Je suis possesseur depuis peu de temps d'un Tomtom GO 700, après avoir
utilisé plusieurs années un Streetpilot III de Garmin.
Le Tomtom est beaucoup plus convivial et bien plus facile à utiliser.
Mais ... les cartes comportent pas mal d'erreurs : en 1 mois de circulation
modére, j'en ai vu au moins une demi-douzaine en région parisienne, en
particulier des sens interdits qui sont, soit inexistants soit dans l'autre
sens dans la réalité. Et en plus ils n'ont jamais été dans les sens indiqués
dans les cartes du Tomtom. Ce n'est donc pas dû à l'ancienneté des cartes.
Ou encore une entrée sur l'autoroute A6 vers Paris à l'Hay les Roses, qui
est murée depuis au moins 30 ans !
Cela a évidemment des conséquences non négligebles sur les caculs
d'itinéraires !
Ma question est la suivante : dans la mesure où le site WEB de Tomtom ne
répond même pas aux signalements d'erreurs qui lui sont faits, et donc dans
la mesure où les corrections de cartes ne sont pas pour demain, y a-t-il un
moyen de corriger soit même ces erreurs de sens interdits, en allant
modifier manuellement les fichiers ?
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MIchel Garrelou
"Euthymenes" <euthymenes(at)freesurf(point)fr> a écrit dans le message de news: 44b8cbd7$0$32351$
Bonjour à tous
Je suis possesseur depuis peu de temps d'un Tomtom GO 700, après avoir utilisé plusieurs années un Streetpilot III de Garmin.
Le Tomtom est beaucoup plus convivial et bien plus facile à utiliser.
Mais ... les cartes comportent pas mal d'erreurs : en 1 mois de circulation modére, j'en ai vu au moins une demi-douzaine en région parisienne, en particulier des sens interdits qui sont, soit inexistants soit dans l'autre sens dans la réalité. Et en plus ils n'ont jamais été dans les sens indiqués dans les cartes du Tomtom. Ce n'est donc pas dû à l'ancienneté des cartes. Ou encore une entrée sur l'autoroute A6 vers Paris à l'Hay les Roses, qui est murée depuis au moins 30 ans !
Cela a évidemment des conséquences non négligebles sur les caculs d'itinéraires !
Ma question est la suivante : dans la mesure où le site WEB de Tomtom ne répond même pas aux signalements d'erreurs qui lui sont faits, et donc dans la mesure où les corrections de cartes ne sont pas pour demain, y a-t-il un moyen de corriger soit même ces erreurs de sens interdits, en allant modifier manuellement les fichiers ?
Il ne réponde à rien !! ça laisse penser qu'ils se préoccupent beaucoup de leur client !!
Cdlt
Michel
"Euthymenes" <euthymenes(at)freesurf(point)fr> a écrit dans le message de
news: 44b8cbd7$0$32351$636a55ce@news.free.fr...
Bonjour à tous
Je suis possesseur depuis peu de temps d'un Tomtom GO 700, après avoir
utilisé plusieurs années un Streetpilot III de Garmin.
Le Tomtom est beaucoup plus convivial et bien plus facile à utiliser.
Mais ... les cartes comportent pas mal d'erreurs : en 1 mois de
circulation modére, j'en ai vu au moins une demi-douzaine en région
parisienne, en particulier des sens interdits qui sont, soit inexistants
soit dans l'autre sens dans la réalité. Et en plus ils n'ont jamais été
dans les sens indiqués dans les cartes du Tomtom. Ce n'est donc pas dû à
l'ancienneté des cartes. Ou encore une entrée sur l'autoroute A6 vers
Paris à l'Hay les Roses, qui est murée depuis au moins 30 ans !
Cela a évidemment des conséquences non négligebles sur les caculs
d'itinéraires !
Ma question est la suivante : dans la mesure où le site WEB de Tomtom ne
répond même pas aux signalements d'erreurs qui lui sont faits, et donc
dans la mesure où les corrections de cartes ne sont pas pour demain, y
a-t-il un moyen de corriger soit même ces erreurs de sens interdits, en
allant modifier manuellement les fichiers ?
Il ne réponde à rien !! ça laisse penser qu'ils se préoccupent beaucoup de
leur client !!
"Euthymenes" <euthymenes(at)freesurf(point)fr> a écrit dans le message de news: 44b8cbd7$0$32351$
Bonjour à tous
Je suis possesseur depuis peu de temps d'un Tomtom GO 700, après avoir utilisé plusieurs années un Streetpilot III de Garmin.
Le Tomtom est beaucoup plus convivial et bien plus facile à utiliser.
Mais ... les cartes comportent pas mal d'erreurs : en 1 mois de circulation modére, j'en ai vu au moins une demi-douzaine en région parisienne, en particulier des sens interdits qui sont, soit inexistants soit dans l'autre sens dans la réalité. Et en plus ils n'ont jamais été dans les sens indiqués dans les cartes du Tomtom. Ce n'est donc pas dû à l'ancienneté des cartes. Ou encore une entrée sur l'autoroute A6 vers Paris à l'Hay les Roses, qui est murée depuis au moins 30 ans !
Cela a évidemment des conséquences non négligebles sur les caculs d'itinéraires !
Ma question est la suivante : dans la mesure où le site WEB de Tomtom ne répond même pas aux signalements d'erreurs qui lui sont faits, et donc dans la mesure où les corrections de cartes ne sont pas pour demain, y a-t-il un moyen de corriger soit même ces erreurs de sens interdits, en allant modifier manuellement les fichiers ?
Il ne réponde à rien !! ça laisse penser qu'ils se préoccupent beaucoup de leur client !!
Cdlt
Michel
MIchel Garrelou
"Euthymenes" <euthymenes(at)freesurf(point)fr> a écrit dans le message de news: 44b8cbd7$0$32351$
Bonjour à tous
Je suis possesseur depuis peu de temps d'un Tomtom GO 700, après avoir utilisé plusieurs années un Streetpilot III de Garmin.
Le Tomtom est beaucoup plus convivial et bien plus facile à utiliser.
Mais ... les cartes comportent pas mal d'erreurs : en 1 mois de circulation modére, j'en ai vu au moins une demi-douzaine en région parisienne, en particulier des sens interdits qui sont, soit inexistants soit dans l'autre sens dans la réalité. Et en plus ils n'ont jamais été dans les sens indiqués dans les cartes du Tomtom. Ce n'est donc pas dû à l'ancienneté des cartes. Ou encore une entrée sur l'autoroute A6 vers Paris à l'Hay les Roses, qui est murée depuis au moins 30 ans !
Cela a évidemment des conséquences non négligebles sur les caculs d'itinéraires !
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j'ai eu ta réponse par TomTom !!
Cher Mr GARRELOU,
Nous tenons à vous remercier.
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TomTom a mis en place ce formulaire spécial pour enregistrer vos commentaires et leur attribuer une priorité afin de pouvoir les suivre de plus près.
Ce formulaire est réservé aux rapports d'erreurs sur les cartes (par ex. rues non disponibles, instructions incorrectes, sens uniques incorrects, etc.).
Sincères salutations, L'équipe de support TomTom
"Euthymenes" <euthymenes(at)freesurf(point)fr> a écrit dans le message de
news: 44b8cbd7$0$32351$636a55ce@news.free.fr...
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Sincères salutations, L'équipe de support TomTom
matyak
Bonjour
J'ai également eu la même réponse bidon.
En fait, chez TomTom (comme chez les concurrents d'ailleurs) les nouvelles cartes sont payantes sans garantie d'exactitude.
De là à se demander s'il est bien raisonnable de les payer ...
Bonjour
J'ai également eu la même réponse bidon.
En fait, chez TomTom (comme chez les concurrents d'ailleurs) les
nouvelles cartes sont payantes sans garantie d'exactitude.
De là à se demander s'il est bien raisonnable de les payer ...
