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Orange Customer Service, BT, Virgin Mobile, Deutsche Telekom et Turkcell réunis pour discuter de l'expérience client et des résiliations lors de la conférence Customer Segmentation and Churn Management
LONDRES, October 27, 2011 /PRNewswire/ -- Face à un marché des télécoms de plus en plus concurrentiel et aux clients plus tentés que jamais de changer de fournisseur, les ...
Communiqué de presse > Services télécoms
Tiens ? Club-internet c'était pas si bien que ça, tout compte fait
http://www.generation-nt.com/actualites/24640/fai-churn-desabonnement/ extrait: Free et Orange connaissent les taux le plus faible de Churn avec des pertes de 11 et 12 % de clients par an. Chez ...
Entraide > Réseaux et Internet > ADSL
Tipp24 enregistre une amélioration de 300% de la précision du ciblage de ses campagnes avec InfiniteInsight™
La société optimise le cycle de vie du client à travers une stratégie multicanal, incluant téléphone, mailing et e-mailing L’entreprise réduit considérablement le ...
Communiqué de presse > Matériel informatique
E.ON accroît ses ventes de 20% grâce à InfiniteInsight™ de KXEN, solution d’analyse prédictive la plus performante du marché
La société réalise une première économie de 150 000 £ en ciblant uniquement les personnes ayant une forte propension à l’achat L’analyse textuelle intégrée ...
Communiqué de presse > Logiciels
KXEN distingué par Frost & Sullivan dans son rapport sur l’Analyse de Réseaux Sociaux
La technologie d’Analyse de Réseaux Sociaux (SNA1) de KXEN est bien placée dans le nouveau rapport sur le marché des télécommunications du cabinet ...
Communiqué de presse > Logiciels
Les taux de résiliation des FAI français révélés
Dans la presse, les FAI annoncent régulièrement et fièrement le nombre des abonnés qu'ils ont su conquérir. Mais qu'en est-il du nombre de clients qui à l'inverse sont partis par ...
Actualité > Téléphonie - FAI
Neopost développe sa connaissance client et réduit son taux d’attrition de presque 30% grâce à Kxen
La société déploie des scores prédictifs pour optimiser les interactions clients en multi-canal InfiniteInsight™ analyse les données extraites de SAP et Siebel ...
Communiqué de presse > Logiciels
Le nouveau module d’Analyse des Réseaux Sociaux KSN de KXEN enrichit la suite logicielle de l’éditeur de data mining
Ou comment analyser les connections entre les individus pour améliorer les résultats et la profitabilité des campagnes marketing.
Communiqué de presse > Logiciels
Sondage : la clientèle haut débit de Free est la plus fidèle, la moins susceptible de se désabonner
Les abonnés de Numericable sont les plus vulnérables au « braconnage concurrentiel ».
Communiqué de presse > Réseaux et télécommunications
Tiens ? Club-internet c'était pas si bien que ça, tout compte fait
http://www.generation-nt.com/actualites/24640/fai-churn-desabonnement/ extrait: Free et Orange connaissent les taux le plus faible de Churn avec des pertes de 11 et 12 % de clients par an. Chez ...
Entraide > Réseaux et Internet > FAI
NOOs : n'ieme episode et fin ?
Normalement, d'apres la presse bien informée , Noos serait vendu Jeudi , après négociations , étude du dossier et audits ayant duré quelques mois semble t'il. La tribune : le figaro : ...
Entraide > Réseaux et Internet > Câble