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AFUTT : plus de 10% des entreprises en ToIP
13% des entreprises auraient totalement migré leurs communications téléphoniques vers la ToIP. Tels sont les résultats tirés de la publication de l'enquête sur " La maturité du marché et des usages de la ToIP " réalisée par l'AFUTT ...
Actualité publiée le Mardi 27 mars 2007
passage à l'ADSL chez free : une expérience
Bonjour à tous, Voici une petite contribution (un peu longue) à propos de mon passage du câble FTC à Bordeaux à l'ADSL chez Free, histoire de vous faire réfléchir avant d'y passer. En effet après 3 mois de recul c'est une vraie catastrophe. Le résumé de notre petite histoire est ci-dessous. En préambule cependant je dois préciser suite à nos problèmes de connexion que la
Message posté le Lundi 06 décembre 2004
Afutt : 51% de plaintes en plus à l'encontre des FAI en 2006
L' Association française des utilisateurs des télécommunications vient de publier son baromètre 2006. L'année dernière aura été faste en matière de plaintes déposées contre les FAI avec une augmentation significative de 51%, Alice en tête.
Actualité publiée le Lundi 19 mars 2007
Secteur des télécoms : baisse du nombre de plaintes en 2007
Le nombre de plaintes enregistrées par l'Afutt dans le secteur des télécommunications a diminué pour la première fois l'année dernière.
Actualité publiée le Mardi 08 avril 2008
Le FAI Alice a le meilleur service client
Tels ont été les mots employés par le Président de Telecom Italia en réponse à la publication du rapport de l' Afutt.
Actualité publiée le Mardi 20 mars 2007
Luc Chatel veut lutter contre les excès des factures mobiles
Le secrétaire d'Etat à la consommation Luc Chatel demande aux opérateurs d'imaginer des moyens permettant de limiter les factures mobiles excessives, sources fréquentes de contestation.
Actualité publiée le Lundi 06 avril 2009
Fournisseurs d'accès : l'insatisfaction
Les chiffres le montrent clairement : les clients sont pour beaucoup insatisfaits de leur fournisseur d'accès à Internet.
Actualité publiée le Mardi 30 mai 2006
Télécoms : explosion des plaintes
Télécoms : explosion des plaintes
Actualité publiée le Vendredi 17 mars 2006
Excès des factures mobiles : les opérateurs prêts à agir
En réponse aux critiques qui leur sont faites, les opérateurs mobiles sont prêts à renfrocer leurs dispositifs d'alerte en cas d'explosion de la facture mobile.
Actualité publiée le Mardi 07 avril 2009
LE MEURTRE SOCIAL EST UNE RÉALITÉ (certains opérateurs sont des assassins)
Bonjour, Je fais partie des nombreuses victimes d'escroqueries de la part des opérateurs de téléphonie sur IP. Mais mon cas semble assez lourd au regard des aventures personnelles que j'ai découvertes dans certains forums (NG). J'ai décidé de contre-attaquer, mais pas seulement en me ...
Entraide publié le Jeudi 19 avril 2007
Si vous n'êtes pas content de Free prenez vous par la main
Ben oui bougez vous quoi. En moins de 5mn vous pouvez vous plaindre auprès de l'AFUTT et de la DGCCRF. Simple, rapide et en plus c'est gratuit. N'attendez pas que les autres le fassent pour vous. C'est par ici que ça se passe: AFUTT: ...
Entraide publié le Lundi 25 septembre 2006
Quechoisir juin 2005 - Fournisseurs d'accès à Internet
Bonsoir, après d'autres comme 01Net, ZDnet et l'afutt voici le bilan de Quechoisir sur les grosses entourloupes de nos FAI adorés... Lien vers un court résumé on-line sur le site de quechoisir. l'article papier étant bien sûr plus complet ! A ne pas manquer si vous êtes en cours ...
Entraide publié le Jeudi 19 mai 2005
Free : Mauvaise farce sur toute la ligne
Ce devait être une grande date. Un soulagement dans les relations chèrement tarifées des internautes avec leur hot-line favorite, et cela tourne à la mauvaise farce. Le 1er juin, c’est-à-dire depuis dimanche dernier, l’abonné de Free, de Neuf ou d’Orange devait pouvoir se ...
Entraide publié le Mercredi 11 juin 2008
En avant pour la dénonciation calomnieuse;-)
Free se voit débouté dans une affaire de diffamation qu'il a mené au pénal envers un de ses clients mécontent! bonjour à tous. Voici le verdict de la 17ème chambre du TGI de Paris : le tribunal déboute FREE et les parties civiles de toutes leurs demandes et me relaxe. Voilà la ...
Entraide publié le Dimanche 21 octobre 2007
Les plaintes contres les fournisseurs d'accès Internet en forte hausse
Selon Le Monde et le JDD : "L'opérateur le plus critiqué auprès de l'Afutt est Alice (1 849 plaintes), suivi par Free (1 310), Club Internet (1 267) et Neuf Télécom (834)." http://www.lemonde.fr/web/article/0,1-0@2-651865,36-884705@51-847380,0.html
Entraide publié le Lundi 19 mars 2007
assoss. utilisateurs internets ????
Mais n'existe t-il pas une assos., comme l'AFUTT pour les usagers du telephone, ou l'assoss. des usagers des transports en commun, pour les utilisateurs d'internet? Paye-t-on , des que l'on est inscrit chez un FAI? Ils n'attendent même pas la première connexion? Cette question est suite a ...
Entraide publié le Jeudi 08 décembre 2005
Pratiques frauduleuses de FT
Bonjour, récemment inscrit à Total FreeBox (23-05-2005), j'ai reçu en moins d'une semaine ma FreeBox, et depuis je n'ai JAMAIS synchronisé. Après 3 appels au Support de FREE (pas d'attente et durée inférieure à 5 minutes par appel), un ticket GAMOT a été envoyé à FT. A ce jour ...
Entraide publié le Mardi 14 juin 2005