l'interruption par le verso (après un délai d'une demi-heure,
je suis très prudent). La même chose se répète la carte insérée et la
carte retirée.

Les pilles de la télécommande sont verifiées et bonnes. J'ai vérifié tous
les câbles; toute l'histoire (mêmes câbles) marche parfaitement avec mon
autre décodeur.

Essay: J'ai eu comme réponse d'attendre une journée et de le brancher et
rebrancher plusieurs fois. Cela n'a pourtant pas changé les choses. Sauf
maintenant, il compte jusqu'à "d003" ou jusqu'à "d019" avant de s'arrêter.

Je me gratte la tête.
Merci de votre aide.

- Daniel


Daniel Jung
Le #8486591
Bonsoir,

et merci de cette réponse. Je vais donc essayer plusieurs fois. Me
revoilà à une progression complète de d000 à d100, suivie de qq. fxxx.

PhilGan wrote:
Un certain nombre de personnes ont eu des problèmes de mise à jour en
version 1.3, à priori votre cas n'est pas désespéré.
Un conseil toutefois, connectez directement si possible le démodulateur à
votre tête ASTRA 19°.



Pas possible : l'antenne est à vingt mètres de la maison, les trois
têtes sont triées avec l'antenne terrestre, et le tout est amplifié et
réorganisé dans une boîte près de l'antenne d'où vont quatre câbles qui
donnent quatre prises sat indépendantes dans des différentes pièces de
la maison (afin de voir . Je n'avais commandé qu'un STRONG afin de voir
comment ca fonctionne. Au cas ou je suis satisfait, j'acheterai p-ê.
plusieurs - mais ca ne promet pas trop en ce moment :(

Reprenons le processus de mise à jour :
- L'affichage d000 à d100 indique la progression du téléchargement du
nouveau firmware dans une zone tampon du 6420.
- L'affichage f000 à f100 indique le flashage du firmware dans sa zone
définitive, moment assez critique.



A bon. Vous expectez donc f001, f002, f003, f004 etc. pp.? car chez moi,
ca saute: f003, f006, f010, f013... Et ca doit s'arrêter à f100?
Bizarre, car chez moi, ca s'arrête à f603.

Tant que vous avez une partie de la progression dxxx puis fxxx ou seulement
dxxx vous pouvez recommencer l'opération indéfiniment.
Il est certain qu'au bout d'une vingtaine de tentative on peut légitimement
se poser des questions.
Si vous en arrivez là sans succès, il ne vous reste plus que l'échange de
l'appareil chez votre vendeur ( ils connaissent le problème ).



Je n'ai essayé qu'une dizaine de fois. J'en ferai encore une dizaine.

Merci
- Daniel
PhilGan
Le #8486581
Le flashage du firmware se fait effectivement par bonds ( pas constants )
pour finir à f100.
Les nombres de 000 à 100 indiquent un % de progression.
Votre f603 est très curieux en effet et peut supposer un problème.

@+

"Daniel Jung" fkcd4b$kq5$
Bonsoir,

et merci de cette réponse. Je vais donc essayer plusieurs fois. Me revoilà
à une progression complète de d000 à d100, suivie de qq. fxxx.

PhilGan wrote:
Un certain nombre de personnes ont eu des problèmes de mise à jour en
version 1.3, à priori votre cas n'est pas désespéré.
Un conseil toutefois, connectez directement si possible le démodulateur à
votre tête ASTRA 19°.



Pas possible : l'antenne est à vingt mètres de la maison, les trois têtes
sont triées avec l'antenne terrestre, et le tout est amplifié et
réorganisé dans une boîte près de l'antenne d'où vont quatre câbles qui
donnent quatre prises sat indépendantes dans des différentes pièces de la
maison (afin de voir . Je n'avais commandé qu'un STRONG afin de voir
comment ca fonctionne. Au cas ou je suis satisfait, j'acheterai p-ê.
plusieurs - mais ca ne promet pas trop en ce moment :(

Reprenons le processus de mise à jour :
- L'affichage d000 à d100 indique la progression du téléchargement du
nouveau firmware dans une zone tampon du 6420.
- L'affichage f000 à f100 indique le flashage du firmware dans sa zone
définitive, moment assez critique.



A bon. Vous expectez donc f001, f002, f003, f004 etc. pp.? car chez moi,
ca saute: f003, f006, f010, f013... Et ca doit s'arrêter à f100? Bizarre,
car chez moi, ca s'arrête à f603.

Tant que vous avez une partie de la progression dxxx puis fxxx ou
seulement dxxx vous pouvez recommencer l'opération indéfiniment.
Il est certain qu'au bout d'une vingtaine de tentative on peut
légitimement se poser des questions.
Si vous en arrivez là sans succès, il ne vous reste plus que l'échange de
l'appareil chez votre vendeur ( ils connaissent le problème ).



Je n'ai essayé qu'une dizaine de fois. J'en ferai encore une dizaine.

Merci
- Daniel


Daniel Jung
Le #8486571
PhilGan wrote:
Le flashage du firmware se fait effectivement par bonds ( pas constants )
pour finir à f100.
Les nombres de 000 à 100 indiquent un % de progression.
Votre f603 est très curieux en effet et peut supposer un problème.



Me voilà à "boot", "loot", "Er08", fini... La bataille sera-t-elle
perdue oubien pourrais-je encore attendre "une journée" avant de
réessayer? Sinon, je renvoie la boîte le plus tôt possible. J'ai attendu
pendant des semaines avant qu'elle ne soit envoyée (attente de livraison
STRONG chez le magasin), en plus, elle a été arrêtée à la douane pendant
deux semaines et ca m'a encore coûté des sommes astronomiques, ca
commence à m'embêter un peu là.

J'ai cherché sur internet et j'ai trouvé que je ne suis pas le seul à
avoir un Er08 (probablement erreur code 08). Mais je ne trouve pas de
solutions là, juste un soupir.

La 6410 est-elle plus fiable que la 6420? J'ai acheté la 6420 bien
qu'elle soit plus chère par ce que j'ai lu qq.part qu'elle était plus
"sensible". J'ai interprété ca comme "saisit les signaux d'une meilleure
facon" et non pas comme "est un peu capricieuse".

Encore merci, PhilGan, de votre intérêt et vos réponses.

- Daniel
Aader
Le #8486561
bonjour
je possede le sagem isd74
en lisant tele satellite de novembre un article concernant le stong que vous
possedez
je reconnais certains menu du sagem
comment le terminal identifie t il la mise a jour ?
je n'ai pas eu de mise a jour a faire sur ce sagem

"Daniel Jung" news:fkcgnf$s4g$
PhilGan wrote:
Le flashage du firmware se fait effectivement par bonds ( pas constants )
pour finir à f100.
Les nombres de 000 à 100 indiquent un % de progression.
Votre f603 est très curieux en effet et peut supposer un problème.



Me voilà à "boot", "loot", "Er08", fini... La bataille sera-t-elle perdue
oubien pourrais-je encore attendre "une journée" avant de réessayer?
Sinon, je renvoie la boîte le plus tôt possible. J'ai attendu pendant des
semaines avant qu'elle ne soit envoyée (attente de livraison STRONG chez
le magasin), en plus, elle a été arrêtée à la douane pendant deux semaines
et ca m'a encore coûté des sommes astronomiques, ca commence à m'embêter
un peu là.

J'ai cherché sur internet et j'ai trouvé que je ne suis pas le seul à
avoir un Er08 (probablement erreur code 08). Mais je ne trouve pas de
solutions là, juste un soupir.

La 6410 est-elle plus fiable que la 6420? J'ai acheté la 6420 bien qu'elle
soit plus chère par ce que j'ai lu qq.part qu'elle était plus "sensible".
J'ai interprété ca comme "saisit les signaux d'une meilleure facon" et non
pas comme "est un peu capricieuse".

Encore merci, PhilGan, de votre intérêt et vos réponses.

- Daniel



Patrick V
Le #8486551
On 20 déc, 01:30, Daniel Jung
> Un conseil toutefois, connectez directement si possible le démodulateu r à
> votre tête ASTRA 19°.

Pas possible : l'antenne est à vingt mètres de la maison, les trois
têtes sont triées avec l'antenne terrestre, et le tout est amplifié et
réorganisé dans une boîte près de l'antenne d'où vont quatre c âbles qui
donnent quatre prises sat indépendantes dans des différentes pièces de
la maison



Il n'y a pas moyen tout simplement de débrancher la LNB sur Astra et
de la rebrancher en direct sur le Strong, avec un cable de 25m ?
Daniel Jung
Le #8486541
Patrick V skreiv:
On 20 déc, 01:30, Daniel Jung


Pas possible : l'antenne est à vingt mètres de la maison, les trois
têtes sont triées avec l'antenne terrestre, et le tout est amplifié ...



Il n'y a pas moyen tout simplement de débrancher la LNB sur Astra et
de la rebrancher en direct sur le Strong, avec un cable de 25m ?



Si vous dites que ca m'aidera, je pourrais p-ê. sortir le STRONG et le
brancher directement là où se trouve l'antenne, avec un câble inséré
directement dans la tête no. 3 de mon système. Mais croyez-vous que cela
vaille le coup? - Et je n'aurais pas besoin d'écran juste pour le
flashage, n'est-ce pas? N'y a qu'à attendre le "f100", puis le rentrer
et rebrancher comme il était?

Merci
- Daniel
Patrick V
Le #8486521
On 20 déc, 12:38, Daniel Jung
Si vous dites que ca m'aidera,



Oh, moi je ne dis rien, je ne connais pas ce modèle, mais les
problèmes de mise à jour ratée à cause d'un commutateur, c'est assez
fréquent et c'est ce que suggérait PhilGan.

Et je n'aurais pas besoin d'écran juste pour le flashage, n'est-ce pas?



Il ne demande pas de valider ?
julien
Le #8486511
Bonjour Daniel ,

Essayes de poser ta question sur le forum TVNT , on a beaucoup entendu
parler de cette mise à jour qui a foiré chez beaucoup de possesseur du
Strong TNT SAT , le lien est ici: http://www.tvnt.net/forum/viewtopic.php?t 660&start05

@ bientôt ;-)
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