Vente carte bleue par téléphone

Le
Pierre-Marcel
Axa banque m'a vendu une carte Visa premier par téléphone. Une fois que
j'ai reçu le document je les ai appelé pour leur dire que ça ne
m'intéressait pas du tout. Je ne l'ai pas utilisée. Ils m'ont retenu
les frais d'abonnement à cette carte sous prétexte que j'avais donné
mon accord par téléphone et que la communication téléphonique été
enregistrée.. Pour eux c'est une preuve que je l'avais achetée.

Qu'en pensez-vous ?

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Pèire-Pau Hay-Napoleone
Le #17937151
Pierre-Marcel a écrit :

Axa banque m'a vendu une carte Visa premier par téléphone. Une fois que
j'ai reçu le document je les ai appelé pour leur dire que ça ne
m'intéressait pas du tout. Je ne l'ai pas utilisée. Ils m'ont retenu les
frais d'abonnement à cette carte sous prétexte que j'avais donné mon
accord par téléphone et que la communication téléphonique été
enregistrée..... Pour eux c'est une preuve que je l'avais achetée.



Quand bien même la communication a été enregistrée, vous disposez d'un
délai de sept jours pour vous rétracter dans la mesure où il y a eu
démarchage.
par ailleurs, si vous n'avez pas effectué le retrait en espèces à un
distributeur permettant d'activer la carte, vous pouvez soutenir
qu'effectivement, vous ne l'avez jamais utilisée et que la carte n'est
toujours pas activée.


PPHN
A Hay, A Hay, A Hay
R1
Le #17937531
Pierre-Marcel wrote on dimanche 23 novembre 2008 19:07:

Axa banque m'a vendu une carte Visa premier par téléphone. Une fois que
j'ai reçu le document je les ai appelé pour leur dire que ça ne
m'intéressait pas du tout. Je ne l'ai pas utilisée. Ils m'ont retenu
les frais d'abonnement à cette carte sous prétexte que j'avais donné
mon accord par téléphone et que la communication téléphonique été
enregistrée..... Pour eux c'est une preuve que je l'avais achetée.

Qu'en pensez-vous ?



en principe, il y a un contrat qui va avec un tel produit: en avez vous reçu
un, l'avez vous signé?
en général, quand on refuse un tel produit, le mieux est d'en faire part à
la banque et de leur rendre ce qu'ils ont envoyé (pour d'autres
prestataires, ce n'est pas simple ou le plus judicieux mais pour un banque
ça l'est).
Pierre-Marcel
Le #17938521
Merci pour vos réponses.

R1 a utilisé son clavier pour écrire :
Pierre-Marcel wrote on dimanche 23 novembre 2008 19:07:







en principe, il y a un contrat qui va avec un tel produit: en avez vous reçu
un, l'avez vous signé?



Non !!

en général, quand on refuse un tel produit, le mieux est d'en faire part à
la banque et de leur rendre ce qu'ils ont envoyé (pour d'autres
prestataires, ce n'est pas simple ou le plus judicieux mais pour un banque
ça l'est).





Malheureusement j'ai attendu presque trois semaines pour manifester mon
désaccord auprès de la banque, c'est ce qui motive leur retenu de frais
sur mon compte. La banque me proposait d'essayer une carte Visa premier
au prix de la visa ordinaire pour une période d'un an. Comme c'était
une période d'essai je pensais que j'avais tout le temps...

Ce que je conteste ce qu'on me retient des frais dans cette opération.

--
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Jean Bon (de Parme)
Le #17939451
On Sun, 23 Nov 2008 19:07:15 +0100, Pierre-Marcel wrote:

Axa banque m'a vendu une carte Visa premier par téléphone. Une fois que
j'ai reçu le document je les ai appelé pour leur dire que ça ne
m'intéressait pas du tout. Je ne l'ai pas utilisée. Ils m'ont retenu
les frais d'abonnement à cette carte sous prétexte que j'avais donné
mon accord par téléphone et que la communication téléphonique été
enregistrée..... Pour eux c'est une preuve que je l'avais achetée.

Qu'en pensez-vous ?



Ben qu'on a plus a se faire chier avec les LRAR pour resilier, suffit
de telephoner et d'enregistrer ca revient toujours moins cher.

Non mais pour qui ils se prennent ?
fabrice57
Le #17939431
Il se trouve que Pierre-Marcel a formulé :
Axa banque m'a vendu une carte Visa premier par téléphone. Une fois que j'ai
reçu le document je les ai appelé pour leur dire que ça ne m'intéressait pas
du tout. Je ne l'ai pas utilisée. Ils m'ont retenu les frais d'abonnement à
cette carte sous prétexte que j'avais donné mon accord par téléphone et que
la communication téléphonique été enregistrée..... Pour eux c'est une preuve
que je l'avais achetée.

Qu'en pensez-vous ?



Avez-vous été averti de l'enregistrement de la conversation ?
Pierre-Marcel
Le #17939651
fabrice57 a exposé le 23/11/2008 :
Avez-vous été averti de l'enregistrement de la conversation ?



je ne crois pas, c'est pas dans les habitudes de la bande d'envoyer ce
genre de message.

--
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fabrice57
Le #17939811
Après mûre réflexion, Pierre-Marcel a écrit :
fabrice57 a exposé le 23/11/2008 :
Avez-vous été averti de l'enregistrement de la conversation ?



je ne crois pas, c'est pas dans les habitudes de la bande d'envoyer ce genre
de message.



Il y a bien des organisme qui demandent même notre accord pour
l'enregistrement de la conversation
Pierre-Marcel
Le #17939801
fabrice57 vient de nous annoncer :
Il y a bien des organisme qui demandent même notre accord pour
l'enregistrement de la conversation



tout contrat devrait finaliser par une signature......je suis bien
d'accord.c'est ce que je vais soutenir auprès de la banque.

--
http://www.polkagalerie.com/home.php
Séraphin
Le #17944411
> Axa banque m'a vendu une carte Visa premier par téléphone. Une fois que j'ai
reçu le document je les ai appelé pour leur dire que ça ne m'intéressait pas
du tout. Je ne l'ai pas utilisée. Ils m'ont retenu les frais d'abonnement à
cette carte sous prétexte que j'avais donné mon accord par téléphone et que
la communication téléphonique été enregistrée..... Pour eux c'est une preuve
que je l'avais achetée.



Qu'un enregistrement sans votre consentement est illégal !
les pipoux
Le #17947221
Séraphin a écrit :
Axa banque m'a vendu une carte Visa premier par téléphone. Une fois
que j'ai reçu le document je les ai appelé pour leur dire que ça ne
m'intéressait pas du tout. Je ne l'ai pas utilisée. Ils m'ont retenu
les frais d'abonnement à cette carte sous prétexte que j'avais donné
mon accord par téléphone et que la communication téléphonique été
enregistrée..... Pour eux c'est une preuve que je l'avais achetée.



Qu'un enregistrement sans votre consentement est illégal !




Quand on appelle AXA banque, "un disque" vous signale que la
conversation est enregistrée.
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