Vista et la Réactivation : votre futur proche !!
Le
jules
Bonjour,
Une expérience désagreable que j'ai subie aujourdhui :
Je voulais installer les derniers drivers audio Realtek 1.73,
je commence le setup,
et là boum vista me dit votre produit n'est plus activé !
"Vous avez trois jours ".
je tente l'activation internet, échec .
je téléphone au numéro indiqué pour la france,
je tape la litanie des groupes de 6 chiffres sur le clavier
de téléphone,
là, rebelotte l'activation de votre produit ne peut être
effectuée !!
L'automate me dit qu'il va me passer le prochain opérateur
disponible, mais après quelques secondes sonnerie "occupé" !!
je me refarcis les groupes de 6 chiffres, l'échec de l'activation par
l'automate.
on me passe enfin l'opératrice, la liaison est pourrie ,
(j'ai utilisé le numéro en +331 )
Furieux je lui demande, pourquoi la mise à jour d'un pilote,
provoque une demande d'activation, pourquoi ca ne marche pas par internet,
pourquoi l'automate a aussi échoué :
elle me répond une fois par internet uniquement(c'est vrai ma carte mère
ayant grillé, j'ai du, en la remplacant, téléphoner il y à 5 mois), et
chaque fois
que l'on met à jour un pilote, un logiciel !!! , que l'on formate , change
un périphérique
Enfin bref, elle essaye de couper court le plus vite possible à mes
questions
et me bascule sur le robot qui égrène des chiffres quasiment inaudibles,
(non je suis pas encore sourd :-),
je n'ai pas eu le temps d'entendre si c'est un ou deux pour réécouter
les groupes de chiffres, du coup je m'abstiens ayant peur de rater un
groupe et je prie saint ordinateur pour que je n'ai pas commis d'erreurs.
Enfin, on me propose de répondre à un questionnaire de satisfaction,
la voix a du être empruntée à une très vieille maitrese d'école à la
retraite
(ou alors c'était la liaison tél)
je mets "un" partout (échelle de 1(mauvais) à 9(excellent!!))
je laisse enfin mon message vocal pour exprimer mon
mécontentement(j'ai compris # pour débuter et * pour terminer
le message) mais quand j'ai appuyé sur *, à la fin de mon message
"on" m'a raccroché au nez !
Merci, Microsoft d'emmerder vos clients !!
Une expérience désagreable que j'ai subie aujourdhui :
Je voulais installer les derniers drivers audio Realtek 1.73,
je commence le setup,
et là boum vista me dit votre produit n'est plus activé !
"Vous avez trois jours ".
je tente l'activation internet, échec .
je téléphone au numéro indiqué pour la france,
je tape la litanie des groupes de 6 chiffres sur le clavier
de téléphone,
là, rebelotte l'activation de votre produit ne peut être
effectuée !!
L'automate me dit qu'il va me passer le prochain opérateur
disponible, mais après quelques secondes sonnerie "occupé" !!
je me refarcis les groupes de 6 chiffres, l'échec de l'activation par
l'automate.
on me passe enfin l'opératrice, la liaison est pourrie ,
(j'ai utilisé le numéro en +331 )
Furieux je lui demande, pourquoi la mise à jour d'un pilote,
provoque une demande d'activation, pourquoi ca ne marche pas par internet,
pourquoi l'automate a aussi échoué :
elle me répond une fois par internet uniquement(c'est vrai ma carte mère
ayant grillé, j'ai du, en la remplacant, téléphoner il y à 5 mois), et
chaque fois
que l'on met à jour un pilote, un logiciel !!! , que l'on formate , change
un périphérique
Enfin bref, elle essaye de couper court le plus vite possible à mes
questions
et me bascule sur le robot qui égrène des chiffres quasiment inaudibles,
(non je suis pas encore sourd :-),
je n'ai pas eu le temps d'entendre si c'est un ou deux pour réécouter
les groupes de chiffres, du coup je m'abstiens ayant peur de rater un
groupe et je prie saint ordinateur pour que je n'ai pas commis d'erreurs.
Enfin, on me propose de répondre à un questionnaire de satisfaction,
la voix a du être empruntée à une très vieille maitrese d'école à la
retraite
(ou alors c'était la liaison tél)
je mets "un" partout (échelle de 1(mauvais) à 9(excellent!!))
je laisse enfin mon message vocal pour exprimer mon
mécontentement(j'ai compris # pour débuter et * pour terminer
le message) mais quand j'ai appuyé sur *, à la fin de mon message
"on" m'a raccroché au nez !
Merci, Microsoft d'emmerder vos clients !!

Poser une question

tu nous disais :
[snip]
J'ai déjà subi deux fois ce désagrément, à cause des pilotes
de chipset NVIDIA nforce 4.
il m'en a couté 10 minutes à chaque fois pour réactiver
auprès d'une opératrice affublée d'un accent à couper
au couteau.
Et je n'avais jamais du réactiver auparavant...
J'espère bien que Microsoft corrigera la sensibilité
excessive du contrôle de licence... rapidement...
@+
--
~Jean-Marc~ MVP Shell/User Fr
( Vista x86 Ultimate )
- http://msmvps.com/blogs/docxp/ -
- http://docxp.mvps.org -
"~Jean-Marc~ [MVP]" news:
Je vois que même les formidables bénévoles (les MVP),
n'échappent pas à la froide détermination des robots Microsoft
qu'ils soient Soft- ou Human- ware !
Malheureusement nous sommes les clients captifs d'un
système d'exploitation ultra-majoritaire dans le monde :
Néanmoins je me venge avec mes petits moyens,
entre une souris/clavier/webcam/xbox/ suite office , je choisirai
Logitech / Star ou openOffice / une PS3 et une Wii.
Multiplié par des millions de clients, cela pourrait porter ses fruits.
Bon après il y a l'achat impulsif ou raisonné,
mais pour moi, la raison sera la plus forte.
cordialement.
Jean-Marc a toujours été quelqu'un d'impartial :)
Ultra majoritaire oui mais il existe au moins un OS alternatif qui
devient de plus en plus convivial ...
--
Utiliser le butineur, le courrielleur, le lecteur de nouvelles
et l'OS avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé ;)
Posted via a free Usenet account from http://news.motzarella.org/
http://mdoucet.wordpress.com/
Non non pas Mac ... trop cher mais Ubuntu une distribution Linux tout à
fait accessible aux amateurs comme moi :)
--
Utiliser le butineur, le courrielleur, le lecteur de nouvelles
et l'OS avec lesquels vous vous sentez le plus sécurisé ...
Posted via a free Usenet account from http://news.motzarella.org/
http://mdoucet.wordpress.com/
J'ai un peu de mal à voir où est la captivité, s'agissant d'un usage
de particulier, mais bon...
--
Nina