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alice et
hotline (0,000s.)
Une étude réalisée par la société Witbe portant sur la qualité du temps d'attente et de l'accueil des hotlines met en avant les FAI Alice et Neuf Gegetel. Free ferme la marche. ...
Actualité publiée le Lundi 04 février 2008
La gratuité de la Hotline victime de son succès ' ...
Actualité publiée le Samedi 05 novembre 2005
La hotline injoignable de l'opérateur Alice s'attire à nouveau la grogne des consommateurs. ...
Actualité publiée le Mercredi 05 juillet 2006
Le FAI Alice dit faire son possible pour proposer prochainement la gratuité des coûts de communications vers sa hotline depuis les téléphones portables. ...
Actualité publiée le Lundi 30 juillet 2007
La hotline de Free est souvent considérée comme le talon d'Achille du fleuron d'Illiad. Et le FAI voudrait bien rectifier le tir. ...
Actualité publiée le Samedi 04 novembre 2006
Dans un contexte de rachat, Alice entend bien montrer patte blanche à ses trois prétendants en publiant le bilan annuel pour son contrat Alice pour vous.
...
Actualité publiée le Mardi 20 mai 2008
Comme chaque mois maintenant, Alice livre les statistiques pour son contrat Alice pour vous. ...
Actualité publiée le Samedi 05 janvier 2008
Comme chaque mois maintenant, Alice livre les statistiques pour son contrat Alice pour vous. ...
Actualité publiée le Mardi 27 novembre 2007
Le fournisseur d'accès à Internet Alice vient de communiquer les résultats de son contrat qualité pour le mois de septembre 2007.
...
Actualité publiée le Dimanche 28 octobre 2007
Le fournisseur d'accès à internet Alice devrait très prochainement proposer une offre d'abonnement de type ADSL nu. ...
Actualité publiée le Dimanche 14 janvier 2007
Je risque de devoir aider avec sa connexion quelqu'un qui a
malheureusement choisi Alice :-(
Ca commence super bien, ce qu'elle compris de sa conversation avec la
hotline était qu'il fallait qu'elle remplace son Windows XP par un 98 SE
(pour installer le kit).
Bon bref, apparemment elle réussi à surfer (la hotline lui aurait
déclaré que les paramètres n'était pas bon, et que ...
Entraide publiée le Jeudi 01 février 2007
Bonjour;
Un ami proche, voulant passer à l'ADSL, rencontre un soucis un peu
inextricable suite à l « écrasement » de sa ligne en DT lors de la
création dune « deuxième » ligne fixe à son domicile
Je vous livre une chronologie des faits
.
Octobre 2005 :voulant accéder aux joies du haut débit, il succombe aux
charmes de la blonde ALICE et opte pour un dégroupage ...
Entraide publiée le Dimanche 26 février 2006
Jusqu'ou ira Alice dans son mensonge et son irrespect du client ?
Je suis allé chez Alice, uniquement grace de son option Alice Monde
illimitée. Depuis longtemps je cherchais un opérateur offrant ce
service.
Le 13/3/08, je reçois un courrier AR précisant que mon option serait
supprimée car Alice soupçonne une utilisation frauduleuse de ce
service.
J'appelle la hotline ...
Entraide publiée le Samedi 19 avril 2008
UFC-Que choisir: abonnés mécontents de la hotline d'Alice lancent procédures
Plus de cent procédures ont été lancées mardi auprès de juges de proximité
dans une vingtaine de villes en France par des abonnés du fournisseur
d'accès internet Alice, dont la hotline est jugée "inaccessible", a-t-on
appris auprès de l'UFC-Que choisir.
...
Entraide publiée le Mardi 04 juillet 2006
UFC-Que choisir: abonnés mécontents de la hotline d'Alice lancent procédures
Plus de cent procédures ont été lancées mardi auprès de juges de proximité
dans une vingtaine de villes en France par des abonnés du fournisseur
d'accès internet Alice, dont la hotline est jugée "inaccessible", a-t-on
appris auprès de l'UFC-Que choisir.
...
Entraide publiée le Mardi 04 juillet 2006
Le groupe Iliad, propriétaire de Free, a annoncé être entré en
négociations exclusives pour le rachat d'Alice, quatrième opérateur
haut débit en France.
L'aventure hexagonale est donc presque finie pour Telecom Italia, la
maison-mère d'Alice, qui avait annoncé début 2008 son intention de se
séparer de son activité Internet en France ( voir notre article ).
Afin de ...
Entraide publiée le Lundi 09 juin 2008
Hello à tous,
Abonnée à Free Haut-débit jusqu'en décembre 2006 et à Alice ADSL depuis, je
voulais témoigner que le service rendu par Alice est *infiniment supérieur*
à celui de Free en zone non dégroupée.
Je pourrais lister toutes les misères que Free m'a faite sur les plus de 2
ans d'abonnement chez eux, mais cela me prendrait beaucoup de temps.
Sur Alice, à part les ...
Entraide publiée le Vendredi 17 août 2007
Bonjour. depuis deux mois j'ai un souci avec ma connexion ADSL Alicebox non
dégroupée. Après avoir fonctionné quelques jours correctement (synchro
8128/640 et vitesse de téléchargement 850 ko/s) les performances ont chuté
brusquement, d'abord par intermitence, puis définitivement. Actuellement je
n'ai que 50 à 60 ko en téléchargement, soit l'équivalent d'un (mauvais)
adsl 512. ...
Entraide publiée le Vendredi 04 août 2006
Bonjour,
fin septembre j'ai tenté de m'abonner a Alice en non degroupé.
Apres deux echecs pour cause de refus de FT de passer par Alice (dixit
Alice), je suis allé chez Wanadoo et la surprise no problem, ma livebox
fonctionne tres bien, meme si je suis a presque 5 km du dslam.
La hotline d'Alice n'a jamais pu me dire pourquoi FT avait refuser, et
FT me disait que s'il y avait un ...
Entraide publiée le Lundi 05 décembre 2005
Je me suis recemment abonné au fai alice avec l'offre alicebox ; Après
l'installation, les 2 premiers jours : no problemo PAR CONTRE après elle
s'est mise à derailler : le voyant indiquant l'adsl (dsl) n'était plus allumé
ainsi que le VoIP ;
Sur ce j'appele la hotline -heureusement gratos depuis poste fixe - qui me
dit que soit c'est le modem qui débloque (après vérif le jour ...
Entraide publiée le Lundi 01 mai 2006