Utiliser TrendMicro OfficeScan facilement ? le jeter ?
Le
loutox
Salut à tous,
Cet antivirus avec interface web est installé sur un petit domaine avec
serveur w2003 et clients wxp.
Je dois dire que l'ergonomie et le fonctionnement me posent des problemes :
Lors d'un scan sur un poste client, l'outil signale qu'il a "trouvé au moins
un virus"
mais lorsque je vais à la rubrique "resultats du scan", il n'y a aucune
ligne
et le virus n'est pas viré.
les signatures sont OK et apparemment les moteurs semblent à jour (car c'est
pas facile de dechiffrer le "à propos de" de cette superbe usine à gaz)
J'ai un peu cherché de l'aide sur le site TrendMicro dont l'acces à l'info a
un niveau de facilité à la hauteur de l'efficacité de officescan, c'est à
dire nulle.
Que faire, connaissez vous des sources d'infos permettant d'utiliser
correctement cet outil sans s'y plonger pendant une semaine ?
Suis-je bete ?
Faut il jeter cet antivirus pour un plus ergonomique comme symantec corpo ?
Tout avis est bienvenu
Cordialement
Loutox.
Cet antivirus avec interface web est installé sur un petit domaine avec
serveur w2003 et clients wxp.
Je dois dire que l'ergonomie et le fonctionnement me posent des problemes :
Lors d'un scan sur un poste client, l'outil signale qu'il a "trouvé au moins
un virus"
mais lorsque je vais à la rubrique "resultats du scan", il n'y a aucune
ligne
et le virus n'est pas viré.
les signatures sont OK et apparemment les moteurs semblent à jour (car c'est
pas facile de dechiffrer le "à propos de" de cette superbe usine à gaz)
J'ai un peu cherché de l'aide sur le site TrendMicro dont l'acces à l'info a
un niveau de facilité à la hauteur de l'efficacité de officescan, c'est à
dire nulle.
Que faire, connaissez vous des sources d'infos permettant d'utiliser
correctement cet outil sans s'y plonger pendant une semaine ?
Suis-je bete ?
Faut il jeter cet antivirus pour un plus ergonomique comme symantec corpo ?
Tout avis est bienvenu
Cordialement
Loutox.
Poser une question
Salut,
Nous utilisons egalement Trend micro office san sur mon lieu de
travail
J'ai exactement le meme message lorsque je scan mon poste
c'est embetant pour le moins mais lorsqu'il y a veritablement un virus
l'antivirus fait quand meme son boulot
Le tout c'est de savoir faire la difference entre la fausse alerte et
la vrai ....
Bug ?
voila voila
voici:
question ..OfficeScan Corporate ? ou SMB, si c'est un "petit" réseau, avec
pas vraiment d'admin ou un "admin" qui-fait-tout-comme-y-peut", le produit
adapté c'est la variante SMB, moins de fonctions ( notament toutes les
fonctions +/- réservées aux gros réseaux ) mais plus accessible pour le
profane/néophyte que la version Corporate.
Un scan comment ?
Laisse le mulot sur la bulle à coté de l'heure et regarde la premiere ligne
dans la bulle popup
Euh ..t'as un guide d'admin complet en PDF et en Français en plein sur la
page du produit:
http://fr.trendmicro-europe.com/ent...y=5&id1&rightnav=2,0&related_id=7
Tu l'as regardé un peu ?
1 bonne heure quand même.
Pas encore puisque tu as pris un produit nettement plsu sérieux qu'un truc
machin comme Norton.
Euh ..là pour le bête ..ça remet en cause :-P
Sinon, c'est une blague ça ?
J'en ai bien installé chez 10* plus de client sur 10* + de Pc que du
Symantec ...et j'ai eu 10* moins de pbs qu'avec le NAVet dans toutes ses
déclinaisons
On à ça au boulot depuis 8 ans ( 80 à 100 machines ), et je compte sur les
doigts d'une main les pbs sur des postes à cause de lui ( lenteur et encore
.. )
Avec plaisir ... le pb c'est que j'ai pas souvenir d'avoir rencontré ce pb,
t'aurais pas une p'tite capture d'écran en plus de l'explication ?
--
@+
Ascadix
adresse @mail valide, mais ajoutez "sesame" dans l'objet pour que ça arrive.
je suis en déplacement actuellement, et te propose d'apporter ces précisions
lundi prochain, je serai sur site et repondrai à nouveau à ce fil.
Merci pour le lien du manuel,
Techniquement le produit tient la route d'après ce que tu dis,
Mais un critere important est aussi l'ergonomie : le site trend micro est,
comme officescan, touffu, à moitié en anglais...sans ton lien je n'avais
pas trouvé le manuel (en ANGLAIS pour un produit vendu en france)
Le "machin" symantec corporate a l'interet de pouvoir etre pris en main en
quelques minutes, et a la politesse de nommer le virus lorsqu'il emet une
alerte, ce qui permet d'avancer.
Bon allez treve de rouspétages, à la semaine prochaine.
Cordialement
Loutox.
"Ascadix" 4564a050$0$27389$
voici:
Je ne peut pas le comparer à TOUS les AV, mais en comparaison ( d'expérience
et à postériori ) de:
- F-Secure
- E-Trust
- Viruscan / MacShield
- Norton/Symanteck AV
Pour moi, ya pa photos ....
Le fait de devoir mettre 1 h au lieu de 5 mn la premiere fois que tu touche
au produit est trés largement compensé par :
- Le temsp gagné une fois en service pour toutes les manips de gestion
ultérieures ( pan tous )
- La stabilité du produits ( pan le narton )
- La stabilité des stations/serveurs équipés ( pan Fsec / macaf )
- La qualité de la protection AV ( pan le norton et etrust )
Les docs US ne me génent pas ..quand elles sont de bonne qualité, c'est vrai
que j'y fais pas trop attention.
Euh ... faut pas être difficile là quand même ...
Eh eh .. "Bloodhound " par exemple :-))
Et pour ma part, je crois que je préférerais encore une alerte avec le nom
pas trop visible ..que pas d'alerte quand il se passe qqchose.
Faut mieux avancer lentement que foncer dans le mur.
C'est ma spécialité :-@
Bon w.e. alors
--
@+
Ascadix
adresse @mail valide, mais ajoutez "sesame" dans l'objet pour que ça arrive.